Lavanderia 5àsec - Santa Inês

Comida boa, mas muito, muito cara pela região onde estão localizados.

Atendimento ótimo.O edredom veio super amassado.Achei q ficou a desejar pelo valor cobrado.

Muito bom. Nunca tive problemas..

É ruim porque nao tem leva e trás toda hora

Funcionárias prestativas. Serviços com elevado padrão de qualidade.

Na hora de deixar as roupas colocam manchas ou desfiados que não existem na ordem de serviços para caso se respaldarem que ja tinham, nunca vi isso em nenhuma outra lavanderia. Questionei e disse que é o padrão da empresa, disse que é só pedir para refazer a ordem de serviços, isso não deveria existir, se tem manchas, desfiado ou qq outra coisa deve mostrar na hora ao cliente e colocar na ordem de serviço. Fui na unidade da Braz Leme e não é desse jeito, não colocam manchas e defeitos que não existem, a unidade da St. Inês precisa rever esse sistema, está fora do padrão estipulado aos franqueados.

Sempre utilizei a loja mas quando mudou a atendente para a atual, isso já faz um tempinho, o atendimento ficou péssimo! Roupas que mandamos não há retorno confirmando quantidade, já aconteceu de dar diferença, já veio peça com furo e disseram que já havia, mas não havia o furo, atendimento seco passando a sensação como se estivéssemos fazendo favor. Qual parte do treinamento sobre atendimento ao cliente que não foi aplicado a atendente atual? Hoje, 18/11 após este perfil de atendimento via Whats, indignada, suspendi a lavagem e fui buscar as peças para levar em outro lugar. Atendente extremamente seca apenas entregou o pacote sem a menor preocupação em saber o ocorrido. Affffff! Pensa num atendimento péssimo… Espero que o responsável avalie o atendimento! Isso reflete em retenção de cliente e ela com certeza não está nada preocupada pois o salário clt está “Garantido”

Minha experiência foi excelente a começar do atendimento no balcão.Parabéns.

Excelente atendimento e prazos de entrega sempre pontual

Eficiente serviço e ótimo atendimento