Rei dos Quadros | Loja de Quadros, Molduras e Espelhos em Vigário Geral

Os funcionários não nos deixam avontade para ver as promoções e decidirmos o que realmente queremos. Isso e um incomodo muita grande .

Experiência horrível, arrependido de ter comprado algo nessa loja, quer dizer nas duas, pq fica uma de frente para outra.Funcionários fracos sem argumentos e ficam dando desculpas o tempo todo.Comprei um quadro em 2020, tinha um ano de garantia, o quadro deu bolha, troquei por outro com o valor superior.Tem quatro meses que estive na loja para fazer a troca, até hoje não recebi meu quadro e nenhuma satisfação, seja por e-mail, WhatsApp ou ligação.Se não ligo para ter um posicionamento e pedir esclarecimentos pq meu quadro não chegou até hoje.Vez um mês que estou pedindo a devolução do dinheiro investido e coma enorme incompetência deles, não dão satisfação alguma para o cliente, quer dizer, ex cliente, pq não compro mais nada nessa loja.Uma crítica construtiva para vocês, isso se tiver o interesse de mudar e pensarem em atender seus clientes melhor e com seriedade.muda toda equipe, começando pelos gerentes horríveis que vocês colocaram para administrar suas lojas.

Ótimo lugar pra escolher quadros, um mais lindo q o outro, e o atendimento das vendedoras e da gerente foi ótimo !

Atendimento feito pelos vendedores e atendentes, extremamente desconfortável e desagradável.Ficam em cima o tempo todo, perseguindo pela loja, chegando a ter uma briga entre a gerente e a vendedora na loja de Vigário Geral, na minha frente, pra ver com quem ia fechar a venda e ficar com a comissão.Muito chato entrar numa loja e passar por essa situação. E olha que já não foi na primeira filial da Rei dos quadros, o comportamento inadequado dos funcionários, são os mesmos nas unidades de Madureira, Abolição.Querendo vender a qualquer custo as mercadorias, por vezes algumas mercadorias avariadas fingindo não estar, fazendo o consumidor de bobo.Lamentável.

Efetuei uma compra no dia 20/06 na loja de Vigário. Como tinha que encomendar, o vendedor me informou o número do WhatsApp para me mandar mais imagens. Ele iria mandar para a gráfica e me enviar alguns modelos em outras cores de moldura. Resumindo, a gráfica não fez uma imagem antes. Eu resolvi fechar numa moldura e fundo comum mesmo para pegar logo o quadro e até hoje nada. Me deram 10 dias pra entrega. Eu tento contato com a loja pelo telefone comercial e nada. Falo pelo WhatsApp e me respondem 1 ou mais dias depois ou só leiam e nem respondem. Me ligaram 2x dizendo que tinham tido problema com o caminhão. Enfim, já até passei mensagem pedindo meu dinheiro de volta. Pois paguei a vista R$ 480,00 e já se passaram 26 dias e contando...

Fiz uma compra no dia 4 a vendedora me prometeu q minha entrega seria feita antes do dia 23, o tel da loja não completa a ligação, a vendedora ficou de entrar em contato no dia seguinte estou esperando até hoje, pea vender eles prometem tudo só falta cumprir o combinado

Grande variedade de quadros e porta-retratos, molduras de todo tipo e de ótima qualidade. A loja é bem ampla e oferece um bom atendimento, além de oferecer ótimos preços.

Local excelente, funcionários excepcionais! (Gisele)

A melhor loja da praça 2 pra comprar quadros e espelhos, produtos acessíveis e com descontos além da qualidade diferenciada.

Comprei um espelho nas medidas 1,80 x 0,80 com 24 chapas bisotadas. Paguei por ele o valor de 1059,97 no mês 01/2017. Porém o produto apresentou defeitos no ato da primeira entrega, o que atrasou por meses a entrega final, que somente aconteceu no final de agosto do mesmo ano. Mas como minha casa estava em obras, somente fiz a instalação do produto no inicio de novembro do mesmo ano. Já no ato da instalação, verifiquei que uma das chapas do produto iniciava oxidação. Liguei para a loja onde comprei: Filial 2 de Vigário Geral, Praça 2 e a gerente Luciene pediu que retornasse a ligação em janeiro, pois segundo ela, seria mais fácil realizar a troca da chapa, passadas as festividades de fim de ano. Liguei em janeiro de 2018 e a gerente estava em licença maternidade. Iniciou-se então minha saga pela troca de uma única chapa oxidada. A filial em questão, durante a ausência da gerente, colocou vários gerentes substitutos, que nunca estavam a par do assunto e sempre estavam transferindo a responsabilidade da troca uns para os outros. Meses se passaram... E estamos no ano de 2020. Já acionei a empresa junto à Alerj, a empresa negligencia minhas notificações e até se recusa à rebê-las segundo a própria Alerj. O fato é que não tive meu problema resolvido. E se antes somente 1 chapa apresentava oxidação, dados os meses que se arrastam, já se somam em 3 chapas oxidadas. Eu continuo ligando pra loja. Atualmente um gerente de nome Leonardo que já está à par do meu problema, me informa que o setor de gerência geral e de supervisão irá manter contato comigo, mas até o exato instante: nenhuma ligação. Nenhuma solução para o meu problema. Dessa forma, por esse canal, espero assim, que a empresa honre no mínimo com o prazo de garantia do espelho, visto que a reclamação de defeito foi feita dentro desse prazo. E que assim, resolva por fim o meu problema. Ou trocando as chapas oxidadas, ou trocando todo o espelho, visto que o produto não foi barato.Quando compramos um produto, esperamos que ao procurar uma loja, que essa seja de qualidade, bem como produza ou comercialize seus produtos, com a mesma qualidade! Quando adquirimos um produto, investimos nele, nossas perspectivas e é extremamente frustrante quando a qualidade do produto, bem como seu suporte de garantia, nos desaponta e decepciona!Então, Rei do Quadro, essa loja tão conhecida no mercado, negligencia a garantia dos produtos e a satisfação do consumidor. Ferindo assim, meus direitos como consumidora!Espero com isso retratação dessa empresa e a solução do meu problema que se arrasta por quase 3 anos!!!!