Hyper Farma Drogaria e Perfumaria

Horrível,demora mais de horas só pra te atender no watsap,se ñ conseguem dá conta,pq então ñ tiram essa opção???Sem contar que demoram umas 3 horas pra entregar o pedido,já ouve casos da gente pedir as 20 horas e so chegar as 23 aí a gente desiste do pedido affff

Péssimo, a vendedora esqueceu de colocar um dos medicamentos que havia comprado, na sequência fiz contato com a loja e a gerência disse que não poderia está me entregando esse produto, eu tive que deslocar até a farmácia novamente para retirada, ressalto ainda que o gerente disse que ele eu é que não vou sair da loja para entregar teu produto" quer dizer o cliente paga pelo erro da loja."

Atendimento péssimo, só não dou menos de uma estrela porque não tem como, no whatsapp não tem coragem nem de responder o Boa tarde" que o cliente manda. Precisa do seu remédio rápido? Esquece!!! é mais fácil você sair da sua casa andando e ir até eles e voltar do que esperar o motoboy que chega na residência do cliente depois de (MEIA NOITE). Eles pegam todos os pedidos tanto da manhã quanto da tarde e os da noite para serem entregues o mais tarde possível. Se é alguém que está com um filho meio doente ou alguém com dor

Atendimento péssimo inclusive do funcionário William já mandou medicamento errado e uma vez esqueceu de mandar o pedido e da outra vez que esqueceram novamente mais segundo foi o pessoal que respondeu o Whatsapp mais eu as 10 horas pra saber do meu pedido feito a 7 que ainda não havia dito entregue ele simplesmente fala que não vai entregar hoje só no dia seguinte e aínda escuto pelo telefone eles conversando com o motoboy falando que nao vai entregar e no fim desligou o telefone na minha cara disse que o problema nao era dele que era so eu ir reclamar de quem esqueceu de fazer o pedido, já fiz várias comprar la mais agora sinceramente nao dá pra confiar mais a gente fica com dor aguardando o médicamento pra depois ainda passar nervoso discutindo com a farmácia que não esta afim de resolver o problema ah uma observação de moto da farmácia ate a minha casa não é nem 5 minutos

Liga pedindo informações e os atendentes além de falar se tem ou não desliga na cara do cliente !!!!!!

Sugiro que troque seus funcionários pois só querem ganhar mas não querem oferecer os produtos que você tem na loja pelo WhatsApp muito menos passa o nome pelo WhatsApp quando a gente vai pessoalmente eles atende muito bem pelo WhatsApp ignoram a gente é péssimo totalmente péssimo não recomendo para ninguém

A Hiper farma e maravilhosa tudo que eu preciso está lá. É só mandar mensagem que eles já me respondem e me enviam o meu produto , obrigada Hiper Farma❤️

Experiência péssima, uma farmácia que não tem responsabilidade, fiz um pedido às 18:30, quando foi às 20:40 liguei para saber, só me respondeu que não sabia o porquê do atraso.. as 21:30 recebi o pedido.Quando abrir veio errada, liguei para falar, só me respondeu que estão com números reduzido de funcionários. Agora pergunto se o cliente tem haver com isso, pois estava com muita dor por isso pedir a medicação..Falta de compromisso com o cliente. Fiquei 4 horas esperando.

Solicitei um pedido as 15:00 e não chegou liguei na farmácia as 17:00 a moça falou que o pedido estava com ó motoboy, após 1 hora (as 18:00) retornei e a mesma me informou que o motoboy não achou o endereço, muita falta de respeito e consideração com o cliente, e se eu não ligo para perguntar eles não teriam nem se dado o trabalho de ligar comunicando que não achou, que tipo de motoboy que sai com o pedido e não tem o contato do cliente para ligar avisando que não achou o local! Descaso total!!! Nunca comprem por delivery! Vai perder seu tempo! Graças a Deus não era um remédio com hora marcada a se tomar se não estava perdida!