Hospital Ipiranga - Mogi das Cruzes

Sufocante, com criança hospitalizada sem leito em qualqier outra unidade, criança um tipo de enfermidade junto a outras, sem certezas de diagnóstico, passei uma noite com meu filho dormindo numa cadeira de enfermaria com dengue e ao lado outra criança com suspeita de covid ,detalhe só foi feito o teste depois de muita discussão da mãe do paciente e os médicos. Médicos recém formados sem psicológico para dar diagnóstico. Em apenas uma noite ,eu passei de acompanhante, para internada ,depois de internada ,para alta e logo depois tive q refazer um exame para ter certeza de tudo aquilo. Com diagnóstico de dengue confirmado nas mãos e a médica deu 1 dia de atestado ao meus esposo e ele passando mal com plaquetas abaixo de 90.000.Estou tentando a internação para meu filho q já esta com data marcada mas os números dão fora de área ou não existe.Números 47241049 /47241031/47241019/47241005.Lamentável.Fora q sempre estão reagendando.Estou tentando fazer um exame q é de procedimento cirúrgico q necessita de demais examesm e não consigo conciliar .Raiva.

Já fui duas vezes com minha bebe no hospital e das duas fui bem atendida, embora a segunda dra. tenha atendido com tom de deboche"

Minha experiência neste hospital foi péssima! Trabalho há mais de 17 anos na área da saúde, sendo estes 17 anos na mesma empresa e já vivenciei diversas situações, principalmente quando o mundo lutava contra o COVID… estive ali juntamente com meus colegas de todas as áreas, 12 horas de plantão exaustivos, tanto fisicamente quanto psicologicamente, foram 2 anos de muita luta, entre perdas e choros mas também de alegrias.Uma das coisas mais importante, que venho aprendendo e colocando em prática no meu dia a dia com esta “família” e Empresa nesta jornada é ter Empatia e Acolhimento para com os nossos clientes!Acolhimento e empatia que o Hospital Ipiranga de Mogi das Cruzes não teve comigo, em momento de muita dor. Pedi uma autorização de apenas 5 min para ver meu tio na Uti, porque no horário de visita só poderiam entrar 2 visitas sem revezamento e ainda faltava 3 filhos para visita ló e não poderia em hipótese alguma pedi isso a eles, expliquei, argumentei e até meu esposo mesmo sendo médico não foi autorizado a entrar. Aí vcs podem até pensar, devem ter chegado lá com ar de arrogância, mandando e fazendo exigências, posso lhes garantir senhores que isso não aconteceu. Mas enfim… quero mesmo é deixar registrado aqui minha decepção com esta instituição, mesmo sabendo que não darão importância alguma para a minha dor e tristeza, de não poder me despedir do meu tio. Sei o quanto isso era importante para ele, assim como teria feito muita diferença para mim!Provavelmente ele não suportará muitos dias, pq a situação dele somente um milagre de Deus para trazê- ló de volta. Esta experiência pelo qual passei hj, apenas fortalece em mim o desejo de ser uma pessoa ainda melhor e uma profissional melhor. Para assim realizar um acolhimento humanizado, onde quer que eu esteja.Não estou aqui criticando parte de cuidados, mas sim que a instituição reveja vossos conceitos, regras podem sim ser quebradas em algumas situações! Que o Senhor abençoe e ilumine a cada Colaborador, pq são eles verdadeiramente a imagem da instituição até toda a direção!At, te Michele

Infelizmente por ser o único hospital grande que meu plano atende, sempre que preciso vou lá.Porteiros mal educados que só ficam no celular.A triagem é a única coisa rápida.A recepção é uma eternidade pra fazer uma ficha, sempre tem poucos atendentes e ainda ficam de conversa e risada alta, total falta de respeito com quem tam lá doente e sentindo dor.Pra ficar ruim tem que melhorar muito, pq é péssimo.Tem 30 minutos que tô ligando e nenhum ramal atende pra dar informações sobre retirada de imagens de exames. Horrível, se seu plano atender em outro lugar, corram do Ipiranga

Internação de cirurgia agendada para às 09h da manhã, cheguei 08h30 e, até agora (já 14h23) estou na sala do pré operatório sem previsão para ir para a ala cirúrgica!Falta de empatia e compromisso com horário. PS: em jejum desde 00h.

A cada dia pior! Atendimento nada humanizado. O problema começa na portaria! Na madrugada de hoje 31 de maio, cheguei no pronto socorro, o porteiro no celular, não auxilia em nada. Impediram a entrada do meu acompanhante. Eu fraca, precisando de auxílio até para ir ao banheiro! Triagem, médico, tratam uma intoxicação alimentar como algo banal. Pessoas morrem por intoxicação alimentar! Pra piorar, não havia o medicamento receitado pela médica na farmácia do hospital. Tornando o atendimento mais demorado. Detalhe: ps as moscas!Desde que a amil assumiu este hospital somos tratados como nada!

Abril de 2023 dei entrada para fazer um procedimento com a Otorrino Dra Laila Mourão, desde a recepção, a equipe de enfermagem e toda a equipe cirurgica foram excelentes, minha experiência com as instalações, tratamento dos profissionais, refeições, o apto o qual fiquei instalado, limpeza e destaque a Dra. Laila Mourão é impecável, atenciosa, muito cuidadosa e não deixou nenhuma marca de cirurgia em mim, que médica incrível.Detalhe convênio Amil 700

A recepção do Hospital está um desastre. Acumula 25 pessoas pra fazer ficha.. Um absurdo. Tentei passar duas vezes e, nas duas situações, mais de 20 pessoas.Obs: Pessoal da portaria e triagem super rápidos e prestativos. Não cheguei a passar no médico pq se 25 pessoas pra fazer ficha ia demorar mais de 2h só nisso.Pelo o que eu estava acompanhando no painel, o médico estava chamando rápido até e a triagem muito rápido tbm. Só a recepção que fica enroscada com um tempo médio de uns 10 minutos por pessoa.