Clinica Ortopédica Ortho Master - Unidade Shopping Continental

Fui muito mal atendida pelo médico Dr Adriano que não teve nenhuma empatia e respeito com a dor que eu estava sentindo,subjulgou e desvalorizou meus sintomas,foi preciso eu pedir para minha dor ser avaliada por outro profissional ( Dr Fábio) que por sinal foi maravilhoso no quesito empatia e respeito! As atendendentes da recepção e técnica do Raio X também são muito prestativas e pró-ativas. Já tinha visto uma reclamação do médico mas achei que fosse algo pontual e me decepcionei totalmente com ele !

Excelente atendimento, a clínica tem profissionais com vasto conhecimento na área ortopédica, em especial o Dr. Fábio, que fez a cirurgia corretiva no meu pé. Sempre muito atencioso desde a primeira consulta. As equipes de enfermagem, radiologia e recepção são muito atenciosas. Gratidão a todos os profissionais.

Meu filho iniciou as sessões de fisioterapia 2f passada, na 3f o fisioterapeuta faltou e fui informada 1h antes da sessão, 6f passada chegou 40min atrasado e hoje não foi! A tarde só tem 1 fisioterapeuta que em 1 semana conseguiu faltar 2x e chegar atrasado 1x !!!!Por que a clínica mantém um profissional sem comprometimento????As sessões deveriam ser diárias e finalizadas em 2 semanas, porém, percebo que tem data de início e não tem data para finalização!

Muito bem atendido desde o primeiro contato pela Hellen. Que além de muito competente e simpática, foi super paciente comigo e com meus pedidos de remarcar consultas. Sobre o doutor Alexandre, sempre muito atencioso e apegado aos detalhes. Respondendo as minhas dúvidas e recuperando minha lesão. Das clínicas ortopédicas que conheço, foi a que melhor fui atendido. Estão de parabéns.

Eu passo com um ortopedista no local, ele é bem educado e atencioso. Porém houve pontos negativos que realmente me decepcionaram sobre o lugar e estou começando a pensar em trocar de local....1) Dificilmente você é atendido no horário, passei várias vezes por conta de um pós-operatório e em todas (ou praticamente em todas) as vezes tive que esperar 10, 15, 20, 30 minutos ou mais - detalhe, nessas consultas eu chegava com antecedência. Teve apenas 1 vez que eu cheguei com 15 minutos de atraso e, por conta disso, tive que esperar 1 hora para ser atendida. E sabe qual foi o motivo? Teve 3 ou 4 pessoas que chegaram depois de mim e essas pessoas passaram na minha frente (e para melhor, uma era consulta de encaixe, nem horário marcado a pessoa tinha, mas eu tive que esperar ela ser atendida primeiro por conta do meu atraso de 15 minutos).2) As recepcionista não são tão cordiais e teve vezes que me trataram com descaso (dependendo da pergunta, olham a mensagem no WhatsApp e não respondem ou você liga e ninguém atende - Houve uma vez que eu só queria saber o horário da minha consulta porque tinha esquecido, não obtive respostas por telefone ou WhatsApp, então fui até o local e apenas perdi viagem, já que o horário que cheguei estava muito distante do que tinha marcado. Ou seja, só consegui ter uma resposta quando cheguei no local, e o melhor foi como fui tratada pela funcionária do balcão nesse dia).A clínica em si não é ruim, mas acho que ela ainda deixa a desejar em muitos pontos... Não sei se foi apenas comigo, mas os funcionários desta clínica precisam aprender a tratar melhor os clientes...

Ótimo atendimento, passo com doutor Fábio a mais de 4 anos, todos da clínicas são super simpáticos e atenciosos. Demora para atender pq o médico examina, escuta o paciente e da o melhor tratamento e diagnóstico.

Lugar péssimo, nem chegamos a ser atendido, por conta da da falta de empatia da recepcionista, que em momento algum, tentou nos ajudar.Lamentável, não voltaremos mais.

Todos os profissionais que tivemos contato foram super atenciosos e pacientes, em especial o ortopedista Drº Bruno e a Rosana que nos auxiliou com a retirada do gesso e a colocação da botinha. As meninas da recepção, o rapaz que realizava o Raio-X, sempre prestando um atendimento com excelência e isso não tem preço, temos que prestigiar❤️

Li um comentário mencionando Dr. Adriano como Grosseiro. Realizei uma Cirurgia com esse Profissional a 2 anos atrás. Excelente Profissional muito atencioso e competente, tanto no pré quanto no pós operatório, um profissional excelente muito objetivo e direto, talvez isso as pessoas acabem por julgar mal, a clareza e objetividade, ele de fato não é uma pessoal que fica alisando muito fala o que precisa ser dito, e faz o que precisa ser feito e é super competente no que faz.Quanto há atrasos nunca fui em uma consulta que não atrasasse entre 30 e 60 minutos, parece ser um padrão desta área, isso é chato mesmo mas o sistema parece que funciona assim, Vejo que os mais regrados em relação ao horário são os psicólogos e terapeutas que cobram por hora ai, é no cronometro mesmo.As vezes as pessoas não querem ouvir oque precisam e acabam achando que a outra parte é mal educada, grossa dentre vários outros adjetivos. Super recomendo o Dr. Adriano desde que você não seja muito mimado, ou sensível, ele não vai dizer o que você quer ouvir e sim o que precisa ser dito.

Não tenho oq reclamar, dos médicos, fisioterapeutas....Dr.Fabio Serra, um anjo do Senhor na terra, cuidou tão bem de mim e passou confiança.Oq me deixa a desejar são 2 recepcionistas que são muito mal humoradas.