ARQUECE SISTEMAS E EQUIPAMENTOS

O vendedor/dono nós atendeu, deu uma alternativa para um erro que cometemos, e para isso ele enviabilizava a venda dele. Fez uma ligação para um técnico para solucionar o nosso problema do próprio telefone, detalhe para solucionar bum problema no aquecer que não foi comprado com ele. Recomendo com certeza, pela integridade e profissionalismo! Se hoje fosse comprar um aquecedor com certeza absoluta compraria com ele.

Agilidade no atendimento, abertura para negociação e transparencia, qualidade na prestação de serviço inclusive no pós venda.Tivemos uma situação com vazamento de gas em uma parte que não foi instalada por eles, mesmo assim nos auxiliaram e resolveram nosso problema.

Serviço de primeira qualidade, pontuais, sem reclamações.

Empresa profissional com equipe competente e atenciosa. Excelente custo benefício. Destaque para o pós venda. Recomendo.

Ótimo atendimento e pontualidade na entrega/instalação do produto. Empresa muito responsável.

Ótimo atendimento, desde a venda até a instalação. Bom preço, simpatia, e durante a instalação foram muito cuidadosos, deixaram o ambiente limpo e foram bastante prestativos para esclarecer as dúvidas.

Precisei do reparo do meu aquecedor... que parou de funcionar numa sexta feira de tarde... entrei em contato com a empresa e o técnico foi na minha residência e consertou o aquecedor... serviço de primeira e excelente atendimento..

Ótima loja! Atendem super rápido, e todos os profissionais são muito educados e prestativos. Nota 100000

Ótima empresa. Os profissionais são qualificados e o serviços de qualidade. Recomendamos

Infelizmente, um péssimo atendimento. Chamamos um técnico da Arquece para verificar um vazamento no nosso aquecedor. Tínhamos em casa, desinstalado, outro aparelho de aquecedor, o qual o técnico viu e disse que iríamos economizar muito com a troca do aparelho que estava instalado por esse que estava parado, por inúmeros motivos e por ser uma máquina mais potente. Nos prometeu que o nosso consumo de gás iria aumentar o tempo em 3 meses a mais. Achamos ótimo e pagamos o técnico para fazer a troca de equipamento (em torno de 600 reais, não lembro exatamente). Para nossa surpresa, o equipamento novo consumiu o nosso botijão de gás no mesmo período que o outro aparelho consumia COM VAZAMENTO. Ou seja, o novo aparelho gasta muito mais que o antigo. Jamais teríamos feito a troca se o técnico não tivesse prometido que iríamos economizar muito mais. Enfim, quando percebemos que o gás havia acabado, liguei para a Arquece, pois algo deveria estar errado, impossível ter consumido um botijão inteiro no mesmo tempo de quando ainda tínhamos um vazamento. Isso tudo aconteceu em menos de 90 dias, então solicitei que o técnico viesse olhar o que estava acontecendo, pois inclusive ainda estávamos dentro do período de garantia, garantido pelo direito do consumidor. A moça que atendeu disse que teria um custo de 140 reais para a vinda do técnico, eu disse que não pagaria, pois estava ainda no período da garantia. A moça disse que iria encaixar um horário para o técnico vir no dia seguinte. Após a visita do técnico, (que constatou que não havia vazamento, apenas que realmente fomos enganados sobre a ideia de que iríamos economizar com o novo equipamento, quando na verdade estamos gastando mais que o dobro, e que nada poderia ser feito), recebi uma ligação da mesma moça com quem falei antes por telefone, cobrando os 140 reais da visita do técnico. Péssimo atendimento, agiram de má fé para ganhar alguns trocados em cima da troca da máquina, com falsas promessas.