Youcon Provedor de internet

Pessima experiência!Eu assinei o serviço de streaming de jogos do Xbox e o plano de 120 mega da Net está a com instabilidades, então fechei com a youcon o plano de 100 megas fibra óptica, na hora de fechar o pacote eu já expliquei pra que eu iria usar, qual era minha necessidade. Agendamos a instalação pra última segunda feira, porém, antes a Net aumentou meu plano pra 250 mega pelo mesmo preço de 100 reais, aceitei pra testar enquanto a youcon não vinha (durante o final de semana) e funcionou com perfeição, sem nenhum travamento, mas em respeito ao acordo que já tinha com a youcon, não cancelei a instalação.Eles vieram na segunda feira e fizeram a instalação (pra isso, eles perguntaram se eu ia cancelar a Net e eu falei que sim, afinal n ia ficar com dois planos, e eles removeram e levaram embora o cabo da Net)Logo depois que saíram daqui, fui testar e pra minha surpresa, estava MUUUUITO pior que os 120 mega da Net, na realidade, não dava nem pra usar, nos jogos era impossível de jogar, e até pra assistir Netflix a qualidade da imagem ficava péssima, testando em Cabo e via WiFi também, eles fizeram várias mudanças na configuração, trocaram o roteador e nada, então resolvi reativar o plano da Net mesmo e já está funcionando perfeitamente... Em momento algum eu recebi da youcon a qualidade que me foi vendida na hora de fechar, e o pior de tudo, agora que cancelei, ainda queriam me cobrar uma taxa pq o instalador da Net teve que retirar o cabo da youcon pq não passava os dois pois o instalador da youcon usou detergente pra passar o deles e, segundo o técnico da Net, isso estraga o conduíte.Para resolver o meu problema, eles nunca tinham disponibilidade no mesmo dia, sempre no dia seguinte de noite... Mas pra vir retirar os equipamentos deles daqui, aí a disponibilidade pro mesmo dia apareceu do nada