Faxina da Hora - Empresa Serviço de Limpeza Doméstica e Comercial

5 estrelas

As profissionais atendem ao solicitado, mas, precisam de algumas cobranças, as vezes até reclamam do serviço, mas, executam o solicitado. Quanto a empresa, as vezes demoram a responder, mas atendem as solicitações. Sempre consigo negociar valores e datas de forma satisfatória para ambas as partes. Me incomoda não ter um número para falar quando assunto é urgente.

Faz um contrato com as diárias para ser prestadores de serviços,porém a funcionária vai e trabalha eles recebe e não paga a pessoa péssima empresa essa fazendo a pessoas que trabalham para eles de palhaço

Estou passando pior experiência como cliente com essa empresa. Enviaram a profissional que não executou nem a metade dos serviços, e mesmo assim a metade feita está péssimo. Aumentei horas para melhor atendimento e mesmo assim não o fez. Ao reportar a empresa, simplesmente me enviaram filmagem de todo meu apartamento mostrando que estava feito.PASMEMMMMM!!!!!!!!! eles filmam sua residência, a seriedade disso fez eu abrir boletim de ocorrência.Mesmo assim serviço mal feito, não realizado e eles não me deram solução.DESCASO, FALTA DE RESPEITO!ESTOU ATÉ AGORA AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO E NÃO RESOLVERAM.EAI FAXINA DA HORA, VOU FICAR NO PREJUÍZO, SEM SOLUÇÃO?

Serviço de limpeza não cumprido, atendimento decepcionante e falta de comunicação.Primeiramente, a diarista que estava designada para o serviço simplesmente não compareceu no dia e horário marcados. Isso já é o suficiente para mostrar a falta de profissionalismo e comprometimento por parte da empresa. O fato de não terem providenciado uma substituição adequada para a diarista ausente mostra a completa amadorismo na gestão dos serviços prestados.Além disso, o atendimento fornecido pela PAMELA foi extremamente insatisfatório. Sua postura foi desinteressada e pouco prestativa. Após o ocorrido, tentei entrar em contato inúmeras vezes para obter informações sobre o reembolso pelo serviço não realizado, mas fui constantemente ignorada. A falta de comunicação e transparência é totalmente inaceitável.O mais frustrante é perceber que o atendimento era bom até o momento do pagamento, mas assim que ocorreu o primeiro imprevisto, toda a comunicação simplesmente cessou. É extremamente decepcionante lidar com uma empresa que demonstra total desinteresse em resolver problemas e prestar um atendimento satisfatório ao cliente.Com base nessa experiência extremamente negativa, não posso recomendar essa empresa a ninguém. É importante que outros consumidores saibam dos problemas que podem enfrentar ao contratar seus serviços. ➡️➡️Existem empresas mais competentes e comprometidas no mercado, e sugiro que busquem por alternativas mais confiáveis.Espero que essa avaliação sirva como um alerta para a empresa, incentivando uma reavaliação de seus processos internos, melhoria na qualidade dos serviços e, principalmente, uma postura mais profissional em relação ao atendimento ao cliente. Nenhum consumidor merece passar por situações desagradáveis e descaso como o que vivenciei com essa empresa.

Ola gente sou diarista a 3 anos quem quiser conhecer meu serviço tenho referencia telefone pra contato 31971829965 nao trabalho para esse empresa conta propria .

Péssima qualidade!Solicitei o serviço e logo em seguida efetuei o valor de R$ 195,00. No dia que estava agendado para a faxineira realizar o serviço, ela simplesmente não veio! Se passaram 06 horas após o horário que ela devia chegar, e o gerente da empresa entrou em contato comigo após inúmeras ligações terem sido feitas e ninguém atender. Conversamos, e ele me assegurou que faria o pagamento até a segunda-feira no primeiro horário, mas nada ainda.É de extrema irresponsabilidade da empresa com o cliente, pois solicitei o serviço para que eu pudesse realizar um evento em minha casa! Não pude realizar o evento pois sequer entraram em contato comigo informando que a colaboradora selecionada não estaria disponível!Ainda me encontro aguardando o ressarcimento do valor do serviço não prestado!Péssima empresa e péssimo atendimento!!!Não estou nada satisfeita, pois foi a primeira vez que solicitei e não deu certo! Péssima empresa e péssimo atendimento!Jamais indicaria!

Contratei uma faxina de 8h para o dia 30/06, o pagamento tem que ser antecipado. Confiei na empresa, paguei. A funcionária não compareceu. Falar pelo WhatsApp é perda de tempo, pois nunca respondem. Qdo vc é atendido pelo o telefone, o atendente nunca sabe informar nada. Estou até o presente momento tentando receber o estorno do pagamento, e ninguém responde as mns e o atendente já falou pela decima vez que iria passar para o responsável. NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA!!!!

No dia 21/06 eu realizei o pagamento via pix de uma diária numero do pedido 149812, fui informada que até as 22:00 do dia anterior eu teria a confirmação dos dados da diarista, porém não tive nenhuma satisfação por parte da empresa e no outro dia me informaram que meu pedido ficou perdido no sistema e com isso não foi finalizado o agendamento, extrema falta de controle e responsabilidade. Solicitei o estorno do valor, e me informaram que seria em 72h úteis, até hoje não tive o estorno e simplesmente não respondem minhas mensagens. Pretendo entrar nas pequenas causas para resolver isso, já que foi um transtorno a falta de comprometimento da empresa e além disso não cumprem o prazo de reembolso.

Agendamento e pagamento realizados com antecedência e no dia da execução do serviço a faxineira não compareceu e a empresa não realizou a substituição imediata.

Fiquei a tarde toda tentando conversar no whatsapp, para agendar uma faxina, mais respondem um mensagem e somem, tentei o agendamento no site, mais deu erro para fazer o pagamento e precisei entrar em uma reunião, quando retornei ao site tinha sido cancelado, mandei mensagem no WhatsApp e pessoa atendeu e disse que era para eu ter mandando mensagem que me ajudaram, Sendo que tinha mandado mensagem para contratar, depois que contratei, eu liguei e TMB mandei mensagem e não tive retorno. Se é assim na venda, fico imaginando o pós venda. Acredito que não estão precisando de mais clientes, por isso o descaso.