Unidas Aluguel de Carros

Gratidão aos colaboradores Lucas e Franciele, pela ótima prestação de serviço, tive um incidente com veículo durante uma viagem “RJXBA” e precisei realizar a troca do mesmo , o atendimento deles foi ótimo, desde a ligação telefônica até a retirada do carro.Por mais pessoas assim !

NÃO ALUGUEM CARRO NESSA LOCADORA!aluguei 2x e nas duas tives experiencias horriveis e agora nunca mais!A primeira vez que aluguei, me deram um carro completamente desalinhado, que tornava a direção perigosa principalmente na estrada em alta velocidade, pedi um guincho e nao chegou, eu mesma resolvi devolver o carro e chegando la, queriam me cobrar a gasolina q utilizei para devolver o carro. Depois de muito desgaste nao paguei. Agora, a ultima vez foi a pior.Me deram um carro com mais 40mil km rodados, o atendente Rogerio me falou que todas as avarias do carro nao seriam cobradas pois o carro ja estava gasto. Quando peguei ele, a minha surpresa! Impossivel de dirigir durante chuva (palhetas gastas, vidros sem tratamento nao dava para enxergar absolutamente nada). Um absurdo total, ao devolver outra surpresa, havia uma avaria no pneu e estao me cobrando de algo QUE NAO COMETI! ATENDIMENTO HORRIVEL, AGEM DE MÁ FÉ E SAO COMPLETAMENTE DESONESTOS. Nao fazem manutencao do carro e fazem o cliente pagar por elas. Unidas NUNCA MAIS.

Evitem alugar nessa unidas!! Atendimento MUITO RUIM, alugamos um carro com reserva pra 8h da manhã, chegando na locadora fomos comunicados que não havia mais carro da nossa categoria (sendo que fizemos reserva antes). Depois de muito tempo nos ofereceram um upgrade de categoria, mas tivemos que pagar 200 reais a mais por causa de um seguro. Demoramos mais de uma hora e meia p/ retirarmos o carro, pois mesmo após pagarmos o upgrade (pois não tínhamos outra opção), por desorganização da equipe o carro que nos ofereceram foi entregue p/ outra pessoa. Novamente tivemos um longo tempo de espera até arranjarmos outro carro, que ainda por cima estava com 7/8 do tanque cheio apenas. Resumindo: muito estresse, serviço ruim, demorado é muito mal organizado. NÃO ALUGUEM AQUI!!

Não recomendo!!! Pague mais caro, mas tenha respeito e garantia ao alugar em outra locadora.Após confirmar e pagar uma reserva pelo aplicativo, restando apenas o pagamento no balcão, ao chegar para retirar o carro, fui surpreendido com a informação de que a caução seria de 5000 reais, e não 700 como indicado no aplicativo. Senti-me profundamente constrangido, pois fui à locadora com minha filha e o atendente informou em voz alta que não poderia fazer nada, já que o sistema, de maneira incoerente com o aplicativo, exigia o pagamento de 5000 reais para liberar o carro. Fiquei imaginando como seria se eu estivesse retirando o carro de madrugada. Pensem no transtorno e constrangimento que passei, simplesmente porque não tinha como comprometer 5000 reais no meu cartão. Acredito que a locadora está oferecendo um serviço sem garantia e, para piorar, o valor correspondente às diárias foi cobrado no meu cartão e ainda não recebi o reembolso até hoje, o que demonstra total desrespeito com o cliente.

Fiz reserva com pagamento antecipado. Apareci na loja e a funcionária informou que, pela a análise, foi negado o aluguel. Não informou o motivo.Reclamei no SAC da loja, e no dia seguinte recebi informação que ocorreu no show" e até agora retém 25% do pagamento.Já tentei resolver duas vezes pelo SAC

Fiz a locação durante a madrugada, atendimento excelente fizeram questão de selecionar o carro mais novo na categoria que eu reservei, carro praticamente 0Km.Explicaram com detalhes o contrato mostrando qual seria melhor opção de proteção, considerando que iria rodar para o interior do estado.No retorno fizeram questão de levar minha família de carro sendo que a Van iria demorar um pouco.Recomendo sem dúvida, irei alugar no mesmo local próximas idas a Bahia.

Um pouco demorado , mas o atendimento da equipe compensa, muito educados.Um pouco negativo é que ficamos muito tempo no aeroporto aguardando a chegada da van

Foi péssima! Fiquei 2 horas esperando para ser atendido, o carro estava reservado mapara 10:00h.

A pior experiência que já vivi !!Através do aplicativo da Uber, cheguei até essa empresa.Pelo telefone, reservei um carro de acordo com minha necessidade, chegando na data e horário marcado, fui atendido pessimamente por uma funcionária que sem olhar no meu rosto pediu para um outro colaborador me atender, pois estava ocupada"Entreguei minha habilitação