Casa Fortaleza - Itaim Bibi (Pisos, Tapetes, Carpetes e Cortinas)

Ótimo atendimento. Produtos em exposição. Variedade de opções em cortinas e tapetes.

A loja foi reformada, os preços não são tão atrativos assim, mas o atendimento do Sr. Dam foi muito empático e generoso.

Muito bem recebido e bem atendido pelo Genilson

Eu e minha noiva fomos na loja para comprar um piso vinifico.Tínhamos a intenção de sair de lá com o nosso problema resolvido, passamos meses para fechar o piso do nosso apartamento.Na hora venderam a ideia de que tinha estoque e o material estaria no meu apartamento no dia que quisesse. Então pedi para entregar 5 dias depois.Passado o prazo não entregaram, não emitiram nota fiscal e não me deram retorno. Total descaso e medo do que se tornou a minha compra.Achei que estava comprando num lugar seguro e que poderia estar tranquilo. Mas não. Estaria mais seguro comprando de um qualquer no mercado livre.Sem condições!

Péssimo atendimento, não recomendo a loja.Marquei em plena pandemia um horário para visitar a loja e quando cheguei o atendente tinha fechado no horário que tínhamos marcado. Reclamei, pediram desculpas e voltei hoje em um horário marcado. Entrei na loja com minha esposa e filho e nem um bom dia recebi. Passei por todos os atendentes da loja e ninguém falou nada. Todos de má vontade. Péssima experiência. Não recomendo para ninguém que queira comprar material o decoração para sua casa ou apartamento.

Não comprem nessa loja.Comprei um tapete em uma sexta feira, e ficaram de me ligar informando a data de entrega. Nada na sexta, nada no sábado, entrei em contato na segunda, iriam verificar e me retornavam. Não retornaram. Liguei na terça, pela manhã nada, na terça a tarde (15:00) pedi para falar com o gerente (falaram que estava almoçando), que me retornou as 17:40, ia verificar o que aconteceu e me retornava em 10 minutos (nada). Bom, na quarta recebi o tapete. Moro em prédio, e, segundo o entregador, não entregam no apartamento, apenas na portaria, pq são apenas entregadores (???). São tantos absurdos para uma loja .... Ah, outro detalhe .... nem a NF foi emitida na sexta / sabado / domingo / segunda / só foi emitida na terça após a segunda ligação ....

Excelente atendimento! Ótimos preços. Vale a pena visitar!!

Em junho, comprei 3 cortinas sob medida, para serem entregues em julho. No dia 7 de julho, recebi um telefonema para agendar a instalação das cortinas. Agendamos para o dia 19/7, entre 10:00 e 13:00. Os instaladores chegaram às 12:30 (tive que ligar para a loja para perguntar se eles viriam), e após a instalação, as cortinas estavam muito amarrotadas.Mandei várias mensagens por WhatsApp para a loja, solicitando o agendamento de um profissional para dar acabamento"

Uma luta para conseguir agendar a data de instalação do piso vinílico, daí finalmente instalaram! Mas para minha surpresa rodapé veio faltando, agora tenho uma nova luta para me enviarem o restante do rodapé! Ligo para o vendedor que não me atende, não responde mensagens!!! Stress absurdo!!! Conheço a loja à muito tempo, lembro de quando criança ir com meus pais fazer compras lá!!! Sem duvida perderam um cliente!!! To vendo que o jeito vai ser não pagar o boleto, ai eu acho que eles me retornam!!!

Consegui o que buscava lá. Super variada a loja e produtos com bom acabamento. Comprei almofadas, vou voltar pra escolher o tapete em breve