Hapvida Notrelabs Santo André - Adhemar de Barros

A edificação, a estética do local, a acomodação e o funcionamento geral do sistema é de bom para excelente. Só não dou cinco estrelas por conta do estacionamento. Não precisava ser gratuito, porém poderia ser mais barato para os conveniados. Cá para nós, a mensalidade não é tão barata assim.

Médicos despreparados, me passaram remédio errado pois não solicitaram exames para saber o que eu tinha.Esse convênio está decadente muitas horas de espera e depois não se analisa o caso já passam logo um remédio sem saber o que o paciente realmente tem.Os médicos precisam estudar mas, até no YouTube da pra aprender hoje em dia tem muitos profissionais que ensinam e sabem muito mas do que os médicos da rede notredame.

Péssimo pronto atendimento! Lugar desorganizado, não existe triagem, fica todo mundo misturado, urgência, emergência, casos leves, horas de espera onde vi várias pessoas tendo piora, ou desistindo do atendimento. Últimas 3 x que fomos mais de 4 horas para ser apenas atendida e o médico nem examinou, mais 1h30 para medicar. Exame de sangue que sairia em 1 h-2 no máximo, mais a enfermeira não levou a amostra ao laboratório e só descobriu quando questionada. Médicos sobrecarregados, estressados e alguns até grosseiros. Grande estrutura, mais uma tomografia por exemplo foi negada a minha mãe com tosse, onde tivemos que pagar uma tomografia no particular, outra vez não tinha protetor gástrico apenas para os internados, um absurdo! Falta de administração, organização e preparo. Não indico para ninguém!!!!! e aguardo até hoje algum responsável entrar em contato, como a recepção informou que iria acontecer.

Demora absurda no atendimento dos conveniados, já cheguei passar 7 horas aguardando atendimento na pediatria outro absurdo é a cobrança pelo estacionamento a conveniados do plano de saúde,a junção da demora mais cobrar pelo estacionamento parece até algo combinado,precisam rever isso e mudar com urgência.

Fui ao hospital no pronto atendimento pois estava com muitas dores na coluna.Fiquei por cerca de 3 horas e 20 minutos para ser totalmente atendida. Um descaso já que estava com muitas dores. A triagem nem sei se pode dizer que é triagem pois só pergunta o que a gente tem e manda aguardar. Estava sentada de frente a uma porta de uma médica, a mesma chamava um paciente e depois para chamar o próximo demorava uns 10 minutos para chamar o próximo.Fora que o hospital cobra estacionamento, o que acho um absurdo. Paguei 20,00 o que acho errado já que eles demoram muito para nos atender. A médica que me atendeu me deu uma receita colocando que tinha que tomar o medicamento a noite, porém não especificou por quantos dias. Tomei uma injeção no bum bum. Resumindo não adiantou nada. Continuo com dores e nem um RX tiveram a consideração de pedir.Precisam melhorar e muito.

Toda vez mais de uma hora e meia pra ser atendida, e você ainda tem que orar para pegar um bom pediatra porque olha só Deus mesmo. porque pela médica você leva seu filho pra casa com febre e sinusite com ibuprofeno e ainda diz que já está melhorando. Estão colocando médicos que nem se formou ainda em pediatria pra atender crianças! falam exatamente a mesma coisa para os pais. Pois minha sobrinha passou com a mesma e foi dito a mesma coisa. A médica não sabe oq fazer nem um raio x pede passa ibuprofeno e deixa que quando a criança voltar pior é outro plantão mesmo.Outro ponto é o estacionamento a gente paga super caro no convênio e eles ainda cobram um absurdo de estacionamento. Já não basta a grana que a gente paga ??

O pré atendimento é rápido, já até fazer o exame é outra realidade. Lotado, gente em pé, atendentes tem que gritar o nome das pessoas e o jejum só complica. Facilmente passei das 12 horas de jejum. Foi mais de uma hora e meia até a minha vez.

Lugar sempre muito cheio. Todos os convênios estão se afiliando se é que posso chamar assim e qdo ligamos para marcar as consultas e exames são na sua maioria, no mesmo lugar. Acumula muita gente.

Um Pronto Socorro gigantesco, porém a infraestrutura, o descaso com os pacientes é grande. Quando vamos ao Pronto socorro, acredito que não seja para passear, então deveria ter médicos para atender a alta demanda. Mas muito óleos contrário cheguei a ficar quase 4 horas esperando atendimento para minha bebê.