RAIZBRAZIL Turismo Receptivo

Ótimo atendimento! Não imaginava todas as experiências maravilhosas que poderia encontrar em São Roque. Obrigada a toda equipe RaizBrazil pelo suporte e orientações.

Entrei em contato via whatsapp para quesitonar se eles prestavam um serviço de guia com passeio em São Roque e me disseram que sim, mas encaminharam um texto enorme, que não era claro e objetivo. Quando fiz novos questionamentos, recebi como resposta que eu era a única, em 19 anos, que tinha dúvidas. Fui tratada como uma ignorante. Me senti ofendida pelo tratamento. E só após eu dizer que avaliaria a empresa negativamente, começaram a me tratar com presteza. Não recomendo a empresa, pois tem postura elitista e não responde às questões dos clientes com clareza.

PÉSSIMO O ATENDIMENTO. Entrei em contato para contratar o serviço de concierge e realizarem o meu roteiro.Depois do pagamento, quase nunca respondem, te deixam esperando pela eternidade. Marcaram uma reunião online para fazer o roteiro, reagendaram as 23h do dia anterior, sem aviso prévio e em um horário que era impossível para mim, depois disso ficaram HORAS sem me responder até eu ficar tentando ligar pelo telefone e quando me responderam, me falaram que iria entrar em contato comigo 2 horas depois e que surgiu um imprevisto e simplesmente pararam de responder.Uma empresa sem respeito com o cliente, sem consideração e sem caráter.NÃO RECOMENDO, NÃO PERCAM O TEMPO DE VOCÊS.