Imobiliária Vila Rica Sapucaia do Sul

Péssimo atendimento, prestação de serviço de reparo é horrível, estou com meu apartamento inutilizável, a sala e cozinha alagadas e eles dizem que vão resolver mas não resolve nada. A atendente foi prestativa, porém acho que não depende dela, visto que já se faz quase uma semana e meu problema não foi resolvido e nem tem previsão. Eu tenho que fazer minhas refeições em restaurantes por conta disso, não dá pra usar a cozinha, está derramando uma água de uma rachadura no teto que e não sabemos de onde vem essa água, se é de algum cano ou do banheiro, é impossível saber e a imobiliária não está nem aí com seus clientes. O atendimento só é bom até a assinatura do contrato.Estou editando a reclamação aqui, porque mandaram uma mensagem logo a baixo genérica dizendo que o problema foi resolvido, mas até agora não resolveram nada. NADA, nem se quer mandaram algum prestador de serviços ao meu apartamento. Essa gerente está faltando com a verdade em dizer que o problema foi resolvido

Quando assinei o contrato de locação há 2 anos, eu estava ciente da informação de que a água seria dividida por 3 casas porém, de uns tempos pra cá, tanto eu como meus vizinhos estamos nos sentindo prejudicados por conta da fraca pressão da água. Fiz meu registro pelo whatsapp da Imobiliária e o único retorno que me deram foi que repassaram ao Locatário mas até o momento ficou só nisso.Além de quase perder meu chuveiro e máquina de lavar, tenho a surpresa no meu boleto de abril que a água virá R$ 153,00 (até onde eu sei para cada casa) só que eu trabalho o dia inteiro e não fico em casa, isso é outro fato estressante, eu pagar o mesmo valor consumindo menos, tudo isso por ser um único registro. E como de um mês pro outro em que o valor sempre foi em torno de R $90,00 passa do nada para 153,00. É um absurdo isso.Tento entrar em contato e nada de retorno e não tenho como ir em dia de semana resolver isso.O papel de uma imobiliária é intermediar a relação e garantir os direitos e deveres de inquilinos e proprietários, porém , estou a 1 mês aguardando retorno.Ainda fiz a sugestão de que o Locatário deveria colocar um registro para cada imóvel.Totalmente descontente com a falta de retorno.Vila Rica de Sapucaia do Sul

Fiz uma reclamação e ele responderam dizendo que a Gerente da unidade de Sapucaia do Sul já tinha resolvido o problema.Porém o problema não foi resolvido e ele nem me respondem no whatsapp, e nunca mandaram nenhum prestador de serviço no meu apartamento para resolver. Apenas promessas e isso é quando responde.Muito morfo nas paredes e cheiro de morfo, mas eles não se importam com a insalubridade.Água de vaso sanitário caindo na minha cozinha e molhando o chão desde o dia 11/04 e até hoje 19/04 nunca fizeram nada.Meu problema original é esse:Péssimo atendimento, prestação de serviço de reparo é horrível, estou com meu apartamento inutilizável, a sala e cozinha alagadas e eles dizem que vão resolver mas não resolve nada. A atendente foi prestativa, porém acho que não depende dela, visto que já se faz quase uma semana e meu problema não foi resolvido e nem tem previsão. Eu tenho que fazer minhas refeições em restaurantes por conta disso, não dá pra usar a cozinha, está derramando uma água de uma rachadura no teto que e não sabemos de onde vem essa água, se é de algum cano ou do banheiro, é impossível saber e a imobiliária não está nem aí com seus clientes. O atendimento só é bom até a assinatura do contrato.ENFATIZO QUE NADA FOI RESOLVIDO.

Tive a pior experiência com essa imobiliária, Mandaram uma criança sem conhecimento nenhum para me mostrar um imóvel. Quem procura aluguel tem pressa, e quer fechar negócio, ninguém vai visitar casas só por hobby ou perder tempo. Não recomendo!

