FisioeMov SRTVN

A empresa não informa quando autorizam o tratamento. Tive que ficar mandando mensagem. Quando fui marcar as sessões tinha o prazo de 8 dias para fazer as 10 sessões. Época de copa, jogos, eu tive que ficar mandando mensagem para a empresa p confirmar se teria ou não sessão. Desmarcavam e não avisavam. O que seriam 8 sessões pelo “prazo” informado pela empresa acho que consegui sucesso em 5. Recepção horrível! Desorganizadas! Sem atenção! Falam mal de outros pacientes! Nada profissionais!

Agradeço a profissional Karen pelo cuidado e profissionalismo, ela é excepcional no que faz, nasceu realmente para isso e já indiquei a clínica pra várias pessoas por causa dela, a menina tem mãos de fada, a equipe da manhã é maravilhosa, tanto Karen como João. Indico eles de olhos fechados, diferente da equipe da tarde que deixa muito a desejar.Que possam ter bons profissionais assim como a Karen e o João.

Eu parabenizo toda a equipe da FISIOEMOV unidade SRTVN! O atendimento pelo Whatsapp é sempre rápido e assertivo com a Mikaele e a Isabella. Já na recepção presencial dou os parabéns a Mirella, Giulia e a supervisora, que já reconhecem o paciente de longe, são desenroladas e com ótimo humor. Parabenizo em especial a fisioterapeuta Érica Pereira, a qual tem feito o meu tratamento de coluna com muita dedicação, gentileza, qualidade nas orientações, atenção aos sintomas, além de não medir esforços para entrega do excelente relatório, extremamente detalhista e meticuloso para me ajudar com o INSS. Gratidão! A equipe de fisioterapia também precisa ser reconhecida: Audilany e Pabline só tenho a agradecer a qualidade da entrega de vocês, a humanização do atendimento (com todas as idades), sempre integradas com a Érica, bem como as risadas mesmo quando dói tanto. kkkk O último, mas não menos importante (hahaha), quero destacar o fisioterapeuta Lucas Maia do Pilates, o primeiro que tive contato na SRTVN que desde janeiro/2022 tem ensinado uma nova vida para minha coluna e core, sempre tão estudioso, compartilhando conhecimento para melhor entendimento dos movimentos, mas sem perder a leveza e a delicadeza com cada ser humano que trata. Não é fácil frequentar uma clínica com dores há tanto tempo, com a paciência que a cura exige, mas tudo fica mais leve quando a gente é bem tratada pelo time de profissionais! Só refaço o pedido à gerência quanto à melhora de fluxo do bebedor de água interno, tanto para quem está trabalhando e quanto fazendo Pilates (suando), pois representa mais conforto e agilidade a todos. Sair de meias na recepção para buscar água além de ser desagradável, significa menos tempo de aula. PARABÉNS FISIOEMOV SRTVN!!!

Os especialistas e as recepcionistas são simpáticos, porém tenho várias críticas:*alguns especialistas são inexperientes e parece serem estudantes em estágio escolar, como por exemplo acupuntura e fisio DTM.*a rotatividade de especialistas é alta, vc inicia com um e duas semanas depois troca ou já não atende mais e esqueceram de te avisar.*o sistema de agendamento na recepção é penoso. Por telefone e whatsapp impossível marcar e presencialmente acontece de vc chegar e descobrir que o profissional não atende mais no horario marcado e vc simplesmente perde seu tempo...*as sessões de acupuntura, fisio ATM e RPG duram somente 30min e de coluna 40min, atrasam para te receber mas para te dispensar são pontuais.Finalizo dizendo que passei por 4 especialidades da clinica com convênio, e fiz questão de visitar as 3 unidades (SRTVN, STN e asa sul) para ver se alguma era mais organizada, mas não..No geral, não recomendo, se estiver iniciando procure outra!

Infelizmente o serviço da Clínica caiu muito, bons profissionais foram mandados embora e os serviços ficaram a desejar e outros não atendem mais, como é o caso da Acupuntura, no final da Asa Norte.

O atendimento é muito bom. Mas a comunicação é tão ruim que que diminui a nota do resto. Tive consultas marcadas pra dia diferente sem ser consultada (descobri por acaso, pois eles não entram em contato), marquei para uma vez especialidade e me colocaram em outra ( das dez sessões que iria fazer, consegui apenas 2, e clínica me avisou que simplesmente agora tenho que espera mais um mês, ou seja, por erro deles viu fazer apenas 2 sessões no prazo de 2 meses)... Sem contar que pela manhã passam informações de uma forma, e pela tarde outra, aparentemente não tem comunicação interna

As recepcionistas são super educadas, todavia, o atendimento prestado na especialidade de psicologia é péssimo.Fui bem clara quanto ao atendimento que eu necessitava e no meu encaminhamento também constavam tais informações, no entanto, após assinar a guia do plano para 5 sessões e ao chegar na consultório a psicóloga me repassou a informação de que não realizava esse tipo de atendimento.Ressalto também que a clínica se negou a me devolver o pedido médico.Uma total falta de profissionalismo.

Excelente clínica de fisioterapia. Secretárias muito simpáticas e atenciosas, bons profissionais e nunca me fazem esperar quando chego para a consulta. Recomendo demais!