Master Internet

O suporte me atendeu muito bem. Estarei aguardando a visita técnica como combinado.

Venho por meio desta reclamação manifestar minha insatisfação com o serviço de internet oferecido pela empresa. Contratei um pacote de velocidade de internet, porém, a velocidade que está sendo entregue não condiz com o que foi ofertado.Além disso, a empresa tem mentido sobre o prazo de visita técnica, solicitei uma visita técnica para solucionar o problema de velocidade. Foi informado que a visita seria agendada, mas até o momento nenhuma visita técnica foi realizada.Gostaria de ressaltar que estou sendo prejudicado pela falta de qualidade do serviço oferecido, o que tem gerado transtornos em meu dia a dia e comprometido a minha rotina de trabalho.Diante do exposto, exijo que a empresa solucione o problema de velocidade de internet e agende a visita técnica em um prazo razoável. Caso contrário, irei tomar as medidas legais cabíveis e buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.

passo raiva toda vez que vou la, casa menina fala uma coisa diferente e a gente fica perdido

Não estou satisfeito com o plano HBO Max porque já fiz o plano com o pacote e todo mês tenho que atualizar se não fico sem o acesso

O atendimento no zap é bom, são muito educados e querem resolver. Mas demora pra iniciar.

Está cada vez pior, a partir de segunda iremos cancelar

Quando fui trocar de endereço eles me cobraram uma boa grana pelo serviço. Meses depois fui cancelar por motivo de fechamento do meu negócio eles propussseram a alteração de endereço sem custo.Perdi a confiança....nao são sérios.

Solicitei o cancelamento do contrato por questões pessoais, há 4 dias.Fui cobrada a pagar uma multa no valor de aproximadamente 250,00 reais, cobrados por está operadora, para cancelamento do contrato. Entretanto, até o momento não fui contactada por essa prestadora de serviço.Há 2 dias estou tentando entrar em contato com algum assistente, para confirmar o cancelamento do contrato, entretanto não obtive resposta dessa operadora e, portanto, registro o meu profundo descontentamento por essa operadora de internet que não responde aos meus contatos.Att.Líbia Aparecida Carlos

Sempre bem atendido e quando tive problemas (que foram 3x em 8 anos) foram resolvidos rapidamente.

Muito boa como sempre, atendimento rápido e profissional bem preparado para o atendimento tanto técnico como na empatia, disposto a dar todos.os escalecimentos sobre o problema.que ocorreu e tb outros que possivelmente possam ocorreram! Top, nota 10, obrigado!