Péssimo o atendimento na imobiliária. Não recomendo de jeito nenhum, na hora de negociar e te alugar um imóvel eles ficam atrás de vc. Já na hora de resolver os problemas ficam te ignorando, ficam evitando falar com vc e quando vc vai pessoalmente a imobiliária e diz sobre as reclamações e sobre os atendimentos, eles dizem que já sabe que aquela sede de Sapucaia é mal vista, e debocham da sua cara. Péssima filial, não sei em relação as outras sede, mas a de Sapucaia é horrível. Nunca tive problemas com a imobiliária como estou tendo com essa.

Imobiliária Péssima!Aluguei um apartamento junto ao meu namorado e eles super prestavam suporte quando estávamos interessado, depois de alugarmos fingiam que nem existíamos no whatsapp e NUNCA atendem o telefone. Sempre gostaram muito de cobrar, mas dar suporte nada!A Franciele que nos atendeu, logo após quando houve problema que iríamos desocupar, jogou a bomba pra outra pessoa, que também teve falta de profissionalismo. Fora o Whatsapp, mandava diversas mensagens e sem nenhum retorno!Sobre a vistoria pra desocupar o apartamento, se o vistoriador não tem como vistoriar no dia que entregamos a chave, pagamos até o certo dia que o mesmo possa ir. Isso é angustiante!Não recomendamos essa imobiliária para ninguém. Perderam todos os créditos conosco e não serão indicados. Se preocupam muito com o proprietário e os inquilinos poucas ligam, oque puderem fazer pra não ajudar, vão fazer!Fica registrado aqui nossa insatisfação e falta de profissionalismo da imobiliária Vila Rica, sinceramente, esperávamos mais!!!!

Tem uma resposta a baixo deizendo que o problema foi resolvido, mas até hj ninguém veio sequer vê o problema e a imobiliária não responde.Não recomendo a ninguém fazer negócio com essa imobiliária. Elas ficam iguais meninos de recado, não faz o papel legal de prestar esclarecimentos e resolver os problemas do apartamento, a única coisa que dizem sempre: vou falar com o proprietário". Depois nunca te dão uma resposta e quando dá e para dizer denvo que vai falar com o proprietário. Aceitam imóveis de qualquer um

Péssimo atendimento! Antes de locar é maravilhoso, depois o inquilino que se vire. Ninguém explica nada com certeza,ninguém sabe de nada. Antes da locação as informações são uma,depois da locação são outras completamente diferentes.

Exige muito do locador e oferece pouco resultado ( divulgação ineficiente de Marketing, também oferece pouca segurança para o locador), além do que ficamos sabendo de muitas condições da intermediação da locação( taxas) somente no dia da assinatura do contrato, o que fez com que desistíssimos de alugar o imóvel e perdessemos muito tempo.

Já estamos arrependidos, enquanto proprietários, de alugar nosso imóvel com a Vila Rica Sapucaia. O inquilino ainda nem entrou e já começaram as dificuldades. A principal delas, conforme relatado por alguns clientes, é o retorno por parte da imobiliária. No dia 27/01/23 nos enlouqueceram via whats pra assinatura do contrato, on line. Minha mãe que é a proprietária e idosa, com muita dificuldade, assinou devido a pressão que nos foi colocada. Depois disso, nunca mais recebemos contato. Tivemos que ir na imobiliária na segunda feira pra tratar alguns assuntos e A Franciele que nos atendeu. Hoje já é sexta feira, chamo ela desde quarta pra falar a respeito do IPTU e nem sinal de responder. Dai hoje, ligam pra tratar de outro assunto ? Poxa vida, pra retornar é uma novela mas pra cobrar alguma coisa do prioprietário ligam rápido ? Até então não tive retorno sobre as questões levantadas e não recomento contratarem essa Imobiliária. Acredito que se ofertam um serviço ao cliente, o mínimo é atender a ele. Se não tem tempo pra responder whats, disponibilizem alguém direcionado pra isso. Cliente precisa de retorno, de pronto atendimento, não de 3 dias falando sozinho e ter que sair de casa pra ir na imobiliária.