Auto posto Iacanga (bandeira petroBRas))

Péssima experiência. Todas as cervejas quentes e o atendente me falou que não tinha nada ver pq ele entrou uma hora antes. Bem decepicionante.

No dia 29/03/22, às 8h, foi realizado um abastecimento de 40$ (5,23 lts de gasolina comum) pois era o mais próximo e depois iria abastecer no nosso posto de confiança. No final do dia, após rodar 3km, foi constatado através do computador de bordo que o range (alcance) do veículo que estava em 18km antes do abastecimento, não aumentou. O mesmo também para o indicador de combustível no painel que continuou na reserva, indicando 1 unidade de combustível.Às 23h do mesmo dia, fomos até o estabelecimento relatar o acontecido, pois era o único horário possível. O colaborador enviou as informações ao gerente e disse que no dia seguinte iriam retornar, fato que não aconteceu.No dia seguinte (30/03/22), às 11:45, fui pessoalmente até o posto conversar com o gerente. O mesmo explicou que verificou todo o sistema de abastecimento e afirmou que o combustível foi entregue, afirmação na qual discordo, pois nesse mesmo dia, antes das 8h, abastecemos o mesmo valor (40$ de gasolina comum) em outro posto para fazer o teste. E milagre, o range (alcance) na hora aumentou para 116km e o ponteiro saiu de 1 para 6 unidades de combustível. Considerando a quantia de combustível que entrou (5,5 lts + uns 4 lts da reserva), o carro faria uma média de 12,2 km/l. No nosso dia a dia, o veículo faz em torno de 13 km/l. Claro que o computador de bordo é sempre uma aproximação dos valores, mas quem conhece o seu carro e já fez a média nas bombas, sabe quando algo está anormal.Mesmo com este fato, o gerente afirmou que foi abastecido o valor solicitado, inclusive disse que pode ter travado a bóia do combustível e que só depois do segundo abastecimento ela soltou. Ao meu ver, é pouco provável isso, pois o carro têm 14 mil km, revisões em dia, e além do mais, nunca aconteceu isso antes, mesmo com valores baixos de abastecimento.Desta forma, fica registrado publicamente o meu descontamento. O gerente foi educado em todo o diálogo e defendeu seu ponto de vista, porém, diante dos fatos e ao meu ver, não foi entregue o combustível pago. Infelizmente é um estabelecimento que perderá clientes por uma situação mal resolvida. Gostava de muitas coisas da conveniência, do atendimento, mas esse fato deixou a desejar.-1 estrela pela comunicação equivocada entre alguns colaboradores (falaram que iriam me ligar e não o fizeram).- 2 estrelas pelo fato não solucionado.Fica registrado o ocorrido!!

Bom

Excelente atendimento com ótima conveniência

Uma conveniência muito boa e com produtos de ótima qualidade. Funcionários educados, atenciosos e muito prestativos... Uma boa opção...

Nos últimos meses está maravilhoso

Lugar bacana de combustível barato com parceiros no app. Pão de queijo sempre quentinho e delicioso. Bem localizado e de fácil acesso. Recomendo.

Ótimo atendimento. Prestativo e atencioso.