TBONET

Um lixo!!!! A fibra é pior que o plano mais básico a rádio da Unifique. Agora temos que ficar presos um ano para cancelar e depois vou perder o número fixo que meus clientes já conhecem. Tomara que vá a falência.

Vou da nota 1 por causa do suporte técnico que é muito fraco, demorado, não trabalha no FDS e depois das 22 hrs não atende. Eu não consigo entender como uma empresa de telefonia/internet em dias como esse não tem um atendimento 24hrs ! Surreal !

O serviço da TimbóNet poderia e precisa melhorar muito. Já liguei muitas vezes para o atendimento da Timbónet e ficam empurrando e jogando a culpa do problema da Internet na Operadora Oi, quando o problema é de fato na TimbóNet, o problema é que um empurra o problema para o outro, eu já pude comprovar isso descobrindo o problema e era de fato com a TimbóNet o problema todos. A conexão da internet cai algumas vezes durante o dia, pelo preço que cobram, precisam melhorar muito ainda.

Sem suporte técnico 24 h se cair no fim de semana ou durante a noite vai ficar sem. e entregam abaixo do combinado, oscila muito a velocidade e caiu algumas vezes e tive que esperar o próximo dia útil pra resolverem

Internet fibra ótica que prometeram não ocilar cai mais do que a via rádio da unifique, sempre que ligo reclamando com o suporte eles falam que está tudo ok, e o problema é com o roteador, mas é o mesmo que usava com a unifique é sempre rodava bem, internet de 10mb deles pior que 1mb da concorrente.

Péssimo atendimento. Ficamos sem internet e tentamos contato por uma tarde inteira e não fomos respondidos. E quando nos atenderam foram grossos e ainda tiveram a cara de Pau de reclamar que demoramos para ligar

Somos clientes desde 2014, no início foram muitos problemas, hoje está muito melhor, 95% dos testes de velocidade que eu faço estão dentro do plano que eu contratei (está muito bom). Quando jogo online da uns problemas com perdas de pacotes e lag. Mas eu ainda consigo me manter no jogo, já meu amigo que tem a provedora concorrente toma disconect. Aqui em nossa casa eu posso afirmar que a qualidade do serviço vem melhorando.

Melhor serviço de internet da cidade e região, mas como eu sei disso?? É simples, meus amigos que tem a concorrente, vivem reclamando em grupos de whatsapp e perguntando qos oitros se a internet deles cai, se a velocidade está oscilando muito, todos os dias a concorrente tem reclamação, e vários respondem que sim, que está uma M****. Enquanto isso, a INFIX roda lisinho sem problemas e por um preço justo, poxa 500mb de Download junto com 500mb de Upload, por apenas 119.90, isso que é preço, eu to falando aqui, pois o que é bom precisa ssr mostrado!! A concorrente nunca entrega a velocidade prometida, e são várias e várias pessoas que falam isso! Enquanto a INFIX ( antiga tbonet, que agora é INFIX) tenho desde 2016, não oscila, não cai, e o melhor, como citei acima, o plano de velocidade é de 500mb para download e 500 mb para Upload, a única que faz isso, isso mesmo! Eles vendem a velocidade igualmente no plano tanto para download quanto para Upload.... Uma maravilha poder carregar e enviar vídeos, fotos áudios arquivos grandes e pesados em alta velocidade, sem perder tempo, e-mails, na maior velocidade. Enquanto a concorrente famosa de Timbó, só tem nome, qualidade deixa a desejar e as vezes não tem nem sinal, é fraquinha, o upload é 10% da velocidade de download e olhe lá, as vezes é menos! Não sai do lugar! Eu tenho a INFIX DESDE 2016 e recomendo a todos, não ganho nada por fazer isso, a empresa nem sabe que to escrevendo, aliás não conheço ninguém da INFIX, estou escrevendo de bos fé e boa vontade, acabem com a concorrência e assine a INFIX NÃO VÃO SE ARREPENDER, PALAVRAS DÊ QUEM TEM ATUALMENTE e nunca aconteceu nadaaa, são 6 anos, e eles fornecem os melhores equipamentos, enquanto a concorrência, ixxiiii...manda cada aparelho fraco, sem graça, eu já vi em várias cadas de amigos, é até fslta de respeito o que a Uni***** manda para os clientes, equipamentos de péssima qualidade. INFIX RESPEITA O CLIENTE E CUMPRE O QUE PROMETE. E a concorrência? Bem, a concorrência tem o dono que anda de helicóptero, e Ferrarina garagem, mas a internet dos clientes que pagam esse luxo pra ele é igual um helicóptero as vezes, fica parada no ar e não sai do lugar....kkkkkkkk... INFIX é excelente, só quem tem sabe, a concorrente só pensa em expandir mas não investe em qualidade! INFIX eu tenho, eu conheço, eu recomendo!

Ping muito alto (1400ms +) e perdas de pacotes a cada 10 segundos estou vários dias reclamando e ninguém resolve o problema. OBS: não uso roteador o cabo sai da fonte da antena direto ao computador e testes de velocidade nunca cumprem o contratado. Sou Claiton Mateus Carneiro e estou disposto a dialogar pacificamente, caso contrario vou levar para pequenas causas.

É literalmente uma bosta, tem perda de pacote exagerado, traffic shaping, alguns sites não entram e só entra com proxy e tem ping alto. Hoje por exemplo a internet esta caindo a cada 10 minutos, sem brincadeira, imagino que só pode ser brincadeira, o serviço é pior que o da Oi. Se você quer uma internet para jogos, esqueça! Se você quer uma internet para vídeos, esqueça! Mas se você quer uma internet digna de filmes de apocalipse zumbi, essa é a internet, ela funciona na mesma precariedade, como se o mundo tivesse acabando e não tivesse mais outros recursos.