Instituto Constancy

Empresa de má conduta, usa a fraude do reembolso sem desembolso. Nunca mais caiu nessa.Não aceitem passar senha e login do plano de saúde, o plano não fez o reembolso e eles quiseram cobrar de mim, como consulta particular.

Um dos piores consultórios! Nem se quer um agendamento são capazes de realizar sem erros ou transtornos para o paciente. Fui até o consultório, após agendamento de mais de um mês, e chegando lá não sou atendido por erro no sistema?!?!" sendo que em momento algum me procuraram antes da data para corrigir."

Fazia uso de hormônios manipulados e remédios para emagrecer que deveriam ter acompanhamento. A consulta teve que ser reagendada por minha parte, mas os remédios iriam acabar, perguntei se poderiam enviar a receita pelo menos para garantir a continuidade até o retorno, falaram que não precisava.No final, acabei cancelando a consulta e tive que que procurar outro médico, mas não consegui, pois tive crises de ansiedade e depressão. No final perdi todo o avanço que tive.Não recomendo, pois mesmo usando medicações que demandam acompanhamento sério, não questionaram em um segundo sequer sobre isso e nunca mais mandaram mensagem alguma. Percebi que só queriam o meu dinheiro e meu tratamento não importava. Não volto mais.Fora que mandavam mensagem falando que iriam aumentar a consulta de 600 pra 800 reais do dia pra noite, não ajudariam mais no reembolso separando os recibos e por assim vai.

Já foi melhor!Pontos positivos: Dr Luiz e equipe são muito educados e atenciosos, ótima estrutura do local.Pontos negativos (de acordo com minha experiência): péssima comunicação e demora pra responder dúvidas.A consulta foi cancelada no dia anterior, sob alegação de seminário, por mais de 1 vezAs meninas da recepção não dão retorno e nunca assumem qualquer erro por parte delasApós o exame você pode pedir uma tapioca, o que é muito bom, porém em todas as ocasiões simplesmente esqueceram de mim e passaram outras pessoas na frente.

Médico do esporte, Experiência terrível, cobraram uma Fortuna" do convênio para exames de sangue

Fiz apenas 1 consulta para nunca mais.O instituo constancy tem bons profissionais.Há muitas restrições em relação ao retorno, com datas restritas e cancelamentos dias antes da data agendada previamenteEm apenas 1 consulta já fui informado que o valor da próxima consulta já sofreria um reajuste de 10%Alguns exames solicitados pelos médicos só são aceitos se forem feitos dentro do InstitutoDe fato minha experiência foi péssima. Não recomendo, a clínica é bem mercenária e deixam isso bem exposto desde o primeiro dia. Estou sendo acompanhado por outra clínica

O atendimento do dr. Luiz é bom, ele ouve as queixas e explica sobre as dúvidas mto bem. Tb gostei da nutri. O que mata é o atendimento da recepção, as meninas são totalmente perdidas, dão mais de 1 informação, a comunicação além de demorada é complicada. Me ligaram 3x para explicar sobre reembolso e cada ligação uma informação diferente. Me mandaram msg as 12h e eu não respondi porque estava TRABALHANDO e as 16h elas disseram que por falta de resposta minha consulta estava sendo cancelada!!! Precisamos estar a postos para respondê-los, mas temos que aguardar dias para obtermos respostas. O forte deles é vender chip de reposição hormonal e faturar com reembolso. Apenas.

Toda a equipe é bem atenciosa e profissional, o médico e a nutricionista tomaram bastante tempo conhecendo meu histórico e fazendo recomendações. Recomendo!

Passei na consulta no dia 26/04 acertei o valor da consulta particular e até agora não recebi as notas fiscais para reembolso! A recepção não me atende e não responde mais as minhas mensagens, um descaso e falta de respeito!