Hotel ibis Belo Horizonte Afonso Pena

Experiência péssima, cheguei no hotel com minha família o hotel lotado, com overbooking e vieram com a desculpa que a terceira cama da minha reserva estava quebrada, que não poderia me acomodar, o maior transtorno da minha depois de muita conversa me colocaram no hotel do lado inferior ao que eu comprei!!! É por sinal nem desculpas e nada fizeram por mim!!! Segunda vez que hospedo no IBis para nunca mais, não vale a pena a diferença do valor da tarifa para outros hotéis não vale a pena sem falar que você não tem nada!!! Para completar não tem cobertor e nem toalhas direito nos quartos você tem que ficar implorando para arrumar.

Estive hospedado neste hotel em julho de 2023 em BH. O hotel tem boa localização, comida boa, quartos bons. O problema é a internet que não funciona e o atendimento é péssimo. Não haviam sacolas para lavar roupas no quarto, fui pedir na recepção e o recepcionista ficou parado olhando para mim. Cobrei as sacolas e perguntou em qual quarto eu estava e qual era meu nome. Senti certo preconceito por causa dos meu traços indígenas. Enfim..Bom hotel .as o atendimento precisa melhorar.

Foi uma terrível experiência. Começou logo no check-in. Tá certo que a confusão das datas foi minha, errei na data de entrada, cheguei 1 dia antes. Ao questionar na recepção sobre a disponibilidade de quartos fui informado que o hotel estava vazio mas que nada poderiam fazer por mim quando questionei se poderiam antecipar minha reserva para apenas 1 dia. A resposta foi negativa, tive que pagar por mais 1 diária e perder uma.Fora isto, vamos ao quarto. Um verdadeiro terror. O quarto estava sujo, a cama do meu filho estava sem roupa de cama, o Box parece que não vê uma limpeza a meses... mas o maior absurdo foi o lavabo, tinha urina até nas paredes e no chão. Fiquei espantado e posso garantir que nunca mais ficarei neste hotel.Não recomendo esta estadia. Não vale a pena por nenhum valor.

Ótimo café da manhã e localização. Gostei do chuveiro e do pouco barulho do quarto. A cama era boa. O ar condicionado era virado para a cama, logo demorava a gelar o quarto todo. Não gostei de ter que esperar até as 14:00 para realizar check-in, não havia opção de early check-in. Acho que deveriam valorizar mais os funcionários, alguns parecem muito cansados. O almoço é bom, rico em salada crua. Preço do hotel e das refeições também é bom. Amenizes bons. Não há toalha de rosto. Check in on-line não estava funcionando. Um cartão de acesso desmagnetizava com frequência e outro funcionava bem. Elevadores bons, atendimento razoável, tem táxi na porta. Limpeza ok. O hotel não parece novo, mas no geral, está bem conservado.

Viajamos de férias meu marido, eu e nossa pet, como foram muitos dias, achei que o quarto é pequeno. Havia alguns sujos em duas paredes, nojentos, pedimos para a arrumadeira limpar e não fomos atendidos de imediato. Era um trabalho especifico de uma empresa não para a camareira. A localização do hotel é ótima, bairro seguro, o estacionamento é pago, então decidimos que deixar o carro na rua mesmo, estacionamento zona azul, ficou super em conta, mas fique atento aos horários para não ser surpreendido. Me hospedaria novamente e indico.

Péssimo local de hospedagem. Quartos minúsculos.Cafe da manhã horrível. Tentei beber só o café é estava horrível.O hotel vende modernidade, mas os sistemas não funcionam nem p hospedagem ( muito lento), nem para solicitação de serviços.Os quartos são muito pequenos, não há lugar pra malas. O banheiro tinha um aspecto sujo.Péssimo!

O Atendimento desse hotel é péssimo somos um grupo grande e toda vez que preciso falar ao telefone que nunca atende ou preciso dos vouchers e conta de deposito quase tenho que implorar para ser atendida.

Última experiência não foi das mais positivas. Algumas solicitações necessárias para meu quarto não foram atendidas, além de esquecerem de limpar o quarto. A internet é outro ponto de atenção. Boa parte do público do hotel, são profissionais a trabalho. Internet de baixa qualidade, interfere diretamente na experiência do cliente.

Péssima experiência. No café da manhã, no primeiro dia havia requeijão azedo e no segundo dia, leite azedo.As mesas não são limpas durante o café da manhã.No nosso quarto tivemos problema com vazamento que inundou todo banheiro e fomos remanejados para outro. No segundo quarto o chuveiro não tinha vazão e a água não esquentava. Fora o entupimento por cabelos nos ralos da pia e chuveiro.O frasco de shampoo/condicionador também estava vazio no primeiro quarto.Também percebemos a ausência de extintor nos corredores e lâmpada queimada no quarto.Estadia horrível e a recepção não demonstrou nem vontade em nos auxiliar quanto à troca de quartos - que ocorreu por problema DO HOTEL.