Casa Nova Hotel

Sou Maristela, estou usando a conta da minha filha, pois perdi minha senha do Google, porém fiz questão de comentar sobre minha estadia no Casa Nova Hotel, no último fim de semana (04/05 até 07/05).Eu simplesmente amei!No check-in, fui muito bem recepcionada por Gabriel, que é extremamente simpático e acolhedor. Também conheci o patrício Sr. Carlos, muito gente boa, receptivo, me explicou sobre transporte e etc.Fiquei no quarto 702, super limpo, arejado, realmente o ar faz barulho, mas nada que tenha atrapalhado minha estadia.O café da manhã é farto, eu particularmente gostei muito!O restaurante é maravilhoso! Petiscos e comidas, super saborosas!O rooftop, é um espaço lindo, com piscina e barzinho, pena que fecha às 22h.No check-out, conheci Lucas, super simpático e educado.Quero agradecer a TODOS os funcionários do Casa Nova Hotel, os que conheci pessoalmente, como a galera da recepção, as meninas da limpeza, o rapaz que fica na porta do restaurante no café da manhã, os repositores, os garçons, todos muito simpáticos, solícitos e educados, também quero agradecer os que não tive o prazer de conhecer, mas que fazem parte da equipe, para que nossas estadias estejam de acordo com nossa expectativa.Eu quero muito, voltar a me hospedar no Casa Nova Hotel.Super recomendo.

Excelente custo benefício com localização perfeita para quem deseja o berço da boemia do Rio de Janeiro, quartos aconchegantes, café da manhã muito bom. Super recomendo.

Excelente relação custo benefício.Equipe simpática e prestativa. Ótimo café da manhã, bem vasto e gostoso, serviço de quarto eficiente. O quarto é bom, cama grande e tudo limpo. O ar condicionado é antigo e eu tive que configurar o meu por conta própria, deu trabalho mas um tutorial online ajudou haha.Não utilizei academia e piscina.Recomendo.

Fiz a reserva cerca de dois meses antes da minha viagem. Quando cheguei o hotel me informou que estava passando por reformas, e que toda a área de lazer iria estar fechada! O hotel é identificado como 4 estrelas, daria no máximo 3 sendo generosa!A janela do quarto estava rachada, lençol sujo, luz ao lado da cama e no banheiro estavam quebradas!

Hotel condizente com a classificação 3 estrelas.Prós: localização, atendimento e ótimo café da manhã. O restaurante tb tem boa comida. Ótima limpeza.Contras: ar-condicionado tipo janela barulhento. Toalhas velhas e encardidas. Ficamos sem água no sanitário e nos deram outro quarto maior. Ficamos uma noite e uma manhã sem água fria no banho, parece que uma das bombas apresentou problemas.

O hotel é bom, porém o quarto que eu fiquei tinha cortina no box do banheiro e o bastão caia. Não repuzeram a toalha de mão. O café da manhã é excelente no primeiro horário.

O hotel consiste em várias pessoas atendendo na recepção, então e uma rotação de funcionários horrível, tem um único atendimento bom, que e de um senhor que trabalha lá a anos, já fiquei hospedada nesse hotel umas 4 vezes, e também tem uma camareira que foi bastante mal educada comigo e com minha companheira, no quarto não tinha cadeira, pedi pra providenciar, liguei pra recepção com toda educação, porém a camareira estava com uma má vontade horrível de fazer o favor de trazer, tem um garçom também, careca que fica no buffet do café da manhã, que fica olhando pras mulheres com um olhar bastante desrespeitoso, me senti encomodada até mesmo de ir pra piscina, ele ficou o tempo todo puxando assunto, não se tocava que estava encomodada, eu gosto de fazer minhas refeições matinas em silêncio, e ele toda hora puxando assunto, e com um olhar malicioso, eu odiei, eu já fiquei vezes nesse hotel, essa foi a primeira vez que aconteceu isso, a camareira de olhos claros, baixinha, muito mal educada, parecendo que estava trabalhando de graça no hotel. O certo era o hotel dar uma aula de etiqueta, e comportamento com cliente para os funcionários, pra que o hotel tenha 5 estrelas e uma boa reputação, porque é um ótimo hotel, ótima localização, mas alguns funcionários deixam a desejar, outra coisa, a recepção tem que perguntar pro cliente se eles querem serviço de quarto ou não, dei uma saída, quando voltei tinha limpado meu quarto sem minha permissão, sendo que meu quarto não precisava de serviço de limpeza, fiquei preocupada porque eu havia largado várias coisas de valores encima da cama, e em cima do criado mudo. Eu espero que melhorem em questão de alguns pontos, fora isso o hotel é muito bom.

O atendimento da recepção foi ruim, muita má vontade de atender em responder as dúvidas, parecia que não queria estar ali, o atendimento da cozinha foi sensacional.A comida da janta estava boa , café também é muito bem servido.A limpeza deixou a desejar, o Box estava encardido, já havia papel higiênico no lixo quando entramos e as toalhas muito velhas.A cama e os travesseiros estavam bons, porém não conseguimos dormir nada, pois a acústica do hotel é ruim , então houve-se o barulho do outro quarto e de quebra nosso quarto ficou pro lado da rua, passando carro à noite toda.O ar condicionado barulhento e cheio de poeira, quando ligamos já comecei a espirrar logo.A localização é boa , pertinho do aeroporto e arcos da lapa.

Bom hotel!A maioria dos pontos q eu poderia destacar são positivos. Destaque para o café da manhã.De negativo, é não ter vagas de estacionamento no hotel e sermos orientados a deixar o carro num estacionamento numa rua ao lado, e pagar ainda 25r$. Não senti nenhuma confiança em deixar o carro lá.

Infelizmente a experiência foi negativa, devido a higiene dos quartos e trato dos funcionários. Ficamos 6 dias, em alguns deles a camareira sequer tirava o lixo do banheiro. Embaixo das camas cheio de pó. Banheiro com diversos vazamentos, comuniquei a portaria mas foi como falar com uma porta. O ponto positivo é o café da manhã, gostoso e com grande variedade. Mas no fim das contas não vale a pena a estadia.