Top Floor Pisos - Mooca (Pisos de Madeira - Vinílico - Laminado - Rodapés - Tacos de madeira) Durafloor

Empresa comprometida com o cliente, cumpriu prazo, horários agendados, entrega do produto e colocação impecáveis, com riqueza de detalhes nos acabamentos.

A loja tem um atendimento excelente, focado na necessidade do cliente.O cliente não sai da loja sem a solução do seu problema .Fiquei muito feliz pelo atendimento eficiente que tive com os 2 irmãos.Parabéns!

Produto muito bom fácil instalação .super indico.

Atendimento pós venda do vendedor Valério extremamente ruim e desrespeitoso. Fiz a contratação de piso laminado pra três quartos. Até a venda o atendimento havia sido bom, mas o tom do VALÉRIO mudou com muita facilidade depois de o serviço contratado. Eu tive um problema com a instalação do rodapé e questionei ele sobre quando o problema seria resolvido. Ele me mandou diversos áudios no WhatsApp aos berros, extremamente sem educação e grosseiro. Para um vendedor que diz que tem 30 anos de experiência no mercado percebe-se que não aprendeu nada: agir com maturidade diante de um problema e realizar um atendimento com o mínimo de educação. Se você não quer passar por uma situação desrespeitosa, evite contratar essa empresa ou minimamente exija ser atendido por outro vendedor.Para a empresa, só digo uma coisa: no meio de TANTA concorrência, é triste ver passividade diante de um mal atendimento e total falta de controle sobre o funcionário. Nenhum marketing é melhor do que a indicação do cliente bem atendido e, de mim, jamais terão essa indicação.

Sou de São José dos Campos e precisava de um rodapé antigo da durafloor que já saiu de linha. Fiz contato com a empresa pelo WhatsApp e prontamente me responderam...procuraram no estoque e para minha sorte eles possuíam 3 unidades. Não era tudo que eu precisava, mas já me ajudaram muito com essas 3 unidades, mas pelo esforço em procurar e responder por uma quantia tão baixa, já demonstra o compromisso da empresa com os clientes. Como eu iria para São Paulo, deixaram separado e pude retirar as peças com o Sr. Antônio, que também me atendeu com muita educação e prontidão.Muito obrigado Top Floor.

Entrega e instalação do piso de madeira foram feitos no prazo e com bom atendimento. Tive problemas com a instalação de algumas réguas que não ficaram boas e com frestas a mais do que esperado, o pós venda me deixou bem frustrada por demorarem 2 meses para finalmente resolverem meu problema (depois de muita insistência da minha parte), mas no fim, deu tudo certo.

Atendimento bacana! Pessoal cordial e atento. Resultado final muito bom. E o melhor orçamento, em nossa pesquisa. Recomendo.

Pós venda deplorável, NUNCA MAIS compro nessa loja, incompetência do inicio ao fim

Super recomendo meu apartamento ficou top material de boa qualidadeAtendimento excelente

A venda é ótima, mas se precisar de alguma coisa no pós-venda, sinto muito! Estou há mais de 1 mês aguardando colar duas partes do rodapé que descolou!