ibis budget São Caetano

Hospedar neste hotel foi a pior experiência da minha vida. Acreditei que estava prestes a desfrutar de um lugar de excelência, mas logo percebi que estava completamente enganado. Este lugar, que leva ao erro de acreditar ser um hotel de renome"

Horrível até em MOTEL temos melhor atendimento!!!Por um custo de $250/diária é péssimo!!!Só pelas respostas padrão nao dando a mínima para os clientes que reclamaram a baixo da para ver a falta respeito com os clientes !!!!!1 LIXO - Deixei frascos e embalagens em uma sacolinha e advinha?? Estavam do mesmo jeito quanto voltei agora no final do dia! Nem mesmo trocaram o lixinho do wc!!!3 Roupa de cama - nao estavam cheirosas estava com cheiro de tecido velho e parado sem uso... Pior foi chegar e ver que nao foi trocada apenas esticaram a roupa de cama!!!3 Toalhas - no quarto tinham duas toalhas, usei uma a boite e outra pela amanha do jeito que as deixei penduradas estao... Úmidas e sem novas toalhas para tomar um banho e se secar de forma decente!!!

Um bom custo benefício e localizado em um bairro que parece tranquilo, andei pelas ruas e não me senti inseguro. O quarto é simples e pequeno, mas tudo estava limpo e conservado. Internet funcionou bem e a TV é Smart. Um detalhe que me chamou atenção é que não tem shampoo de cortesia, uma novidade para mim. O ponto negativo para mim é o ruido, dá para escutar barulhos dos quartos de ambos os lados e dos de cima, quando alguém em volta liga o chuveiro parece que é dentro do teu quarto e para ajudar, a porta para o corredor não é bem vedada e dá para ouvir os passos e conversas de quem está passando. Eu estava a trabalho e muito cansado, então consegui dormir, mas numa situação normal seria complicado. Eu não peguei café no hotel, ao invés disso fui em uma padaria próxima (Padaria Canôa, fica a menos de 5 minutos de caminhada) e pedi um Pingado e pão na chapa, 10 reais e estava ótimo. :D

O mesmo padrão Budget, porém um pouco mais espartano. Senti falta de toalha de rosto; shampoo e presunto, apresentado não conta. Mas os preços continuam subindo.

Fizemos a reserva antecipadamente e solicitamos que fossem 2 quartos próximos já que estaríamos em família, no caso pais e filhas. No momento do check-in às 13h do dia 01.04.23, a recepcionista alegou não ter disponibilidade e nos colocou no 3 andar e 13 andar, embora o hotel ainda não estivesse lotado. Explicamos a situação e ela pediu que retornassemos mais tarde que ela trocaria os quartos. Dessa forma, fomos todos para o quarto do 13 andar, onde nos deparamos com vários quartos vagos aguardando a limpeza. Conversamos.novamente e nos foi dito que reservariam.o quarto ao lado do nosso e que estavam apenas aguardando a limpeza. Por.volta das 16h solicitamos.novamente e disseram.para ficarmos tranquilo que quando retornassemos do nosso compromisso trocariamos o quarto, inclusive ela segurou a chave do quarto do 3 andar que nem entramos. Por volta das 22h quando retornamos ao.hotel, nos alegaram não haver disponibilidade, pois não fizeram a reserva. Ou seja, 3 recepcionistas mentiram quanto ja terem feito a reserva, total descaso e falta de vontade.Quarto do 3 andar, mal se podia mexer na cama que a mesma.rangia e fazia barulho.Fora isso, café da manhã não vale o preço cobrado, alimentos de baixa qualidade.Receção do IBis São CAetano péssima sem vontade de auxiliar e solucionar problemas dos hóspedes..............No dia 08/07 tentamos dar uma.segunda.chance ao hotel, mas realmente foi a última vez. Se você busca descaso e estresse essa é uma ótima opção. Recepcionista que fez o check in foi super profissional e atenciosamente e tentava atender todos os clientes enquanto os demais estavam dentro de uma.sala atrás da recepção sem se preocupar com as múltiplas funções dessa recepcionista.Mas o.pior ainda está por vir, por.volta das 23h fui tomar banho e solicitei um secador, fui informada que precisava devolver o mesmo dentro de 3horas. Ou seja, tive que tomar banho e descer até a recepção para devolver o secador às 00:30. Outra surpresa foi ao solicitarmos coberta extra ser negada. Porque o.hotel supostamente está cheio e não há disponibilidade de mantas extras pq alguns quartos já solicitaram. Ou seja, essa noite eu, meu esposo e as crianças passaremos frio, foi nos fornecido 4 lençóis como se isso fosse resolver o frio.Dessa vez trouxe o meu travesseiro pq o do hotel é horrível, agora ter q trazer mantas tbm já é demais. Neste caso, qual a função.do.hotel. CAda dia mais decadente.Hj tenho a certeza que vale a pena pagar 100 reais a mais na diária da concorrente do que gastar 200 reais aqui e passar todo o stress com funcionários descontentes que tratam os clientes com descaso.Conversei com os recepcionista da madrugada do dia 09.07, caso a gerência queira investigar o ocorrido.

