Instaviagem

Simplesmente não respondem e eu só queria tirar uma dúvida, não tinha nem comprado pacote algum. Se o respaldo não funciona antes da viagem, imagina se acontece alguma coisa durante?Desisti antes mesmo de contratar e estou reclamando com o parceiria da Stix taambém.Descaso demais.

Pessima experiencia.Nem precisei viajar para ter dor de cabeça com essa agencia.Comprei pacote de viagem para Buenos Aires, por conta da pandemia não conseguir ir.Mandaram um email me isentando de taxas de cancelamento e agora estou solicitando o reembolso , ele querem que eu pague por taxa de serviço.Eles não são claros, não respondem, demoram semanas para responder e ainda querem que você pague por isso.

Me colocaram em um hotel horrível em Fortaleza que o quarto mais parecia um presídio de tão pequeno e estrutura péssima, não tinha nem lugar para guardar as roupas. Sendo uma viagem de 7 dias como poderia ser confortável? Tive que pedir cancelamento, ter que arcar com a multa e me virar com um airbnb. Além do mais, para uma viagem personalizada para uma pessoa sozinha colocaram passeios que acreditei serem ideais e que fossem pensados com carinho, mas me decepcionei demais com a experiência! Foi a primeira e última vez.

Adorei a viagem!! Pensaram em cada detalhe! Fizemos um passeio de barco incrível e valeu super a pena!! faremos novamente, obrigada

Contratamos a Empresa para organizar nossa viagem de férias para Bariloche-Sam Martim de los Andes, entre os dias 05 e 15 de fevereiros de 2023. Tenho 3 principais pontos a considerar negativamente, sendo o primeiro o mais grave:1) A compra do pacote foi feita no dia 15/12/2022. Nesse momento foram encaminhados os vouchers, inclusive do pacote aéreo. Os mesmos foram confirmados em 26/01/2023. A empresa (instaviagem) não nos comunicou que houve uma mudança no voo de ida, com troca de horário e aeroporto em Buenos Aires. Com isso, não houve tempo hábil para troca e perdemos o voo, chegando no destino com mais de 12 horas de atraso. Perdendo 1 dia todo de viagem. (proporcionalmente R$ 4.000,00 de prejuízo). Pior, quando em contato com a empresa, alegaram que a responsabilidade era nossa.2) a Instaviagem selecionou uma empresa de aluguel de carro com grande dificuldade de comunicação (somente telefone fixo) e sem suporte no aeroporto.3) a relação custo benefício não vale a pena, saiu bem mais caro que uma compra direta (passagens/hotel).Dessa forma, considero que a empresa não prestou o serviço adequado, especialmente pela grande falha na questão da passagem aérea de IDA.

Atendimento incrível, viagem completamente personalizada, sem apelar para pacotes prontos. Amei e recomendo.

O Instaviagem apareceu na minha vida numa época que eu precisava fugir de toda a rotina e estresse que estava vivendo mas eu ainda não tinha o luxo de gastar horas procurando um lugar. A primeira viagem que fiz foi para São Luiz do Paraitinga, SP. Um lugar todo especial e bem no meu perfil. Foi incrível o roteiro e o suporte que o Instaviagem me deu. De lá para cá, já foram mais umas 3 viagens pelo menos (Ponta Grossa - PR, Urubici - SC, Imbituba - SC). Em breve vamos para a próxima!

Adorei minha viagem! O destino foi escolhido com muito carinho e adoramos o atendimento do pessoal.O tempo em Ilha Grande estava bom, felizmente não choveu!!Pretendo voltar para Ilha Grande para fazer um novo roteiro!

Já fiz algumas viagens com a empresa e são super atenciosos, boas escolhas de hospedagens e voos, além dos passeios. Certamente viajarei novamente pela Instaviagem. Há plantão que atende o cliente se ocorre algum problema durante a viagem. Só tenho elogios. Muito satisfeita com o serviço.

Compramos a viagem surpresa pois achamos que seria uma experiência diferenciada, porém a única coisa diferenciada foi pagar mais por um serviço muito aquém do esperado.Prometem um roteiro personalizado e uma experiência inesquecível e entregam deslocamento e hospedagem de baixa qualidade com um roteiro padrão muito mal organizado.Pontos negativos:- Não deram nenhuma instrução para embarque no ônibus e o guichê da companhia estava fechado na ida. Quase perdemos o ônibus por causa disso;- Hotel com uma qualidade bem mediana para o preço que pagamos. Antigo, com roupas de cama e toalhas de banho bem velhas e amareladas;- O roteiro não parece ser personalizado. Sugeriram passeios em lugares que não abriam no dia, almoço e jantar no mesmo restaurante e atrações pagas que se fossemos em qualquer outro dia, seriam gratuitas;- Não é um roteiro otimizado para ir nos lugares que estão próximos no mesmo dia, evitando deslocamentos desnecessários.Com o mesmo valor pago para eles seria possível fazer uma viagem MUITO mais confortável.Decepcionante.Não recomendo de jeito nenhum!!!