Vivara

Experiência muito ruim na Vivara Parkshopping!!! Acredito que necessitam de uma reciclagem de atendimento ao cliente ou que o contigente de Vendedoras seja aumentado!!! Algo não está normal!!!

Ótima joalheria. O local está muito bem instalado, próximo a área central do shopping, vendendo desde jóias em ouro, prata, pedras preciosas, etc até óculos e relógios de qualidade. Eu recomendo.

Experiência nada agradável, é triste saber que eu e minha noiva demos prioridade em comprar nossas alianças de casamento em uma loja renomada esperando ter uma boa experiência mas não foi dessa forma que aconteceu, na hora da compra foi tudo uma maravilha, porém eu comprei as alianças para fazer uma surpresa e a aliança da minha noiva ficou grande. Como ela trabalha no shopping ela aproveitou o intervalo e foi até a Vivara para realizar a troca, e por estar com a roupa do trabalho as atendentes a trataram super mal, começando pela parte da senha, ao perguntar aonde retirar a senha a atendente simplesmente ignorou e virou as costas, após isso ela foi atrás da atendendo perguntou de novo e a atendente se manteve em silêncio, ao perguntar pela terceira vez a atendente falou a senha é comigo mesmo". Após pegar a senha fizeram ela esperar

A loja é bonita.As meninas super simpáticas.Serviço correto e ágil.

Péssimo atendimento e serviço pós venda ineficiente.

Demora no atendimento pra trocar o aro, tive que ficar correndo atrás primeiro para saber se o aro seria feito (o prazo de 4 dias virou 2 semanas) e depois mais 60 para a entrega. se não correr atrás pra saber atualizações ou até mesmo se a peça chegou, vc só não terá essa informação (que foi prometida)

Pensei que fosse só comigo mas ao ler as avaliações percebi que o problema não sou eu. É uma pena que uma loja com tanto nome e com produtos excelentes mantenha em seu quadro de funcionários pessoas tão desqualificadas e mal educadas. Todas as vezes que vou nessa loja sou mal atendida por vendedoras arrogantes que não me olham na cara, parece que tem que pedir por favor pra se atendida naquele lugar e quando, finalmente, te atendem, te tratam com desprezo e deixam claro que não irão se esforçar para que vc saia satisfeita do local. Realmente lastimável a forma como eles tratam seus clientes!A partir de agora só irei nas outras lojas da vivara e sempre recomendarei para as pessoas que conheço para nunca irem nessa do parkshopping!Não recomendo, atendimento péssimo!EDIÇÃO: Depois de 3 anos do comentário acima retornei á loja e fui super bem atendida, por duas vezes seguidas fui bem tratada. Para ser justa voltei para parabenizar a loja pelas mudanças e deixar meu comentário para que outras pessoas saibam da mudança.

Atendimento péssimo, vendedoras mal educada, não fazem nem uma questão do cliente, fiz uma compra pelo site quando fui retirar na loja, foi uma burocracia, sem contar que recebe um e-mail para retirada do produto, e diziam não está na loja me fazendo ir várias vezes na loja.

Estou há mais de 1 mês e meio tentando fazer o ajuste de um anel de noivado que meu noivo me deu (lembrando que não é barato). O telefone não atende, às vezes desligam na sua cara, outras deixam chamar até cair na caixa postal (que atende" dizendo "hum... A caixa postal já está cheia. Tente ligar mais tarde).Fui na loja com meu noivo no começo de março (14/03) e solicitei o ajuste do anel por um aro 12. A atendente Fátima foi bastante educada (único ponto positivo dessa unidade) e nos disse que entraria em contato quando o anel estivesse pronto

Adquiri uma aliança com símbolo da vivara, há uns dois meses.Usei eventualmente, com todo cuidado, mesmo assim, já caiu uma pedrinha.