Endovale - Clínica de Endoscopia Digestiva

Estava com minha mãe como acompanhante para a realização da endoscopia, e quero deixar aqui o meu muito obrigado pelo atendimento que nos foi dado, do momento de marcar o exame até a saída da minha mãe da clínica, fomos muito bem atendidas. Continuem assim, sempre querendo melhorar cada vez mais, precisamos de mais seres humanos assim na área da saúde. Parabéns!

Minha experiência desde o atendimento inicial (ligar para agendar exame de colonoscopia) e realização do procedimento foi ótima. Trabalho excelente de toda equipe da Endovale. Parabéns pela excelência no atendimento.

Indico a clinica, fui super bem atendido pelas moças da recepção até o medico que realizou meu exame.

Médicos bem atenciosos e equipe técnica bem cordial.Recomendo.

Atendimento confuso na secretaria da clínica! Moro em outra cidade e pedi que o laudo dos exames fossem enviados pelos correios, no mesmo momento eles disseram que não enviariam, que eu tinha que pegar pessoalmente. Protestei, fazendo uma reclamação por escrito e em alguns instantes, fui atendida pela Franciane, dizendo que se eu enviasse um email para a clínica autorizando o envio do laudo do exame por email, eles enviariam assim que o laudo tivesse pronto. O laudo ficou pronto, enviei vários emails e não recebi resposta alguma. Resolvi então ligar para o número de whatsapp e recebi a resposta da própria Franciene que a orientação que ela me deu no dia do exame era que eles não enviariam, que eu estava enganada, a política da empresa é essa e que somente seria retirado pessoalmente ou por solicitação da secretária do médico solicitante. Uma hora fala e combina uma coisa e outra hora diz outra. Nenhum email meu foi respondido! Descaso, confusão e absoluta falta de cumprir com o prometido. Péssimo! Não volto mais, aliás, terei que viajar 180 Km para receber o laudo do meu exame....Atualização: a clínica retornou e conseguimos resolver a situação. Reitero que se houvesse a opção de envio dos exames através de um portal ou mesmo com a opção de envio pelos Correios, tudo seria mais fácil. Quase todas as clínicas hoje oferecem esse serviço, que demonstra cuidado com seus clientes.

Parabéns a toda equipe endovale,o atendimento de todos e nota milhão, admiração total,as meninas da recepção extremamente atenciosas o dr Felipe super profissional agente chega com a maior vergonha e ele deixa a gente tão tranquila que acaba esquecendo da vergonha,todos são maravilhosos e muito bem preparados...parabéns equipe...

Fui muito bem atendida, por isso retorno para fazer novo exame,

Já fiz exame de colonoscopia em outros lugares e nunca saí tão grogue como nesse, não me recordo de nada até chegar em casa e depois dormi a tarde toda, fiquei o dia inteiro ruim depois. Também colocaram uns esparadrapos bem grosseiros e doloridos para tirar do braço depois, novamente, em outros lugares tem produtos muito mais modernos. Maca pequena para uma pessoa com mais de 1,80 e barulhenta e, por fim, quase 20 dias para receber o resultado, quando questionei, colocaram a culpa no fornecedor deles, oras, troquem o fornecedor, o prazo não atende. Dou 2 porque a equipe é atenciosa mas precisa aceitar e melhorar esses pontos.

Estou tendo uma serie de problemas desde que realizei a endoscopia digestiva nessa clínica. 5 dias depois fiquei com febre, dor de garganta e calafrios. 20 dias depois comecei a ter uma serie de arritmias cardíacas e as tenho ate hoje (extrassistoles) e não sabemos o motivo se foi exatamente essa infecção viral que contrai na endoscopia. O laudo da arritmologista e da ressonância magnética informa miocardite após infecção viral. Alem disso, como eu nao resido mais na cidade, ao contato com a clínica para pedir uma segunda via do laudo da endoscopia, informaram que somente podem entregar pessoalmente e sob pagamento de nova impressão. Ou seja, num mundo tão moderno como estamos, a clínica ainda faz tudo no papel retrogradamente, enquanto as outras clínicas todas ja possuem acesso digital para consultar imagens e resultados dos laudos.Por esses problemas, nao indico.

Estive acompanhando um familiar para exame e enquanto aguardava, me engasguei (do nada). A funcionária da recepção e uma enfermeira me socorreram prontamente e posso dizer que salvaram minha vida, foram extremamente atenciosas e eficazes. Sou muito grata pelo meu atendimento, além do cuidado e atenção com meu familiar. Gratidão.