Direct Fiber Connect

Empresa não dá assistência para os clientes, mandaram um técnico na minha casa sem que eu tivesse solicitado,deixou eu sem internet,e não csg entrar em contato por telefone.

Bom dia o atendimento do rapaz foi ótimo muito atencioso educado e respeitador e prestativo vc trabalha com pessoas muito competente vcs estão de parabéns dou nota dez pra ele abraço e bom dia Dimas.

Empresa solucionou o problema de sinal!Foram atenciosos e respeitosos!Mudei minha avaliação, pelo atendimento e na solução do problema!Parabéns pela conduta dos atendentes e técnicos no local da instalação!23/02/23: Empresa voltou a apresentar os mesmos problemas anteriores!Não entregam oq foi contratado!Atendente Rayane, totalmente desinteressada! Pela segunda vez, perco uma oportunidade ímpar devido a Internet cair e ficar fora do ar por mãos de uma hora!Final de 2022, perdi uma vídeo aula a qual paguei R$120,00! Relatei o problema para a empresa. A mesma como sempre não deu NENHUMA atenção e quando solicitei desconto pela falta de serviço de Internet, a mesma veio com um desconto irrisório de 11 reais. Detalhe, naquele mês, fiquei fiquei sem Internet por mais de 15 dias!Mas é isso, já estou entrando em contato com o setor responsável pela Internet no país! Espero que ao menos eles, resolvam meu problema. Pq essa empresanao está nem aí para seus clientes!E só vai essa avaliação, por não poder dar menos! Uma estrela é muito para quem não merece nenhuma!Cansei DIRECT FIBER/WOW

O funcionário Diego é um excelente profissional, nos atendeu com muita eficiência, paciente e transparente, resolveu o problema de forma muito sucinta e objetiva e extremamente rápido.Nota 10 para o Diego e para a empresa.

O técnico Diego veio e fez o serviço com bastante atenção e agilidade ✨

Estou tendo uma péssima experiência, pois solicitei a instalação da internet, a 2 meses ultizando e só tenho reclamações, pois a Internet vive fora do ar além de oscilar de mais. É por isso que fazem contrato de fidelidade de 12 meses!!!!!!

Eu gostaria de parabenizar pelo funcionário de vcs o técnico Diego pela educação , simplicidade e atenção dada espero que vcs valorize esse funcionário pq igual a ele está difícil de se encontra em meu nome e no nome do meu marido agradecemos pela atenção do Diego e carinho por nossas filhas . Parabéns !!!!

Excelente atendimento, assim que entrei em contato o Fernando ja providenciou a visita do tecnico. Minha instalacao foi agendada para o dia seguinte. O tecnico Edmar foi muito eficiente e prestativo, mesmo a instalacao tendo sido trabalhosa devido a estrutura do condominio, o servico foi concluido rapidamante. Recomendo

Dei uma estrela pq não tem como dar zero estrela.horrível o atendimento, estou quase um mês sem internet e sempre dizem que vai mandar o técnico mas o técnico fantasma nunca aparece. Já agendaram mais de 3 vezes e não aparecem. Estou pagando por um serviço que não tenho.

O técnico que veio fazer um reparo na minha residência foi o Diego. Ágil, competente e cuidadoso.