ABC da Construção

Loja completíssima... Tudo que precisávamos encontramos lá. Várias opções de produtos e marcas de qualidade. Profissionais capacitados e atendimento personalizado. O gerente, Gilson, e o vendedor, Célio, excelentes profissionais, simpáticos, boa comunicação, conhecimento em tecnologia, inovadores e criativos. Simplesmente amamos !!! SUPER RECOMENDAMOS.

Mais que excelente o atendimento pelo gerente comercial, Gilson. Muito atencioso, prestativo, paciente, educado. Recomendo e vou voltar em breve.

Vendem os produtos mas não entregam. O estoque fica em Juiz de Fora e depois que vc compra sempre ficam remarcando a data de entrega dando desculpa de que o problema é com o caminhão.

Excelente atendimento! Conseguimos negociar com o gerente Gilson que foi super atencioso. Preço bom e produto de qualidade. Adorei a loja, ampla e bem organizada.

Em 12/07/22, fui até a franqueada de ABC DA CONSTRUÇÃO, e mostrei para o Vendedor, através de uma foto no meu celular, a referência de um piso, do qual me foi mostrada uma foto através do monitor do computador. Tal foto se parecia com o produto que eu precisava, para complementar uma aquisição em outro estabelecimento anteriormente e, devido a minha necessidade premente, mesmo não me sendo apresentada a amostra, a qual não era disponibilizada pelo estabelecimento, fiz a compra para a retirada alguns dias depois, na própria loja. No dia 15/07, uma sexta-feira, por volta das 1600h, fui até a referida loja para retirar a compra, momento em que notei a tonalidade mais clara do produto, fiz o questionamento, dizendo que, apesar de não ter certeza, acreditava que o produto não me atendia. Afirmei, inclusive, que a referência não era a mesma e uma das funcionárias disse que a diferença nos dois últimos números seria em função dos lotes de fabricação serem diferentes, fato este presenciado pelo Gerente Waldemar. Considerando a urgência, e, o fato do Pedreiro estar com o serviço paralisado, acabei resolvendo levar o piso. Como a obra fica fechada no final de semana, só constatei a diferença dos produtos na segunda-feira, 18/07/22, quando, por volta das 1530H, procurei a referida loja e fui informado que o produto não poderia ser trocado, pois, segundo aquele Gerente, já haviam se passado o prazo de 4800h, corridas, para a troca, de acordo com diretriz da matriz da loja. Diante da recusa, solicitei uma viatura policial para registro do BO, do qual segue cópia anexa. Liguei também para o SAC da empresa, e a atendente ratificou a informação, me solicitando um prazo de 7200h para análise da questão(protocolo 30001415). Após minha insistência, no dia 20/07/22, me informaram que o produto não seria trocado e não aceitariam a sua devolução.Por tudo isto, faço os seguintes questionamentos:1) O fato do Vendedor não conhecer o catálogo de produtos da loja e me vender um piso errado, similar ao que eu precisava, mas de referência e tonalidade diferentes.2) Quando questionei a tonalidade do piso que me foi entregue incorretamente, em momento algum me disseram sobre o tal prazo para a devolução. Chego a dizer que houve má fé no procedimento, principalmente por parte do Gerente, o qual demonstrou que queria apenas se ver livre do problema, e que, em momento algum, demonstrou boa vontade em resolver a questão. Além disto, questiono o prazo corrido para tal procedimento, pois, no sábado, a loja só abre até as 1330h e, no domingo, não funciona. Observa-se também que o Gerente e algumas colaboradoras que lá estavam desconhecem ou agiram dolosamente, quando me entregaram um produto (5008110 A) com referência divergente daquela que eu precisava(5008108 A), mesmo após o meu questionamento.3) A cobrança indevida de R$50,00 de frete, pois, fui eu que retirei o produto da loja. Só constatei tal despesa ao chegar em casa.Portanto, o pós venda dessa empresa é péssimo, principalmente dessa loja do Bairro São João Batista. O descaso com o cliente é evidente e em tais estabelecimentos não se pratica a chamada empatia para com o cliente.Nunca mais faço qualquer compra naquela loja e jamais recomendarei alguém a fazê-lo.

Loja super nova e bem organizada. Mas fui no intuito de comprar chuveiro e infelizmente tem vários expostos mas todos pra comprar e buscar após 4 dias.Mas entendo a política deles.Fui super bem atendido.

Gente é um bom lugar para se comprar.Tem boas promoções e os vendedores são muito atenciosos. Isso hj em dia e raro.Só não gostei do mostruário ser muito limitado. Então se vc ver algo interessante no site da empresa e quiser conferir 'ao vivo' na loja antes de fechar a compra virtual pode tirar o cavalo da chuva.

A entrega é uma total desorganização, vendem nivelador e entrega cunha, para trocar é uma luta e a melhor alternativa é comprar em outro lugar e esperar no salmo 40. Combina um prazo para entrega que não é cumprido.

Adorei o atendimento do Gilson gerente comercial. Super indico essa loja. Ele foi super solícito em me ajudar com relação a um material que eu precisava e estava com dificuldade em encontrar.

Eu gostei cerâmica muito bonito, mas cuba de pia Retangular para banheiro comprimento 56 cm e 35 cm não tem.