Texas West Burger Contagem

Não tem explicação a falta de agilidade no atendimento. Não adianta colocar toten para iludir no atendimento. Péssimo! Péssimo! Shopping Contagem

Experiência horrível. Péssimo lugar. Pela primeira vez fui provar o lanche do local e como estava com pressa resolvi utilizar uma máquina de auto atendimento que fica ao lado do caixa do local. Efetuei o pedido e o paguei com cartão de débito. Só que a máquina não soltou o comprovante. A mensagem foi de pagamento realizado e consultei na minha conta lá estava o débito. Sendo assim comuniquei ao atendente o ocorrido, acreditei como qq outro estabelecimento honesto faria, com a comprovação do pagamento poderia obter o lanche. Pra minha surpresa o atendente disse que não poderia me entregar o hambúrguer, mesmo eu tendo comprovado . Neste caso pedi pra falar com o gerente. Assim veio um rapaz que se identificou como surpervisor e disse que também não poderia levar o lanche mesmo eu tendo comprovado. Eu realmente estava com fome, escolhi o local pela primeira vez pois era o único vazio sem filas, bom agora sei o motivo. Nunca vi atenderem um cliente dessa maneira com tamanha falta de educação. Pois quando falei que poderiam me entregar o lanche o supervisor ficou bem nervoso e disse que o sanduíche que pedi nem tinha disponível. Ou seja, a máquina não solta comprovante, deixa fazer pedido e pagar por algo que eles não tem pra servir e ainda acham ruim que o cliente queira resolver. Como insisti, o supervisor voltou com o lanche embalado pra viagem e soltou um monte de desaforos, sendo tentando resolver o problema porém dentro dos meus direitos tratei o super bem. Sinto muito pelo @shopping.contagem aceitar um fast food que atende os clientes dessa forma. Logo cheguei em casa e novamente pra minha surpresa o lanche embalagem estava faltando as onions rings pelas quais paguei. Definitivamente muito decepcionante essa experiência, atendimento ao cliente lamentável. O lanche nem foi dos mais caros e o que me deixa mais indignada é acharem que vale a pena destratar o cliente por pouca coisa. Muito vergonhoso ver um supervisor que ao invés de resolver o problema do cliente que não teve culpa por a máquina dar defeito e que pagou pelo lanche prefere soltar palavras sem nenhuma educação e ainda por cima entregar o lanche errado. Por fim informei o ocorrido ao WhatsApp do estabelecimento sendo que o mesmo supervisor respondeu e ainda disse que a conversa era “difícil”. Lamentável colocarem uma pessoa tão mal preparada para atendimento ao público. Indignada por ter sido uma péssima primeira experiência ao lanchar neste estabelecer @texaswestburger.

Hamburguer excelente. Bom preço. Sempre peço um hamburguer quando venho a esse shopping.

Sensacional,Hambúrguer impecável, batata sequinha e saborosa, molho perfeito

O sanduíche é bom. Não é tão grande quanto parece. Meu sanduíche demorou meia hora pra ficar pronto.

Um dos melhores lanches do shopping, são feitos com ingredientes bem selecionados e de qualidade, o catupiry é muitooo bom, o Blend é sensacional, nada com aquele gosto industrializado e sem graça. Gostei muito do hot dog mas achei o pão muito seco.

Super recomendo .Estive recentemente no local e pude saborear uma das sobremesas e estava fantástica.O local conta ainda com toda infra estrutura que um shopping pode oferecer, fácil estacionamento, ambiente climatizado, praça de alimentação ampla e confortável.A dica de hoje fica por conta da sobremesa Everest.Bom apetite a todos.

Muito bom o hambúrguer pão crocante. Pelo tamanho achei caro 29 sem batata e refrigerante mas saboroso e batata também deliciosa. Recomendo

Péssimo atendimento da atendente Isabela! Fui almoçar com uns amigos hoje e pedimos 2 parmegianas de frango e 1 parmegiana de boi.Frisei com a Isabela umas 3 vezes que a minha parmegiana seria de boi, após aguardar 40 minutos o pedido ficou pronto e errado ! Todos vieram de frango, quando questionei com a atendente Isabela a mesma disse com muita grosseria e ironia que não existia nem um pedido de boi, que eu estava errada e não pedi boi para ela! Que estava pronto o de frango e séria aquele ! Só não devolvi e fui embora porque eu já estava atrasada.Funcionará completamente sem preparo e educação! Lamentável.

Melhor lanche que já comu, a entrega também é super rápida e possuem um ótimo atendimento!Recomendo muito!