BIRA CENTRO DE REPARAÇAO AUTOMOTIVO

Meu veículo está nesta oficina há dois meses, falta peça e não vão atrás. Eu que estou indo procurar ajuda, pois eles não me dão nenhuma posição. Arrependida de levar meu veículo nesta autorizada da seguradora Zurich. Ninguém tá nem aí pela sua dificuldade de estar sem o carro. E meu carro é um popular . Creiam um GOL. Totalmente decepcionada.

Não recomendo essa oficina para ninguém. Não tragam seu carro aqui, não tem compromisso com o cliente, fazem serviço mal feito e ainda por cima querem colocar a culpa no cliente. Tem atitude de má fé, terceiriza quase toda a linha de montagem do carro, não tem controle de qualidade, os prestadores são de péssima qualidade. A incompetência dessa oficina chega não ter adjetivos pejorativas para descrever.Em suma NÃO TRAGAM SEU CARRO, JOGA FORA O QUE SOBROU DEPOIS DO SINISTRO MAS TRAGA PARA A BIRA.

A um pouco mais de 1 ano fiz um serviço particular de lanternagem em meu veiculo nesta oficina onde gastei mais de R$ 2.500,00. Ao pegar o veiculo na mesma semana tive que retornar para refazer o serviço da porta que estava machada ( provavelmente o Verniz ou lixaram de forma incorreta ) e de algum tempo até hoje apos ter retirado o carro, estou notando que onde foi realizado o o serviço constam manchas no local ( Coluna C acima da porta ). Está nitidamente visível, como disse, provavelmente foi o verniz de qualidade inferior ou se lixaram muito e de forma incorreta o local. A lateral do meu carro dependendo de como a pessoa olha, está manchada, esbranquiçada. Estou muito insatisfeito com o serviço. Fui indicado por amigo e dos orçamentos que fiz foi o local mais caro.Já ate pensei em levar em outro local para reavaliar o serviço feito.Quando olho meu carro que é novo fico chateado com o serviço de baixa qualidade. Não recomendo.

Deixei mercarei depois de ter estar parado no centro em área azul e um meliante bater nele, muito atraso para pegar o carro e a batida afetou lanternagem e a mecânica do carro, deixei o veículo no dia 03.06.21 e peguei no dia 05.08.21, a lanternagem ficou boa mas agora a porta já está descascadinho, a Mecanica ficou péssima, voltei lá mais duas vezes e um atendente Sr Geraldo muito grosso e sem educação me atendeu, não resolvendo nada do problema do carro, liguei para o dono da oficina Sr vira, expliquei a ele o problema do carro e ficou mais dois lá e disse que estava pronto, depois de um mês Voltou a aparecer os estalos quando vc vira a direção para a direita e disseram que trocaram muitas peças e os estalamos continuam, as rodas da frente estão meias bambas, levei em uma oficina e me disseram que teria que trocar três peças que a Mecanica teria que ter trocado por nova, pq a seguradora hdi troca sempre por peças novas e foi contatado que as peças não foram trocadas e hj fiz uma reclamação na HDI dizendo que me sinto lezada por esta Mecanica do vira, fique esperto vc que leva seu veículo lá

Deixei meu carro lá pela terceira vez, o serviço deles é bom, mas nunca cumprem um prazo. Se você não tem pressa, não precisa do carro, pode dispor dele por meses e ele não te faz falta te indico a oficina, pois o trabalho é bom, mas se precisa de agilidade procure outra.

Aparentemente boa oficina, mas o meu carro já esta há 22 dias com os reparos autorizados com o carro dentro da oficina, para a oficina identificar a autorização dos reparos tive que pedir para a equipe olhar com mais atenção pois não viram a autorização e eu fiquei no meio brigando com a companhia e a companhia alegando que estava autorizado, agora a briga e que a companhia alega que mandou as peças e a oficina alega o contrario então quem fica no meio de tudo e o cliente levando o prejuízo, isso sem falar na demora de retorno em qualquer meio de atendimento parece que estão fazendo um favor em lhe atender.Após todo esse tempo, em 13/04/2021 e a quarta vez que venho deixar o carro na oficina pois não conseguem identificar todos os problemas do carro, até o peito de aço do carro montaram errado eu tive que pesquisar no Google pois achei que estava estranho a montagem e mostrar para os técnicos corrigirem, e hoje novamente estou retornando com o carro para a oficia pois não conseguem resolver o meu problema. Uso o veículo para trabalhar e atravessei a cidade para levar o carro um transtorno que não deveria está tendo, chegando na oficina as 11:58hrs da manhã a oficina fechada, pois é anormal um comércio fechar as portas para almoço hoje em dia, hoje o comércio intercala o horário de almoço dos funcionários para não parar o atendimento para não deixar os clientes no prejuízo.Resumindo não tragam seus veículos procurem outras opções nesta oficina vão piorar e ter mais transtorno, basta olhar o tanto de avaliações ruins.

Levei meu carro há alguns meses para fazer um reparo após colisão, a oficina era credenciada e estava na lista da Seguradora Sul america. Fiquei muito insatisfeito com os serviços.A avaliação das peças danificadas não foi bem feita, não avaliaram os danos mecânicos que foram causados na colisão, e quando peguei o veiculo logo vi que estava com ruídos e barulhos voltei na oficina na hora.Após a reclamação fizeram outra avaliação e encontraram o que estava fazendo barulho.Em contato com a Seguradora inventaram a desculpa que as peças foram todas danificadas por desgaste natural, todas ao mesmo tempo?!!! Isso porque meu carro é um Honda Civic G10 2018 com pouco mais de 50.000 km rodados.Se a oficina tivesse identificado esses danos na primeira vistoria, jamais a seguradora teria negado a cobertura.Lado interno da porta ficou todo cheio de resido de tinta, montaram meus faróis de milhas errado. Reservatorio de agua do limpador não funciona, ou seja, me lasquei. Isso tudo eu fui vendo e voltando lá para que eles fossem corrigindo...Resumindo, fiquei no prejuizo de R$2.00,00 tive que arcar com os custos das peças e mão de obra, além de ter pago uma franquia de R$ 3.000,00.Vou entrar com ação judicial conta oficina e contra segurado, me senti muito lesado.

Atendimento péssimo.Muito demorado... feedback ruim... vc fica completamente perdido quanto ao status do serviço. Os prazos não são cumpridos... enfim péssimo... não recomendo

Empresa prestadora de serviço que não oferece o que propõe, deixamos o carro na empresa pela seguradora Porto seguro, fomos buscar quando chegou não estava pronto, ficamos 1 hora e meia esperando quando fomos conferir porta desalinhada mais 1 dia esperando. Fora outros problemas ocorridos que não convém informar. Opinião de consumidor não deixaria caso necessitar novamente.

Serviço realizado com qualidade e honestidade. Inclusive sendo superior a concessionárias. O proprietário supervisiona pessoalmente, pois preza pela satisfação do cliente. Sou cliente do Bira desde o Setor Aeroporto e só tenho elogios.