Fae Tecnologia em Segurança

Todos os assessórios relacionados em segurança vc encontram na loja e também portarias virtuais com responsabilidade e segurança

Pedi um o há 12 dias e não me deram resposta, não são profissionais

Péssimo. O alarme dispara e eles só vem conferir o imóvel se vc liga lá.

Fui até lá com um problema no controle que comprei lá a dois meses, eles trocaram a bateria (cobraram pra isso) e não resolveu, aí falaram que era problema na configuração (eu teria que pagar para configurar também), quando questionei quanto a terem trocado a bateria sem necessidade eles ficaram bravos, pararam de me responder e não apareceram para configurar o controle.

Como um propenso cliente fui presencialmente até a empresa, pedi um orçamento de monitoramento residencial e a empresa alega ter de ir no imóvel mas diz ‘não tenho agenda neste mês’. Porém informaram que me procurariam no início do mês, mas isso não aconteceu. Eu nunca fui seu cliente e, a partir de agora, não pretendo ser. Está aí uma empresa que não precisa de clientes.

Atendimento da Fabiana terrível, se trabalhasse pra mim seria imediatamente demitida. cabe claramente um processo, que irei analisar. Agradeço exclusivamente ao técnico que se dispôs vir solucionar o problema que tivemos com a empresa, este sim com respeito, humildade e prestatividade. Quando ligamos para agradecer o trabalho dele ainda fomos mal tratados por Fabiana. Após algum problema ao fazer uma cópia do controle, o portão passou a abrir sozinho. Quando ligamos para pedir um reparo, Fabiana tentou dizer que o problema era qualquer outra coisa, menos o trabalho deles, me tratou com cinismo, demostrou indiferente ao nosso problema. Feriu vários artigos do código ao consumidor.

Empresa com uma ótima qualidade de prestação de serviço, desde as manutenções e instalações até mesmo no serviço de monitoramento do sistema de alarme e portaria virtual. Recomendo.

Prestam bons serviços em monitoramento de alarmes e circuitos de CFTV.

Demorou muito só para passar o orçamento

Tivemos um problema com a configuração do controle, o portão começou a abrir sozinho, sábado de manhã estávamos saíndo de viagem, ligamos para empresa e o primeiro argumento da Fabiana foi que seria impossível mandar alguém no final de semana. E que o problema estava em nosso controle antigo sem pilha, depois argumentou que demoraria mais do que podiamos esperar, demoraria algumas horas.O técnico conseguiu vir, um técnico super capacitado, educado e nos ajudou no problema que tínhamos.Então liguei para agradecer e fui novamente tratada com muita falta de educação pela Fabiana.