Pelo preço que paguei por duas noites, está excelente, perfeito. Camas confortáveis, torneira e chuveiro com água quente e ótimo fluxo de água, os snacks e guloseimas que tem no saguão são diversos e um pouco caros, mas é compreensível até certo ponto, meu único ponto negativo a relatar foi que nenhuma tomada do meu quarto funcionava para carregar meu celular (quarto 757), mas é um pequeno detalhe que não me incomodou tanto, e pra finalizar os elevadores são excelentes bem intuitivos.

Se quiser passar nervoso, escolha esse hotel… fiz reserva online porque nenhuma vez atenderam o telefone, demoraram 5 dias pra me responder no WhatsApp porque comecei enviar mais mensagens para ter notícias. Fazendo online precisa deixar pago antecipadamente e o descaso começa. Com muita insistência no WhatsApp só tive a confirmação da minha reserva 1 dia antes de já precisar viajar para o hotel. Não atendem, não respondem. Chegando lá, um caos. Meu quarto estava com os lençóis e fronhas sujos, tirei foto e precisei mostrar na recepção, solicitei novos mas não me deram novas fronhas. Somente lençóis e eu mesma que tive que trocar, nem solicitaram o serviço de quarto para corrigir. A TV do quarto com pontos de led da tela estragados dando a ver as falhas na imagem. Vi outros hóspedes que ficaram sem cobertores para dormir. Não há interfone no quarto, tudo que você precisa falar na recepção precisa descer. O alarme de incêndio disparou no meu andar a noite, e sem saber e sem comunicação precisei descer até a recepção pra entender o ocorrido, somente tendo um interfone no corredor por andar pra falar com a recepção que também nunca atendem. Ao questionar deram uma desculpa que estavam ocupados indo atrás do problema. Filas gigantescas na recepção, falta de organização dos quartos e funcionários infelizmente perdidos sem saber como lidar com cada situação. O colchão e os travesseiros também não são de boa qualidade, fiquei com dores no pescoço de travesseiros nada confortáveis e tão altos, mas tive a sorte de conseguir cobertor, porque teve hóspede que nem isso teve, e só tinha lençóis simples para cobrir se quisesse. Estacionamento pago $22 por noite. Já tinha me hospedado nesse hotel antes e era outra qualidade, retornei e só tive péssima experiência. Vi a insatisfação nos outros hóspedes também. que comentaram ficar 40 minutos pra conseguir falar com alguém na recepção e etc. Estão cortando gastos de todos os lados e os clientes sentem na pele, falta organização e boa gestão de tudo. Não recomendo e não voltarei mais.

Demora no atendimento da recepção, quarto mal distribuído em seu espaço, formato de banheiro incômodo para quem divide quarto com vaso sanitário em portas separadas do local pra banho e torneira ao lado da cama. Quarto pra 2 pessoas e só tem uma toalha, pede-se a troca e só fazem de uma, cobertor não tem, precisa solicitar na recepção. Poucas tomadas no quarto, se faz necessário revezar para conseguir usar.De bom somente o serviço de café da manhã.