Novotel RJ Praia de Botafogo

Esse hotel não respeita o direito de vizinhança. Estão fazendo uma festa julina com música ao vivo, bateria e tudo mais, em volume ensurdecedor. Mesmo com todas as janelas fechadas o som está altíssimo! Poluição sonora e desrespeito com os vizinhos!

Estou tentando contato com o hotel há dias e esperando me enviarem a nota do pagamento do hotel que foi pago via cartão corporativo e não me respondem.

Desde o momento em que fiz o check in neste hotel, até o check out. Me senti desrespeitada,A começar pela recepção que insistentemente pediu o meu cartão fisico para confirmar uma reserva que já estava paga por minha empresa. Segundo ela, o objetivo é evitar fraudes.Como eu não tinha o cartão (pois quem pagou foi a empresa) eu questionei, pedi ajuda para pensar em outras possibilidades e a única resposta que tive foi: se você não apresentar o cartão, você não entra.Simples assim... evidenciando que pra eles eu era tudo, menos uma cliente.Pedi para efetuar o cancelamento da reserva e ela disse que eu não poderia fazer isto e que se fizesse levariam 3 meses para me devolverem qualquer valor pago. Depois de muito insistir, tentar, ligar para minha empresa...consegui fazer o check in. Não tive ajuda de ninguém para carregar minhas malas, nenhuma orientação sobre quaisquer espaços do hotel e ainda me colocaram no pior quarto. A vista do meu quarto foi é totalmente virada para a parede (o que é muito estranho para um hotel que fica frente ao mar).No outro dia ao descer para tomar café da manhã, eles não me permitiram entrar para tomar café pois não estava incluso na reserva do quarto. Segundo os atendentes, se eu não pasagasse naquele momento, não poderia tomar café. Estranho né? Mas ok eu paguei e consegui tomar meu café.O mais ''interessante'' é que isto não aconteceu com nenhuma outra pessoa que chegou após! Mesmo que ela não tivesse o café da manhã na reserva, ela poderia entrar e pagar depois. Novamente ao questionar, fui tratada como louca, disseram que eu estava exagerando e coisas do tipo. Estas são apenas algumas situações que passei neste hotel que não recomendo e nunca mais voltaria!Eles são extremamente preconceituosos, na minha estadia sofri diversas microagressões e eles não se deram ao trabalho de esconder o incômodo com a presença de duas mulheres negras naquele espaço. NÃO RECOMENDO

Minha experiência no hotel foi uma experiência 3 estrelas, experiência ruim mesmo foi solicitar um direito meu que se trata da NF de hospedagem, diferente do que acontece em outros hotéis da rede, aqui se prepare para implorar para receber a NF, atendimento ao telefone nada interessado em resolver mas na hora da cobrança é no checkin. Não pretendo voltar e não recomendo!

Lugar lindo,com uma vista incrível e atendimento agradável. Banheiros limpos e organizados,quartos confortáveis.

Tive um problema com a porta do meu quarto, não consegui entrar com meu cartão, após descer duas vezes na recepção, mandaram o técnico, que depois de umas tentativas e mexer na parte dentro da porta do meu quarto,teve que sair para buscar uma ferramenta para terminar o serviço, nesse tempo eu estava de saída do hotel e achei que tudo bem sair e eles terminarem o serviço. Quando voltei não consegui novamente entrar no quarto, não tinha mais técnico para consertar a porta, fui informada que só seria consertado no outro dia as 7 da manhã, e me colocaram em outro quarto, onde não tinha meus itens de higiene e roupas limpas.Acredito que poderiam ter deixado avisado os outros funcionários sobre este problema no meu quarto ou me telefonassem para avisar que precisaria de mim para terminar o serviço, se fosse o caso. Achei desrespeitoso e foi uma experiência muito frustrante.

Muito bem recebido pelos funcionários do hotel, ambiente do quarto aconchegante, eu minha família se sentiu em casa. Amei o cafe da manhã