Gráfica Campos Neves - Comunicação visual

Serviço de excelente qualidade! Eles fizeram a testeira e a logo em alto relevo do meu escritório e o resultado ficou incrível. O preço é acessível, pesquisei várias gráficas e esse foi o melhor custo x benefício. Os atendentes são super competentes e solícitos.

A gráfica tem um bom serviço com tempo de entrega relativamente rápido, peca em alguns aspectos como atendimento porém nada que incomode.Única coisa que não gostei como comerciante é que botam o nome e contato deles nas artes sem avisar o cliente, mesmo eu enviando a arte finalizada.

Perfeita, o trabalho é impecável, o atendimento é rápido e o valor é ótimo.Sou estudante e sempre que preciso imprimir apostilas e atividades eu gosto de ir lá .

Sou cliente há alguns anos e recomendo Muito!! Sempre muito atenciosos e competentes, com bom preço e qualidade! Obrigado e Parabéns a toda equipe!!

O Wesley sempre foi impecável no atendimento e com isso sempre realizei muitos trabalhos com essa gráfica. Contudo, venho tendo muita dificuldade em fechar serviços por conta da falta de cuidado dos atendentes com o cliente. Não topam negociar e ainda não são cuidadosos com as respostas. Sugiro uma atenção por parte de vocês em orientar a equipe para que sejam mais atenciosos e educados. É uma pena deixar aqui o meu comentário de uma forma educada e construtiva e ter a resposta sem fundamento da referida gráfica. Não ouve grosseria da minha parte e querer virar a situação para o cliente para justificar o despreparo de vocês é no mínimo amador para uma empresa que busca crescimento. Um atendimento respeitoso ao público é fundamental! É uma lástima depois de tantos trabalhos realizados com vocês ainda ter que ler que fui grosseira por causa de valores de concorrência e sobre tempo de mensagem do whatsapp, que inclusive durou cerca de uma hora por conta de outros compromissos e não pq o atendimento estava bom. Volto a reafirmar, é uma pena ter esse tipo de experiência!

Péssimo atendimento. A funcionária usa perfil pessoal e ainda no horário que o site indicava ser o atendimento após as 13:00 a mesma me afirmou que ainda estava no almoço e que retornaria, isso foi às 13:28. Às 18:20 ela não tinha sequer me contactado. Deviam ter melhores atendentes.Após a resposta da senhora Fabíola venho editar. Conforme falei, não obtive resposta até às 18:20. E tinha pessoas aguardando para que eu enviasse o orçamento de sua gráfica pois me pediram que fosse feito lá o material. Jamais iria apressar a senhora, apenas aguardei pelo menos uma resposta que só veio após eu questionar e segundo a senhora após o bloqueio. Deixem o contato de mais funcionários no site para que possam substitui Los num eventual problema. Mas não deixe clientes sem nenhuma resposta. Sobre seu perfil, não há possibilidade de identificar o uniforme na foto, sinto muito. Obrigado pelo feedback.

Das vezes que fui atendida por Wesley, não tinha o que reclamar. Porém tive uma experiência péssima ontem, aonde a gráfica demonstra claramente que o culpado sempre será o cliente, nunca eles! Fique de olho e bolso aberto porque se não sair como você espera a culpa é sua, sempre sua! Nunca deles.Eu solicitei a impressão de imã de geladeira e pedi para ver um exemplo de qualidade de impressão de como ficaria meu material. A Sra Fabíola me falou que ficaria como o material que está exposto na parede da gráfica, aquela é a qualidade que eles trabalham . Ok, aquela qualidade me atenderia muito bem. Enviei o arquivo em coreldraw com fotos em alta qualidade pra não ter erro ou desculpas de baixa qualidade na impressão.Quando fui buscar o material, me surpreendi com uma qualidade horrorosa, muito longe do que me foi mostrado como exemplo.A desculpa que o Sr Rayd me deu foi: meu imã é pequeno (15x20cm - desde quando 15x20 é pequeno?) por isso não ficou como eu gostaria / eu tinha que ter falado que queria no material fotográfico e não vinílico (??) Eu demonstrei que queria como os exemplos deles na parede!!! Ou preciso ser um expert para contratar um serviço de grafica rapida? Pois é. Precisa! Ou te passam a perna! Fazem o que querem e você que lute.Por mais que eu tivesse argumentado que eu não queria meu dinheiro de volta e estava demonstrando minha insatisfeito com o serviço, sequer em algum momento demonstraram empatia e compreensão. Lamentável!

Gostaria de justificar a reclamação da cliente Ester Detemann: Recebemos sim ,uma planilha Contábil, onde era para refazê-la colocando o que era débito/crédito, e formatá -la contabilmente; Na verdade refazer um Fluxo de Caixa específico, e para entrega imediata ...Quem trabalha com Gráfica sabe que qualquer assunto referente a cópia, arte visual, design, logomarca, Corel, PDF, Photoshop, Illustrator, InDesign, Silhouette, Sublimação, Comunicação Visual, Cartão de visita, Banner, Panfleto, Lona, conseguimos atender prontamente e ajudar, porque é nosso ramo, nossos serviços,e nossa especialidade. Quando o cliente quer imprimir , ele vem com o trabalho em pen drive, manda por email, ou direto no balcão apenas para alguns ajustes de formatação , e foi isso que a todo tempo tentamos explicar e repassar mas, entendemos que pela urgência que a mesma estava, e chateada pois, também não tinha conseguido fazer no próprio escritório Contábil, acabou se chateando e ficando aborrecida por nossa falta de habilidade com planilha Contábil, ( que não é realmente nosso ramo ) , infelizmente se em relação a isso, fomos julgados de despreparados e incapazes...Sentimos muitíssimo, e gostaríamos de nos desculpar e reparar o erro em uma outra oportunidade de acertar em algo referente ao nosso Ramo, e nossos serviços, até porque é a filosofia e política de nossa empresa priorizar todos nossos clientes, e ajudá-los sempre . Quanto a pedir para procurar outra Gráfica que fizesse, não falamos em hipótese alguma de forma grosseira, na verdade, querendo justificar que não estávamos conseguindo entender a montagem específica desse fluxo de caixa e não conseguiríamos atender prontamente,pedimos pra que fosse procurado alguém que o fizesse. mais uma vez pedimos Desculpas. Att Gráfica Campos Neves

Gostei do pronto atendimento via zap, retorno rápido, entrega no prazo, alcançado resultado esperado. Atendimento feito pelo Wesley.Na entrega no balcão é importante o entrosamento das informações na equipe para que qualquer pessoa saiba onde retirar a encomenda que foi buscar!

Atendem o telefone e desligam na sua cara.O mínimo que deveriam fazer é dizer Alô". Nem isso fizeram e desligaram na minha cara."