Hospital de Olhos C.R.O. - Guarulhos

Péssimo atendimento! Péssima organização, super lotado, poucas cadeiras, as pessoas esperam de pé pra dar lugar aos preferenciais, mal ventilado, as salas de espera lotam e cheiram mal. Não tem sinalização de onde faz agendamento e onde é a consulta. Só na recepção fiquei mais de 20 minutos.

O atendimento está de pior para péssimo, não respeitando o horário agendado, a recepção do 46 parece uma feira dos funcionários, olha ainda bem que finalizei o que precisava, se é que precisava mesmo, após saber relatos no local.NÃO RECOMENDO O LUGAR.

No geral bom atendimento, mas por favor, a sala de espera do número 54 tem um som de chamada de senha INSUPORTÁVEL, fiquei com pena do funcionário que marca consulta escutando esse som o dia todo. Sabiam que isso é considerado insalubre? Alguém pode processar vcs. Obrigada

Total despreparo da funcionária do setor de lentes de contato. Cancelei a lente de contato e não queriam devolver meu dinheiro alegando que teria que experimentar outras opções de lente. A funcionária do setor de lentes se alterou dizendo que eu teria que pagar uma taxa da nota fiscal. Alterou a voz. Apareceu um rapaz que deveria ser o segurança mas não estava identificado com crachá. Total despreparo. Não recomendo.

Quero deixar registrado o péssimo atendimento realizado hoje pelo Oftalmologista Cleber Farias, CRM-SP 197.648. Médico mal-educado, nada gentil e muito incoerente em suas condutas.Negou se a realizar exames pois eu estava sem máscara, sendo que ELE TAMBÉM ESTAVA SEM.Após solicitar a máscara para a recepção para ser atendida, exigi que o exame fosse feito, afinal, nada mais é do que obrigação dele a realização do mesmo. Solicitei TODAS as explicações que foram dadas de forma nada profissionais.Formalizei está mesma insatisfação na recepção da clínica, através de formulário e aguardo retorno.Não indico este médico, falta de respeito e profissionalismo com o paciente.

O atendimento foi ótimo, super prestativos. Porém a minha indignação é que não colocaram um colírio pra dilatar meu olho, sendo que todos os médicos que eu passei até hj que fiz tratamento pelo SUS, sempre dilataram, desde de criança. Aí vem eles dizendo que estou usando 0,50 sendo que meu olho todo torto como está. E ainda falar que na minha idade não precisa dilatar, paguei 200$ pra nada, pq eu sei que não estou usando isso. De um óculos de 4graus atualmente que enchergo com ele, porém já está vencido a tempos , ir pra 0,50 sendo que sempre tive muitos problemas do grau abaixar assim tão rápido. Indignada!!!

Fiz uma cirurgia no dia 16/03 bem sucedida, porém no dia de hoje 17/03 com o retorno médico começou o descaso total, consulta marcada às 09:00hrs eles pedem para chegar com 30 minutos de antecedência ou seja as 08:30 é só foram me atender quase 10hrs pois fui reclamar, e ainda fui mal atendido pela equipe de enfermagem, com tons de deboche e descaso com o paciente, passaram pessoas que chegaram depois de mim e a desculpa é que “seguiria a ordem de chegada” e eu estava lá desde 8:30, como se nós estivéssemos pedindo favor, sendo que um simples consulta custa 300,00 reais e minha cirurgia saiu acima de 4.000,00 reais. Melhorem o atendimento, melhorem a equipe, deem treinamento, ninguém é obrigado a ser tratado com arrogância, ignorância pelos funcionários. Não está bom? Peça pra sair.

Um lixo de lugar. Caixas e pallets pelo corredor, você marca hora , pedem pra chegar 30 min antes e você espera por uma hora e meia. Dra Maria José uma arrogante q se acha dona de todo o saber da terra e tem dificuldade de lidar com crianças. Infelizmente aqui em guarulhos são poucas opções.

Gostaria de deixar registrado minha indignação, minha mãe vem fazendo tratamento há mais de 1 ano com procedimento de aplicação (no qual eh pago a Parte o valor do remédio), hoje ao passar com outro médico que não é o dela, o médico responsável pelo tratamento dela é o Dr Gustavo, agora hoje passou pelo Dr Gean, simplesmente muda o tratamento, sem consultar o médico dela, e o valor do tratamento triplica de valor, sendo que o médico mesmo falou que esse tratamento que ela faz eh apenas para não deixar a doença evoluir, pois não tem mto o que fazer, e que o resultado estava sendo bom.Gostaria de entender como pode um tratamento mudar de um mês pra outro e o valor triplicar???Só querem ganhar dinheiro em cima dos idosos, essa eh a verdade.Isso é inaceitável…