Clínica Lumini BH - Ginecologia e Ultrassonografia

Atendimento do ginecologista Gustavo Francisco é perfeito! Em 25 anos frequentando ginecologistas nunca havia tido uma experiência tão boa, um profissional excelente! O atendimento na recepção pode melhorar um pouco, pois estava lá presencialmente fazendo minha ficha de atendimento, o telefone tocou e a prioridade foi dada a quem estava no telefone e não a mim que já estava sendo atendida - e reforço que no meio de uma pandemia quanto mais tempo de exposição mais chances temos de contaminação.

Bem, as recepcionistas precisam recepcionar mais os pacientes. Houve um problema com meu convênio e fiquei mais de 1 hora esperando, claro, a culpa não foi da clínica, mas tive que ir perguntar o que estava acontecendo pois não tive nenhuma informação e isso me chateou.Acho necessário se caso passar muito o tempo para ser atendida elas nos informar o que está acontecendo, principalmente numa situação como a minha.No mais, nada a reclamar.

Infelismente não obtive muito êxito ....agendei um exame com quase dois meses de antecedência e no dia previsto cheguei com 20 minutos de antecedência....Fiquei aguardando por quase um hora e não fui atendida notei um descompromisso com a minha pessoa visto q no exato horário q seria reservado p mim priorizaram uma grávida e pude perceber q era esposa d um funcionário. Se agendei um horário e porque acreditei na assiduidade e organização da instituição e também tenho pouco tempo disponível.Sai muito decepcionda e não indico a clinica.

Péssima experiência. Aguardei durante 40minutos após meu horário agendado. Fui perguntar a recepcionista se havia previsão de atendimento e ela me informou que a médica não havia chegado e não tinha notícias dela. Depois de uma hora que eu estava aguardando informaram que a médica estava chegando, perguntei se havia previsão do horário e ela disse que estava chegando". Aguardei mais um tempo e perguntei a responsável se haveria a possibilidade de outra médica

Ótimos profissionais

Sou atendida nesta clínica e aqui permaneço única e exclusivamente pela presença do meu médico de confiança, José Eduardo M. de Oliveira, que faz valer a pena, pela sua competência e pontualidade, todo o transtorno de um atendimento pouco profissional dos demais colaboradores. Por imposição da clínica, o tempo de sua consulta foi reduzido a um terço do habitual. Duas foram as vezes em que passei, grávida, mais de 1h aguardando para fazer um ultrassom, tendo chegado rigorosamente dentro do meu horário. Na primeira delas, acabei desistindo e remarcado o exame para outra clínica, pois não havia previsão para o início do atendimento. No mais, não foram poucas as vezes em que as secretárias remarcaram o horário de minhas consultas por conta própria, tentando me convencer de que eu é que havia me enganado. Por esta razão, passei a pedir que sempre anotassem pra mim, com a letra delas próprias. É lamentavel. Repensando, neste momento, em mais uma longa espera pelo ultrassom, se retorno, ainda que precise abrir mão do atendimento de excelência do meu médico...

Descobri a Lumini pela internet, eles atendem o plano da Unimed. Na recepção, achei a senhora um pouco largada, parecia não fazer muita questão; mas ok. Fui atendida com atraso, mesmo tendo hora marcada; como sou extremamente bem humorada isso não irá me fazer dar uma avaliação negativa.... finalmente fui atendida pelo Dr. José, um homem mais velho, extremamente sábio e gentil, conversou comigo de uma forma surpreendente e eu fiquei encantada com a consulta! Volto em 10/2020 , vou aproveitar as férias.Recomendo o local? S I M!Podem melhorar estes detalhes na recepção? Podem.Espero ter ajudado . ❤

Sempre atrasados, fiquei mais de 30 minutos para ser atendida

Atendimento perfeito com a ginecologista e obstetra Luiza Maconi ! Ela que está acompanhando minha gravidez, um amor de pessoa super simpática e humilde!