Royal Enfield Barra

Quero começar falando do setor de vendas da loja. Eu nesse local percebi uma falta de comprometimento, respeito e atenção absurda com o cliente, entrei três vezes nessa loja, dei bom dia, boa tarde e ninguém, tô falando ninguém respondeu, parecia que não tinha entrado ninguém na loja. Observei toda a loja, inclusive as motos que esse era meu foco, sentei e fiquei aguardando alguém vir falar comigo. Sabe quantos vendedores vieram até mim? Nenhum! Até que por whatsapp eu pedi pra um vendedor vir falar comigo, comuniquei a ele que estava na loja, tinha interesse em uma moto e fiz a compra, não por mérito dele e nem da loja, de ser um local de vendas e o mesmo ser um bom vendedor, e sim por quase implorar pra que me vendesse uma moto! A prioridade nesse lugar é o celular, conversas paralelas... Verifiquem a sua moto 0km, eu tive muita dor de cabeça pois o armazenamento é muito ruim, a maresia em frente a loja enferruja várias peças da moto, e parece que eles não tem nenhum cuidado, a minha tava muito ruim! Seria algo que o vendedor me falou que se tivesse alguma peça enferrujada ele iria resolver antes de me entregar, não foi isso que aconteceu! Ele não cumpriu com o combinado e a bomba caiu no colo do pós venda, que resolveu após muitas idas e vindas casa x concessionária! Péssima experiência, não vou cometer o mesmo erro de comprar nesse lugar novamente!Quer comprar uma Royal Enfield, e ser tratado com toda atenção e respeito??? Royal Enfield Campinas em São Paulo! Este é o lugar!Em contra partida, esse lugar possui o lado bom, o pós venda dessa loja é excelente! O setor de peças é excelente! Todos são muito educados e atenciosos, estão sempre preocupados com o cliente! Em especial, quero fazer um elogio ao consultor Leonardo, esse é um excelente profissional, se coloca realmente no lugar do cliente, e faz o possível e o impossível para resolver os problemas. Ele me acompanha a bastante tempo e eu indico!

A loja não apenas tenta vender seus produtos, ela fideliza com amizade e satisfação os seus clientes e futuros clientes, a recepção e fabulosa!

Atendimento maravilhoso, funcionários educados, o vendedor Oliveira tirou todas as dúvidas, local agradável, motos lindas.

A loja é bem aconchegante. O atendimento é diferente das demais concessionarias de moto, sendo muito informal.Existem diversos modelos em exibição, podendo sentar nas motos, ver, sentir as máquinas e apreciar cada detalhe.É possivel fazer test rides, que envolvem uma rapida volta pelo condominio próximo.A loja tem boa localização, bem proximo a Alvorada. O banheiro é compartilhado com a loja Suzuki ao lado, pois são do mesmo dono.No subsolo fica a oficina onde se realizam as manutenções.

Atendimento excelente, motos lindas. Atendimento do vendedor Márcio com orientações em todas etapas e acompanhamento após fechamento do negócio. Equipe de acessórios atenciosa, inclusive com solução rápida para dúvidas com vendedora Dayana e gerente Suzana.

( 24/01/23 ) Gostaria de atualizar as informações. No dia 11/01/23 recebi uma ligação de uma pessoas responsável pela marca Royal " aqui no Brasil aonde foi me passado que o problema seria resolvido sem ônus. Deixei a moto neste mesmo dia para esta solução. No dia 13/01retirei a moto . Como andei pouco posso dizer que está em teste

Sou muito bem atendido sempre, mas infelizmente os valores praticados aqui me afastam completamente de solicitar qualquer serviço.Infelizmente foi segunda e última moto da marca. Produto bacana, mas não compensa a menos que seja comprado no eBay qualquer produto...

Excelente . Realizei meu sonho de ter uma royal enfiled . Os funcionários são bem atenciosos. Lugar bonito e aconchegante. As motos são lindíssimas e maravilhosas❤️

Eu já deixei uma avaliação muito severa nesta página, mas retratou a experiência que eu passei na época + ou - 10 meses atrás. Depois deste episódio, todas as vezes que precisei da loja, fui maravilhosamente bem atendido e hoje recomendo totalmente a Royal Barra.