Casa & Mar - Wellness Hotel e Spa

Hotel possui dois telefones fixos. Um não existe e outro a pessoa não faz reservas e nem passa infeções.Pedem para falar com uma central de atendimento no WhatsApp que também não atende e nem responde as mensagens.Fomos mesmo assim, chovendo e ventando muito frio largaram a gente do lado de fora uma eternidade nem se dando e abrir o portão e nos receber.Nunca vi tamanha falta de cordialidade e interesse em atender um hóspede.Acabei indo embora e me hospedando em outra pousada do lado.

Hotel localizado na encosta com vista total para o mar. Há quartos com vista para o mar e outros com vista para o jardim do hotel. Os quartos tem um bom tamanho, possuem frigobar e são mantidos num bom estado de asseio e limpeza. O restaurante do hotel tem um cardápio bom com preços razoáveis. O café da manhã é bom, com boas opções oferecidas. Piscina com borda infinita junto ao restaurante. O atendimento é muito bom, com funcionários educados e cordiais. Há um parquinho para crianças, academia de ginástica bem equipada e um serviço de diferentes tipos de massagem.

O lugar é muito bonito, tem uma vista sensacional, os quartos são confortáveis e limpos.Os funcionários do café são muito atenciosos, estão de parabéns.O Wi-fi não é bom, toda hora cai, pelo menos nos dias que ficamos, mas nada que atrapalhasse nossa estadia.Eles cobram uma taxa de rolha de R$ 50,00 por cada garrafa consumida fora do quarto, achamos muito caro e preferimos não consumir nenhuma bebida fora do quarto.Em resumo recomendamos e em breve voltaremos, pois o lugar é muito lindo, recomendo a todos.

Chegamos para o réveillon com uma chuvinha mas a simpatia da Carmelita e o entusiasmo e atenção do João do bar variaram o dia e fizeram que o céu ficasse azul.Valeu muito, cada minuto foi inesquecível.Voltaremos muitas vezes com toda certeza.Obrigado equipe Casa&Mar

Lindo lugar e ótimo Day use, porém no dia em que estive lá a piscina estava com a água muito, baixa e cheia de insetos mortos. A hidromassagem estava muito suja com água amarelada. O serviço de bebidas e aperitivos estava lento e a comida fria. Mas valeu o passeio e a oportunidade de ver uma vista incrível e um por de sol maravilhoso de ponta negra .

O hotel tem uma vista maravilhosa e os funcionários são atenciosos e educados, porém a academia estava interditada e a localização é muito ruim. A empresa e a gerência, no entanto, não cativa o cliente oferecendo cortesia em substituição as diárias perdidas quando, devido a imprevistos, um dos hóspedes não pode comparecer. Ocorre que éramos 3 hóspedes que iriam e a operadora não pôde cancelar apenas as diárias referentes a 1 de nós informando que no hotel poderíamos ter essas diárias em cortesia, o que não ocorreu. A Praia de Ponta Negra não tem atrativos, tem um canal poluído onde as pessoas tomam banho e a região é muito pobre na oferta de bons bares e restaurantes. Para dar um mergulho na praia só indo para Saquarema...

Quartos ótimos!

Lugar lindo e agradável, porém um pouco abandonado. A hidromassagem da piscina estava suja e não funcionando, a piscina de borda infinita que deveria ficar transbordando, tbm não estava, o preço da lata de cerveja de 350ml surreal 12,00, fronhas rasgadas, banheiro sem papel higiênico na hora que eu cheguei, pedi para a recepcionista da hora e ela não levou, tive que solicitar novamente, uma coisa que já deveria ter nos quartos... Pelo valor que se é pago, deveriam dar mais atenção ao lugar ou flexibilizar para os hóspedes.

A composição desse hotel faz qualquer pessoa da 5 estrelas. A localização alinhada com a piscina de borda infinita torna o lugar ímpar.O quarto que fiquei tinha uma varanda ampla, um pé direito alto, e que sem nenhum esforço garante uma paisagem formidável.Alimentação, começando pelo café da manhã, achei muito bom, atendeu as expectativas. Já o serviço de quarto, é CARO, e no dia que eu fui não entregava no quarto. O hóspede precisa ir no restaurante do hotel, inclusive estava chovendo na minha etapa. Tal episódio não tirou o brilho da estadia.O atendimento, dentro da normalidade, funcionários hospitaleiros.Gostei muito!!!

O hotel tem uma vista deslumbrante, de tirar o fôlegoFicamos muito satisfeito com a nossa escolha de descanso em casal para o fim de semana, pois foi proporcionado uma experiência ótimaUm quarto espaçoso, uma ducha ok, sinal de wi-fi tbm ok, uma piscina grande com borda infinita, infelizmente a hidro externa não estava funcionandoMas o melhor de tudo é a vista, dá uma referência da Grécia lindo demaisE não poderia deixar de citar o atendimento do João, um rapaz extraordinário no serviço que se propõe a fazer, muito educado, solícito, gentil, fomos atendidos com excelência pelo João que com certeza somou em muito a nossa experiência de descanso no fim de semana em casal. Te desejo muito sucesso João!!!Restaurante com ótima comida e com preços justosNo mais, saio tendo a certeza que esse hotel fica na lista de um lugar que com certeza voltaremos mais vezesPs: a única observação negativa é em relação a roupa de cama que dava pra ver não havia sido trocada da última estadia