Cassol Centerlar - SC401 Fpolis

Loja realizou uma venda por duas vezes de produtos que não possuía no estoque, e o produto não chegou, entrei em contato com o vendedor por dias que inventou várias histórias, ao ir na loja os vendedores ficaram rindo da situação nas duas vezes que estive na unidade para saber o porquê da não entrega,, gerentes não tem competência alguma para resolver a situação.Até para realizar um cancelamento de venda após 30 dias sem entregar o produto eles dão risadas como se estivessem fazendo um favor ao cliente.Cobram um frete alto e não entregam o produto, tive que cancelar a compra porque simplesmente não entregaram o comprei e paguei.Atendimento péssimo não recomendo.

Essa loja não RECOMENDO nem para comprar pregos.Comprei areia para fazer uma reforma, a data de entrega era para sexta feira passada dia 04/08/2023.Hoje é dia 09/08/23 e ainda não chegou. Estou com minha obra parada, chovendo dentro de casa pq a Cassol não cumpriu com o que foi acordado.O atendimento do SAC da empresa não funciona, fiz uns 10 protocolos e não adiantou, fui pessoalmente na loja duas vezes e nada resolveram.É melhor comprar em uma loja menor, pq é mais fácil falar com alguém que realmente vai te ajudar.PÉSSIMO ATENDIMENTO...

Um grande variedade de produtos para decoração e reforma.Fomos atendidos pela vendedora Pamela e Marcos, super atenciosos e competentes , nos explicaram tudo com cuidado, procurando o melhor para nossa necessidade naquele momento.Dicas para nossa reforma e soluções mais práticas e economias!Já fui à loja várias vezes , mas fiz questão de deixar a avaliação dessa vez pelo diferencial.

A Loja é Boa,Porém a burocracia para compras é ridícula...Os vendedores querem ajudar, porém o sistema da loja é péssimo! Isso atrasa muito o cliente! É uma falta de consideração pelo tempo precioso que a pessoa tem disponível na loja.Para o vendedor te dar um desconto ou localizar o produto, leva um tempo considerável... No caixa o produto não tá cadastrado... Isso gera mais espera....Ocorreu mais de uma vez comigo...Pela demora no atendimento não vale a pena....

O atendimento é muito ruim. Funcionários preguiçosos.Sobre cerâmicas, compre para manter em estoque, pois saem de linha muito rápido

E um aloja grande com muitas mercadorias, nesse sentido merece boa nota, mas no preço deixa muito a desejar.

Boa noite. Tive uma experiência muito negativa com a Cassol. Na verdade já foram várias, mas enfim... comprei uma TV no sábado 22/04/23 só que abri na sexta-feira 28/04/23, pq a TV foi comprada para por na loja que iríamos inaugurar no sábado 29/04. Não abri antes pq ainda estávamos em reforma! Na sexta abri e instalei no lugar em que iria ficar no sábado dia da inauguração fomos instalar o Wi-Fi e não conectou de maneira alguma, descobrimos então que poderia ser a placa. Na mesma hora entrei em contato com a loja e falei com o vendedor que ficou de resolver para troca passei a semana se do enrolada e até não sendo mais respondida! Hj fui até a loja para ver o posicionamento da gerente. Ela me passou que conta 7 dias para troca sendo que sete dias fechou no sábado, ele disse que não. Então eu compro uma TV e ela vem já sem funcionar da loja! E eu que tenho que correr para assistência! Sendo que fui atrás e ficaram me enrolando! Ridículo isso, vc comprar e chegar com a mercadoria já estragada. Sinceramente esperava mais de vcs!NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!E já estou entrando com o meu direito de consumidor eu tentei de todas as formas nós resolver e não vi vontade e muito menos empenho de vcs. Tenho as mensagens das conversas, número de protocolo, vídeos das câmeras com data, áudio e hora de quando abrimos a caixa e se deparamos de que não estava funcionando.Estou muito decepcionada com o pós venda de vcs.

Gosto da variedade de produtos. Uma coisa que deveria ter é um pequeno estoque de pisos. Dia desses precisei com urgência de 2 caixas e ( era sexta feira) e só entregavam na segunda. Isso poderia mudar. Queriam que eu fosse do norte da ilha até Kobrasol buscar. Imagina o tempo que eu perderia e os pedreiros esperando. Apenas uma sugestão, tenham um pequeno estoque.

Loja muito ampla, mas poucas opções de móveis per si, mais focado em construção e coisas pra casa mesmo.Uma loja legal pois os atendentes não ficam enchendo o saco em volta.