Dr Phone Assistencia Técnica

Atendimento excelente, super indico

Eu fui super bem atendida nesta loja . Eles são muito atenciosos, prestativos e o atendimento é de altíssima qualidade !

Atendimento diferenciado, único lugar na vida em que o proprietário abriu e me mostrou o teste de peça por peça pra me provar que realmente estava com problemas!Além disso o serviço foi muito rápido e esse é o único lugar de Canasvieiras que eu confio para levar o meu iPhone.*Só estou dando 5 estrelas porque é o máximo permitido, porque na verdade Dr. Phone é nota 1000

Atendimento nota dez e confiança excelente

Ótimo atendimento serviço de qualidade, super indico.

Mais que perfeita! Nunca fui cliente de uma loja tão boa quanto a Dr Phone.Atendimento nota 10, pessoal sempre fazendo de tudo pra ajudar o cliente, preços super acessíveis e um ambiente amigável e agradável. Acredite, você vai adorar essa loja.Dou 5 estrelas, mas, se eu pudesse, eu daria 1000 estrelas.

Muito prestativo, estava com um problema básico de configuração que para mim era um bicho de sete cabeças... Prontamente me auxiliaram, me explicaram e meu celular agora funciona corretamente....Muito atenciosa a atendente...Super indico já fui algumas vezes na loja e todas as vezes muito bem atendida.

Fantástica! Fui muito bem atendida pela A Dra. Alice! Desobstruiu meu e-mail bloqueado com maestria. Tô super satisfeita. Muito obrigada. ❤️

O atendimento é bom, eles explicam o que será feito e são proativos para resolver seu problema. No entanto, o motivo das 3 estrelas é que o pós-venda deixa um pouco a desejar. Troquei a tela do meu celular e coloquei uma película. No mesmo dia que peguei o celular, ja identifiquei que a tela estava com falhas, problemas no toque e ja avisei. Porém, eu achei que fosse melhorar, mas só piorou. Então levei na loja de novo depois de duas semanas, para que fosse efetuada a troca, e eles trocaram prontamente (e realmente a tela agora está ótima) e foram bem atenciosos. Porém, a película ficou na tela que estava ruim, e quando eles tiraram a película ela quebrou. Ela perguntou se eu queria outra e que teria que pagar por ela. Fiquei bem frustrada, porque eu tinha recém comprado junto com a tela. Eu queria garantia do que eu tinha comprado, tela e película, que aliás estavam intactos. Pelo código do consumidor, a garantia legal é 90 dias para produtos duráveis.Outro ponto negativo é que eles te garantem que o celular estará pronto até certo horário. Ex 17h, ai você chega as 17h15 e ainda não está pronto, eles vão procurar a película, colocar a película ainda. Inclusive, a primeira vez que fui pegar o celular, eles nem tinham a película para o modelo do meu celular, demoraram até que acharam uma que adaptaram para o meu celular. Talvez se melhorasse nesses pontos seria 4 a 5 estrelas com certeza.*O PROPRIETÁRIO ENTROU EM CONTATO COMIGO E SE MOSTROU PROATIVO PARA RESOLVER O PROBLEMA. PEDIU DESCULPAS PELO OCORRIDO E ME ESTORNOU O VALOR DA PELÍCULA. ISSO MOSTRA QUE A EMPRESA TEM COMPROMETIMENTO COM OS CLIENTES ESTÁ DISPOSTA A SEMPRE MELHORAR*