DPS Atacado de Autopeças

Não recomendo a compra de nenhuma peça nesta distribuidora! No dia 05/06 realizamos um pedido com um vendedor chamado Rubens, de duas peças especificas de um Honda Civic 1.6 2000 (reparo dos bicos injetores e junta da tampa de válvulas). O vendedor nos disse que para realizar a entrega sem custo de taxa de entrega, deveríamos completar o pedido até atingir o valor minimo de R$ 200,00 reais, e assim fizemos. As peças chegaram às 17:50 deste mesmo dia, mas além de virem peças faltando (estranhamente, o pedido veio no valor de 161,34, faltando peças), ao invés do vendedor enviar o reparo dos bicos injetores, ele enviou um bico injetor. Constatamos imediatamente o erro e solicitamos ao entregador que retornasse com o pedido, e o mesmo informou que não poderia pois é terceirizado da empresa. Hoje, na segunda feira dia 08/06 entrei em contato tanto com o vendedor Rubens quanto com o sr. Edson gerente comercial, informando o ocorrido e solicitando a troca do item errado. Ambos me informaram que eu tenho que levar a peça incorreta até a distribuidora para realizar a troca. Ou seja, a negligência e falta de atenção do vendedor causou o erro, não nos deixaram devolver no ato da entrega, e agora eu tenho que me virar, perder meu tempo, gasto com deslocamento, para ir realizar a troca devido a um erro que não foi meu. Fazendo uma analogia simples, seria a mesma coisa de eu comprar uma geladeira branca, a loja entregar na minha casa uma geladeira azul, e me informarem que eu teria que recebê-la mesmo sabendo que está errada, e me virar para levá-la para a troca depois. Irracional essa lógica! Trabalho com várias distribuidoras há anos e nunca tive uma ocorrência desse tipo. Compro em média 20mil reais em peças todos os meses, e pensei sim em dar preferência a DPS devido aos bons preços que praticam, mas por esse ocorrido e pelo péssimo atendimento (tentamos dois vendedores, Vanderlei e Rubens), não realizaremos nenhuma compra na distribuidora, vou devolver sim o pedido errado, e iremos passar o ocorrido para a advogada da nossa empresa. Reitero que realizo compra em várias distribuidoras, e todas permitem a conferência das peças no ato da entrega, e se há algum item errado, realizamos imediatamente a devolução. O gerente Edson me informou que não seria possível devido ao fato da empresa utilizar a entrega terceirizada, e que não teriam motoboy para a troca da peça, mas ai eu pergunto: Quem teria que se virar" para resolver esse erro sou eu

Não recomendo essa empresa para ninguém peças erradas não efetuam trocasPara vender São muitos bem atencioso mais quando tem que resolver algum problema como peças erradas não dão atenção nem uma para os clientes.

Excelente atendimento. Grande variedade de produtos e preço acessível.

Excelente distribuidora

Lugar e equipe top demais.tudo de bom

Bom atendimento

Excelente empresa, preços justo e qualidade nos produtos e excepcional, não e atoa que tem 30 ANOS de mercado, compromisso 100% com o cliente!!✌️

Por que,trabalho aqui e as pessoas são muito educadas e te tratam com respeito e carinho

O melhor pra sua auto peças você encontra aqui.