Centro Médico - Shopping Jd. das Américas

Há dois anos que consulto na clínica e nunca tive problemas. Entendo atrasos dos médicos, pois nem sempre o médico atende em apenas uma clínica, já tive em clínicas que o médico atrasou 4 horas. E certos procedimentos podem gerar atrasos, ou até paciente chegar atrasado. O cadastro demora um pouco sim. Mas é feito apenas uma vez, como em todas as outras clínicas. Em relação ao atendimento da recepção, nunca tive problemas, sempre fui bem atendida presencialmente e via WhatsApp.

Sempre procurei fazer as coisas próximas ao lugar aonde moro. E uma das minhas escolhas foi procurar atendimento médico, no centro médico jardim das Américas. E foi a melhor opção que eu fiz. Atendimento maravilhoso e muito profissional. Pessoas comprometidas em fazer um atendimento excelente. Super indico. E sempre que posso compartilho minha experiência.

Minha esposa experimentou mas não tivemos uma boa impressão. Ginecologista que atende no centro médico, pediu exames para ela, corremos para fazer para que pudesse retornar e não pagar outra consulta naturalmente apenas para entrega de exames. Mas infelizmente a recepção da médica tinha apenas retorno para entrega dos exames 31 dias após a primeira consulta e isso que faziam apenas 15 dias que tudo estava concluído, achamos um completo absurdo, sendo que em outros locais temos experiência como envio dos exames por whats, para economizar tempo de ambas as partes, mostrando preocupação com o tratamento e não em apenas receber algum valor por isso. Pela péssima qualidade decidimos procurar profissionais em outro local.Edit em resposta: Paciente Sandra. Foi respondido pelo whats, então acredito que facilmente é possível averiguar para ver a situação.Qualquer dúvida posso relatar melhor +55 41 996863642

Ótimo atendimento... não tenho do q reclamar sou paciente a muito tempo da clínica e sempre fui muito bem recebida

Gostei muito do atendimento que foi dado, minhas expectativas foram atingidas e usaram de empatia para poder me ajudar no que solicitei .

infelizmente a qualidade dos serviços caiu absurdamente! A equipe médica é muito boa, com vários especialistas, o que facilita a rotina do paciente. CONTUDO o atendimento está péssimo! Agendei uma consulta com DR Daniel dermatologista, aproximadamente 20 dias de antecedência, cheguei 10 min de antecedência, uma atendente-recepcionista sem uniforme me atendeu, ela não tinha familiaridade alguma com o sistema do plano de saúde, não conseguia sequer se comunicar direito, totalmente perdida e sem acompanhamento de outra funcionária (caso estivesse em treinamento) . Fui encaminhada para a área de espera, 3 pessoas foram chamadas e em uma hora de espera o médico não me atendeu. Fui verificar o que estava acontecendo na recepção , fui informada pela mesma atendente que ela não havia avisado ao médico da minha presença e apenas ficou me olhando, não fez absolutamente nada para RESOLVER a situação. As outras atendentes COMEÇARAM a rir compulsivamente da minha situação e do meu aborrecimento . Ninguém fez nada. Perdi minha tarde de trabalho, perdi dinheiro do estacionamento e pior: perdi minha consulta. Equipe desorganizada, com métodos primitivos ( não há sequer um painel eletronico com lista de pacientes em espera para a gente saber que SERÁ CHAMADO OU SE ESQUECERAM DE FAZER O TRABALHO). Resumindo equipe desqualificada, mal preparadas, mal educadas, desunida , sem profissionalismo algum . Essas atendentes se esquecem que o cliente-paciente está lá por motivos de saúde e não a passeio. Quem puder, vá a outro lugar. Infelizmente tenho dois médicos que atendem lá.

O palhaço do médico José Carlos Ludwig demorou mais de uma pra me atender. Tinha consulta marcada às 9 da manhã e escrevo isso aqui às 10:15.Falta de respeito com o paciente.

Agendei uma consulta pelo app e ao chegar para a consulta fui informada que era um erro no sistema e que a médica não estava atendendo no dia, falaram que tentaram me ligar e meu numero não existia (sendo que meu cadastro esta correto no site) e me enviaram um email cancelando o atendimento (neste email consta que tentaram ligar num número que não é o meu, então obviamente não conseguiram contato), entendo que erros no sistema acontecem agora ligar no número errado sem conferir, achei falta de vontade por parte das recepcionistas

Péssima, sai totalmente desconcertada pois agendei o horário pelo app do centro médico, onde CONSTA o valor da consulta particular R$ 250,00 . Cheguei no dia da consulta, atendimento na recepção é muito ruim , me informaram que a dra. especializada em endócrino subiu o valor para R$450,00 . Como assim?Claro que não vou mais dar sequência ao tratamento nesse lugar.Falta de respeito com o paciente.

Local e médicos bons, mas o atendimento da recepção é terrível! Quatro atandentes, fila e apenas uma recebendo, enquanto as outras três estavam morgando rindo no computador.