Duvel (Ford)

O vendedor Thiago e o Gerente sao muito educados e sabem fazer negocio para o cliente ficar satisfeito

Tem muito o que melhorar na tratativa ao cliente. Recepcionista do setor de serviço está precisando urgentemente de um treinamento com o setor de qualidade. Ridículo a atitude do mesmo em uma concessionária de prestígio como a Duvel.

Atendimento ruim, veículo agendado para às 9:20 e ,depois de três horas de espera, ainda nem saiu do estacionamento para a oficina.

Atendimento nota 10 com vendedor Samuel (98)999703046 esse número dele !! Parabéns pela dedicação e atenção!

Era cliente da loja. Fui diversas vezes à oficina em três anos para fazer revisões. Bem atendido pelo consultor Rodrigo.Em agosto de 2020, decidi trocar o carro por outro Ford e fui lá. O vendedor me apresentou uma opção. Gostei do carro, avaliaram meu veículo, peguei todas as informações.Mesmo faltando mais pesquisa em outras lojas para comparação, já tinha me decidido por comprar o carro apresentado.Dois dias depois, fui lá de novo para fazer um test-drive no veículo. O vendedor me pediu dados para fazer o cadastro. Só nessa hora, ele “descobriu” que “não havia mais o carro em estoque”. Curiosamente, o carro aumentaria de valor em 6 dias.Segundo o vendedor, tudo (prazo de entrega, preço) dependia da “gerente”, que nunca era vista na loja.O próximo lote chegaria em 20 dias, COM O NOVO VALOR, claro. O aumento foi “antecipado” em 4 dias pela fábrica.Acredite, se quiser. Fuja enquanto pode.

Excelente local para você trocar de veículo, portfólio diversificado, melhores preços, boas oportunidades de negócios. Atendimento personalizado com o vendedor Samuel gente muito boa!!

Sem comentários. Local arejado, atendimento atencioso e ágil!!!

Situada na Av dos holandeses essa loja de carros da Ford oferece: Assistência Técnica Ford • Box Rápido Motorcraft • Show-room de veículos novos Ford • Vendas de peças Ford • Oficina de veículos Ford • Departamento de Qualidade • Departamento de Garantia • Departamento de Contabilidade e Financeiro • Sala de Treinamento • Central de distribuição de veículos novos • Oficina de veículos seminovos multimarcas. E o atendimento é super atencioso e além disso muito educado. Recomendo.

Não tenho carro da Ford, fui levar o carro da empresa no qual eu trabalho. Minha avaliação é duas estrelas, devido os motivos abaixo:1.) O atendimento da recepcionista foi muito bom, mas do atendente para receber o carro não foi.2.) A sala de espera é boa.Com exceção destes foi itens, fiquei esperando uma hora na sala de espera para ser atendido, o carro não é lavado para entregar aos clientes e se faz necessário, urgente, um treinamento para os atendentes que vão buscar e entregar o seu carro.

Top. Porém eu não fui comprar carro, fui conversar com uma pessoa. Carros muito bonitos, mas pra barão. Eu sou funcionário público.