Fair Play

Pessoas que controlam os brinquedos sem instrução, a moça do carrossel de caminhões quase derrubou minha filha , se eu não estivesse perto para segurar , ele teria se machucado e o bicho ia pegar

Fiz a festinha do meu filho esse fim de semana, ao fechar a festa (3 meses antes - onde paguei praticamente a vista, ficando só 10% do valor pro dia) eu expliquei pra gerente da ocasião que eu teria 26 convidados (e o pacote era de 25 cartões) a mesma disse : ah fica tranquila, damos um cartão cortesia.Chegou no dia - era outra gerente, expliquei s situação e ela disse que o prometido por outra pessoa , não era obrigação dela. Insisti um pouco , mas não fui atendida, aí ok!Disse pra ela, me libera os 25 cartões, se chegar a vigésima sexta criança eu vou lá e compro outro cartão. A resposta “ah não pode ser depois, ou pega agora, ou não consigo liberar depois “Respirei profundamente e paguei o 26 cartão.Ai uma criança com 20 mim de festa perdeu o cartão (.criança né?) fui lá e fui informada que não tinham o que fazer (?????) que o “sistema” não libera outro cartão (!!!!) aí eu disse : e vc sugere que essa criança fique uma hora sem brincar? E ela disse : não tem o que fazer.Falta total de empatia, e vontade de ajudar uma CLIENTE que pagou à vista. Então- não recomendo!

Entrei com um pão de queijo e uma água nas mãos com meu filho de 4 anos, fizeram eu praticamente sair da loja, dizendo que é proibido.Nunca mais volto, falta de educação e respeito.Já fazia um sacrifício de levar meu filho porque os preços praticados são abusivos.Não recomendo.

Eles estão seguindo direitinho as normas sanitárias,controlam a entrada,todos tem que usar máscaras e higienizam os brinquedos após o uso.

Tenho filhas gemeas de 3 anos e paguei para elas brincarem no playground que dava direito a 20 minutos porém, na metade do tempo, uma das minhas filhas saiu e a atendente já foi dando o sapato e as meias dela, dizendo que ela não tinha mais direito pois é a terceira vez que estava saindo. Ela quis voltar, pois sua irmã ainda estava lá e a atendente, mesmo dentro do tempo pago, não deixou e ela chorou muito. Fui falar com a gerente e a desculpa foi que não pode ficar saindo e voltando pois não tinha condições de controlar as crianças. Se for por por esse motivo, existe pulseiras descartáveis que podem ajudar no controle. Regra absurda que impoem só para voce perder seu dinheiro.

Muito desagradável as funcionárias não sabem achar soluçõesApenas dizem se não estiver do agrado pegue o caminho de casa.Não apresentam soluções muto mal educadas no tratamento com as pessoas e se dizem responsáveis pelo local.Assim é fácil né resolver problemas.

HORRIVEL ESSE LUGAR E UMA PERDA DE DINHEIRO NAO GANHA TICKETS E ALGUNS BRINQUEDOS SAO UM ROUBO

Minha filha tem autismo e depois das terapias começou a interagir mais com os brinquedos e crianças. Porém, na hora de sair da piscina de bolinha, ela se perdeu e começou a chorar e por não encontrar a saída, quis pular uma pequena barreira pra poder sair do local. Uma atendente muito atenciosa ajudou minha filha, porém, a atendente Maíra que estava hoje (04/03/23 por volta das 19:30) tratou com arrogância minha filha dizendo que teria que dar a volta. A outra atendente tentou levar minha filha no colo e ela começou a gritar porque pra dar a volta ela teria que se distanciar da gente. Até então, ela estava calma e depois disso começou a ter crise e tivemos que leva-la embora. Obs. Minha filha estava com pulseira de autismo que a gente leva com ela pra auxiliar as atendentes, sem contar que na entrada é informado que ela tem autismo. A funcionária é extremamente despreparada pra lidar com uma criança com TEA. Eu como pai e consumidor, não sou obrigado a aceitar arrogância de funcionária insatisfeita com o serviço. Se não gosta ou não sabe trabalhar com criança, deveria fazer um curso ou mudar de emprego.

Minha filha de 2 anos foi bricar na piscina de bolinha e quis sair a funcionária simplesmente abriu o portão e deixou ela sairQuando fomos ver ela estava correndo pelo parqueE se ela tivesse se perdido? E se alguém tivesse levado ela?Estavamos no brinquedo do lado achei que lá ela pudesse estar segura

Horrível , deixei meu filho no brinquedo “clubinho” e as funcionárias mais preocupadas em conversar e ficar escorada segurando balcão do que monitorar as crianças , meu filho quase caiu e se machucou