Isover Brasil

Moro ao lado, o cheiro está cada dia pior. Tem dia que tenho ânsia de vômito do forte cheiro que libera pelas chaminés. Sustentável só na propaganda. Lamentável ainda existir empresas assim.

Referente ao produto (excelente qualidade) mas referente ao atendimento ao cliente é uma vergonha total, realizei um pedido faz 1 mês e não consigo contato com ninguém (não respondem e-mails e não atendem o telefone).

PESSIMO ATENDIMENTO TELEFONICO, JÁ COMEÇA PELA URA. FICA MAIS DE HORA ESCUTANDO GRAVAÇÕES, QUE SEGUNDO OS ATENDENTES NÃO DIRECIONOU PARA SETOR CORRETO; VENDEDORES NÃO RESPONSEM E-MAISL, WHATS APP, TELEFONEMAS... E O 0800 QUE CONSTA COMO SAC DESLIGA NA CARA DO CLIENTE

É curiosa a imagem de sustentável" que essa empresa tenta passar em sua comunicação. Moro no condomínio ao lado e diariamente sofremos com o forte cheiro tóxico que ela emite na atmosfera durante seu processo produtivo. Principalmente nos apartamentos mais altos

Péssima experiencia, algo que nenhum cliente deveria passar, não tem atendimento por uma empresa que leva o nome da Saint Gobain esperava -se bem mais

Péssimo odor exalado pelas suas chaminés.

Horrível, fumaça marrom odorifica emitida até aos finais de semana, e a empresa diz que só emite vapor d'água. Vizinhos com dores de cabeça e irritação na mucosa nasal. Com certeza impactando negativamente na saúde da população. Triste.

A pessoa do setor de revenda de Empresa da Isover, Migue ou Miguel que nem a delicadeza de dizer o nome direito teve, é muito mal educado no atendimento, desligou o telefone na primeira vez ao comecar o atendimento, e tive que religar duas vezes.Sei que uma Empresa tem politica, mas ao ela ser procurado pelo mercado, tem que haver pessoas educadas e preparadas para nao so explicar como mostrar o caminho ao cliente dos canais de compra, que nao foi o ocorrido. No caso nem atendimento basico de orientar para comprar e passar um local houve, pessimo atendimento.Infelizmente ao eu insistir e telefonar, falei com esse migue ou miguel de novo, em que nem ser educado com o cliente e respeitoso foi. Perguntei dezenas de vezes se tinham distribuidores autorizados especificos para revendas de engenharia, nao pode dizer de forma educada, respeitosa e dando atencao.Empresa desorganizada, de visao estreita de negocio, tentei cotar forro para um projeto grande, a ligacao rodou ate. Se é assim para voce comprar imagina um problema com o produto.Em um setor na ligacao disseram que meu cnpj se enquadra como revenda constrotora, no outro nao ha atendimento adequado.Se eu fosse o gestor de um cara destes, ao fazer a recisao dele o o informava que estava fazendo devido as baixas das vendas que ele provocou, a empresa estava contando com as vendas dele e resultado para a isover para paga-lo o que nao ocorreu.Vendedores assim sao a causa que empresas como sony, ford etc terem ido embora, pois comportam e acham que o mercado e cliente e revenda tem que ficar correndo atras de uma Empresa para comprar como se fossem pedinte. Por isso tambem que a telha norte que é do grupo deles, fechou algumas unidades enquanto o Leroy merlin concorrente no mesmo periodo ampliou abrindo mais unidades mega store, aprendam....A diretoria da Isover saint gobain deveria arregassar as mangas, deixar de ficar na salinha em ar condicionado e ir para o chao de sua fabrica e fazer uma limpa se quiserem continuar crescendo no mercado e continuar estaveis, uma empresa dessa acha que so porque tem algum dinheiro pode tratar o cliente desta forma?. Veja quantos negocios maiores que ela sucumbiram.Veja a infinidade de reclamacoes igual a esta da Saint Gobain isover, no google referente a respeito ao cliente, referente a pos venda e atendimento precario, isso fora as milhares de reclamacoes que os clientes nao devem ter exposto no google.

Tentei atendimento dois anos atrás quando eu estava abrindo minha empresa no segmento de acústica e nem sequer fui atendido, fui completamente ignorado. Estou tentando novamente agora com a empresa indo já muito bem para tentar novas alternativas de fornecedores, comecei a ser atendido mas de forma evasiva e desprezível. Tenho que ficar implorando para me atenderem, não me respondem nada, falam que o vendedor da outra divisão também vai entrar em contato e me atender e nada. Em lã de vidro que é um insumo que preciso, nem sequer me dizem se valores, não dizem nada aliás.Como pode isso??????

Uma das coisas boas que tem em santo Amaro.