Clínica Bio Ser- Itaquera

Fui muito bem atendida, profissionais excelentes, atendimento de qualidade.

A minha experiência na sessão de terapia com a bio ser foi muito rica apesar de ter sido só por alguns meses, a profissional Fran me ajudou demais e sempre teve empatia e respeito com os meus relatos, ela me mostrou o que eu não enxergava e isso me deu muito vigor de viver e concluir projetos... além da psicóloga, essa unidade tem uma recepcionista muito prestativa e educada... enfim, meu ciclo se encerrou hoje mas no dia que eu precisar voltarei com TODA a certeza! Gratidão.

PÉSSIMO ATENDIMENTO E ORGANIZAÇÃO! NÃO RECOMENDO! Marquei um horário as 13h30, quem me atender foi um Sr. que parecia estar super perdido nos horários, mas por fim ele confirmou 13h30. Chego no local e o primeiro problema é que mudaram de endereço e não avisaram, ou seja, fui no local errado. Tive que ligar até achar o endereço certo. O segundo problema, cheguei lá e a recepcionista me atendeu com uma super MÁ VONTADE. Desisti de ser atendida na hora! Se o atendimento da recepcionista na minha primeira consulta foi assim, imagina o resto! Também sou recepcionista e se tratasse meus clientes assim não iria me perdoar nunca. Fui comentar sobre o endereço errado, ela não pediu desculpas em nenhum momento e me deu uma indireta que a culpa foi minha por não perguntar o endereço. Ué?! Todo mundo que marca pelo convênio vê o endereço pelo livrinho, se o consultório muda de endereço é obrigação de vocês FALAREM. E se esquecerem ao menos sejam humildes de pedir desculpas pelo nosso tempo perdido! Pra finalizar a falta de organização ela me fala que foi marcado 14h30, sendo que na hora que o sr me falou eu anotei no meu celular. Eu tentei explicar pra ela que ele marcou errado, ela não quis nem me dar ouvidos, não olhava pra mim, não quis saber o que aconteceu, quem agendou, nada! Só repetia a mesma coisa com a maior falta de vontade. Eu não me importaria de ficar lá esperando um pouco, entendo que todo mundo erra, mas por conta do lixo do atendimento preferi ir embora. A primeira impressão é a que conta! Não vou, não irei e não recomendo pra ninguém.Não perguntei o nome dela, mas era uma mulher com o cabelo liso moreno. Se eu fosse chefe, já não estaria mais alí!

Nossa, o que falar dessa clínica? A começar pela faixada, portão todo enferrujado, caindo aos pedaços, da medo até de pegar tétano. A faixa de cima não dá nem pra ler, toda apagada. Joguem aí no Google Maps,está pior que isso.Um pai não quer seu filho em um lugar desses.Segundo as funcionárias, parece que não querem trabalhar, tudo o que você fala, elas falam não dá pra fazer" tipo em um tom meio seco mesmo. Em especial uma loira que tem na parte da manhã com uma voz meio esquisita.Fui lá 2 vezes

A gente marca a consulta 13h30 mas é atendido as 14h. O atendimento da nutricionista Gabriela foi péssimo. Sem ao menos entender de fato meus objetivos, ela apenas fez as perguntas de rotina e enviou uma dieta no meu e-mail. O paciente precisa falar e não apenas ouvir mas infelizmente neste dia não foi isso que aconteceu e eu sai bem chatiada. Ela disse que eu deveria treinar em jejum e que se eu passasse mal na academia era coisa do meu psicológico. Não pretendo retornar! Obs: caso precisem fazer teste de biopedancia essa clínica não faz. Nem percam o tempo.

Adoro essa clinica, a Psicóloga Dr. Lilian é um amor minha filha de 2 anos passa com ela e em pouco tempo melhorou muito. Só gratidão por este lugar todos super atenciosos.

Liguei para marcar consulta e fazer perguntas básicas sobre os profissionais disponíveis, horários, especialidade... Fui tratada com grosseria, a atendente parecia que tinha coisa melhor pra fazer e estava com pressa. Meses depois, fui de novo tentar consulta e fui tratada pior. Moro a um quarteirão de distância da clínica, mas com esse atendimento porco prefiro continuar indo em Mogi.

Dra Márcia é uma gentileza de pessoa, sempre atenciosa, carinhosa e ótima profissional, porém as recepcionistas da unidade de Itaquera deixam muito a desejar quando o assunto é educação e empatia, meninas sempre mau humoradas, e nem sempre tem a educação de responder um bom dia ou boa tarde.

Ótimo atendimento, funcionários bem orientados, educados e excelentes profissionais. Parabéns pela equipe.