Pinauto Fiat Veículos novos

Não gostei da burocracia na ocasião da compra, mesmo tendo sido uma compra inteiramente à vista (cerca de um ano, em março de 2022). Outro ponto, nunca recebi uma mensagem de alerta sobre a revisão com um ano ou após 20.000Km, o que ocorrer primeiro.

Experiência totalmente negativa com o serviço prestado . Uma situação aparentemente simples de resolver se houvesse interesse da empresa, se tornará em breve uma ação judicial com pedido de danos morais e denúncia nos órgãos de proteção ao consumidor. Há mais de 1 ano recebi notificação junto ao detran de Recall nos airbags do meu veículo . Desde então tentei agendar o reparo desse grave problema e, em mais de 12 tentativas no decorrer de 1 ano e 1 mês (que serão provadas através de ata notarial), nunca tinham as peças na oficina . Por fim , quando as luzes do painel acenderam indicando o defeito no airbag consegui agendar com a funcionária Jessica a troca do equipamento. Fui no dia agendado por ela , fizeram a substituição do Airbag com defeito e para minha surpresa as luzes do painel continuaram acesas . Fui informada que a central do Airbag havia queimado e que nada havia ligação com o problema que aguardo reparo a mais de 1 ano . Sai da loja , depois de perder a manhã de trabalho por defeito de fábrica e com um orçamento feito pelo Sr . Thalys Ferreira no valor de R$ 2.089,78 (em anexo). Busquei resolver amigavelmente de todas as formas , inclusive repassei a situação ao Gerente da oficina Sr. Aldair , que sustentou a tese de que a Empresa nada poderia fazer por mim e que o defeito era por minha conta. Quando forem responder esse feedback, que não seja como todas as respostas prontas pedindo o contato para entender o problema. Toda equipe já possui meu contato e a única coisa que queria era resolver todo esse desgaste e constrangimento.

Bom dia a todos. Hoje fui recepcionado pelo atendente Júnior e fui muito bem atendido, muito educado e atencioso, mas, infelizmente nem todos os funcionários desta unidade tem esse compromisso com o cliente, no mínimo educação. Estou a dois meses aguardando um orçamento de um funcionário desta unidade e até agora, não tive nenhum retorno. Havia procurado o funcionário fevereiro deste ano, e ele me disse que estava muito ocupado e anotou meu contato, que entraria em contato comigo, fato que estou aguardando até hoje.

Até o momento só tenho reclamações de todos que trabalham lá, ninguém se preocupa em dar notícias do veículo que está na oficina, eu mando mensagem e ninguém responde! Vc cansa de esperar uma resposta! Só se você for pessoalmente pra ouvir a enrolação do atendimento péssimo de todos os funcionários e gerentes das áreas! Não indico pra ninguém! Simplesmente um descaso com o consumidor!

Péssimo! Local onde o sonho do carro novo vira pesadelo! Não cumprem prazo de entrega, parte despachante completamente despreparada! Vendedores sem empatia no atendimento e fidelidade de cliente!

Além da revisão ser muito cara não tem a lavagem do carro.Após a revisão é solicitado um avaliação a qual quando realizada te oferecem um mimo.O grande problema é que quando realizei a avaliação o atendente entrou em contato comigo me pedindo para mudar minha avaliação e colocar 10, informe que havia ficado insatisfeita com algumas situações e o mesmo disse para dar 10 e descrever minha insatisfação nos comentários o que é meio redundante pq como posso dar 10 em algo e depois ter várias reclamações?Me senti constrangida e além disse não foi mais tocado no assunto do mimo oferecido para quem responde a pesquisa.Acredito que dessa forma não é necessário que os clientes façam a avaliação visto que depois é solicitado a mudança da sua opinião.

Muito ruim essa loja, pessoal quer vender coisas que não está incluso no serviço, horário não foi feito conforme combinado… pedi para não fazer um serviço, fizeram e tive que esperar mais 30 minutos…

Dois vendedores sentados mexendo no celular e não priorizando o cliente em pé aguardando atendimento. Foi preciso uma outra vendedora avisá-lo e direcionar para o atendimento. Ficam abertos até 19h, mas não tem avaliador de veículo usado, não tem carro para test Drive. Enfim, a Hyundai até de melhor.

Comprei um carro zero há 5 anos e tive uma experiência pessima. Agora resolvi usar o serviço de funilaria por estar próximo de casa. PÉSSIMO ATENDIMENTO! Ramal não funciona, te dão um celular q não atende e não responde msg e pedem as peças no conta gotas, resumo : serviço de 15 dias dura mais de mês !! FUJAM !!!

Concessionária PÉSSIMA!!!ATENDIMENTO NOTA ZERO!!Caso queira comprar seu carro na pinalto T9, compre com 1 ano de antecedência! Atendimento abaixo de pessimo! Serviço de despachante da concessionária um lixo!!! Funcionários completamente descompromissado ! Nota zeroooo!! Mais uma vez corram daqui!