Ouvirtec Aparelhos Auditivos Widex

Inicialmente tudo bem. Mas minha mãe com 86 anos não conseguiu adaptar e mesmo assim, ela foi estimulada a continuar tentando e em menos de 30 dias, tivemos problemas com o molde que teve que ser trocado 03 vezes, fizemos atendimento remoto para ajustes, não eu certo, minha mãe não conseguiu usar o aparelho. A médica responsável suspendeu o primeiro boleto da compra e ficou de conversar com o gerente. Infelizmente o mesmo, não entrou em contato, aguardamos por mais de 15 dias e depois ele disse que não tinha como reverter a compra, pois como em qualquer concessionária de carro, o bem não pode ser retornado. Então temos aqui uma contenda jurídica. Uma idosa de 86 anos, que não conseguiu a menor adaptação, foi estimulada de todas as formas a continuar com o aparelho, mesmo dizendo que não queria ficar e nem usar o aparelho, foi levada a fazê-lo pelo estímulo da médica e uma vez não conseguindo, a empresa por sua vez não se colocou a disposição para resolver o problema, apenas reforçando a obrigação para a permanência da venda. minha mãe, com 86 anos terá que, segundo a empresa ficar com um aparelho de R$9.000,00 sem utiliza-lo. Vamos recorrer à justiça.

Péssimo atendimento, falta de informações para os serviços, falta de comprometimento, desconheço atendimento pior.

A área técnica e pessima. A começar pela recepcionista sempre de mal humor e grosseira com os clientes. Depois o técnico que não sei pq diabos mantém apenas 1 ja que é muito serviço e ele também está sempre nervoso. Pelo preço cobrado pelos aparelhos o minimo que deveriam ter e respeito pelas pessoas, até pq a maioria que vão lá sao idosos com deficiência. E um absurdo esse hipótese de atendimento. Quem tiver pensando em comprar qualquer aparelho la, existem ótimos locais com preços bem mais acessíveis.

Pessoal nota dez. Atenciosos, bons profissionais e preços justos dos melhores equipamentos que pesquisei para meu familiar.

Sempre sou bem atendida, profissionais capacitados para tirar as dúvidas, atendem no horário agendado.

No dia 16/08/2019 peguei um aparelho auditivo que foi para revisãoPaguei o valor de RS 110,0040 dias após retornei à loja com o.mesmo problema .Deixei para orçamentoQuando liguei para saber o valor fui informada que era RS 110,00 pois feito.uma revisão, o.mesmo de 30 dias atrás e que não tinha garantia.InaceitávelFora o péssimo atendimento da atendente e do técnicoNunca mais piso láSó tenho à desqualifica-los

Infelizmente tive um mau atendimento,mas deve ser pq sou motoboy e se fosse outra pessoa de repente seria diferente...Cheguei pra deixar um aparelho para manutenção a pedido de um cliente meu e quando entrei dando bom dia como faço em qualquer lugar que entro e não tive nenhuma resposta da atendente que por sinal não parece ter nenhuma simpatia para estar trabalhando com público,mas tudo afinal a pessoa só dá oque tem...Mas na minha humilde opinião isso não passou de um preconceito com um profissional de moto fretes...Lamentável ainda ter esse tipo de tratamento seja com qualquer profissional que seja...

Infelizmente não li os comentários aqui antes de começar a me relacionar com essa empresa.A falta de profissionalismo e ética chega a me espantar em pleno 2021.Já ocorreram dois fatos de acordar um valor sobre um serviço e no momento de pagar, eles informarem outro valor. Dá última vez eles passaram o “orçamento” por boca de R$120,00 e no momento de pagar, o valor correto era R$450,00!! Quase 4x o valor inicial.E é nesse ponto que as surpresas aumentam. Ficam falando que a culpa é do cliente, que devo ter confundido os valores, que eles não podem fazer nada, que temos que pagar o valor correto, usando tons de ameaça etc. etc.Já fiz revisões e outros serviço na Widex de São Paulo (loja própria da marca) e a diferença de atendimento e honestidade é gigante! Muito melhores e corretos que a Widex BH.Resumo: Evitem qualquer tipo de serviço com a Widex BH, caso façam algum com eles, peguem orçamentos por escrito e tudo detalhado para não terem surpresas desagradáveis; e se possível, direcionem suas demandas a Widex São Paulo.

Bom atendimento principalmente da parte de fono, o atendimento de manutenção do aparelho precisa melhorar

Atendimento muito bom c agendamento prévio. Aparelho ofertado entre os melhores do mercado!!