Cirne Pneus - Roberto Freire

Atendimento bom, embora a troca de óleo tenha demorado mais q o usual. Wi-Fi, água, café e sala de espera confortável.

Atendimento excelente, mas não dá para avaliar melhor porque uma rede deste porte não tem um aparelho scanner para ver problema de ABS no freio no carro. A loja em vez de ser completa para atender o cliente não consegue e com isso ocidente tem que sair ara outro local para fazer o serviço que outra concorrente oferece.

Serviços de pneus, suspensão e freios. Vivi uma experiência muito interessante recentemente: cotei um serviço na autorizada, numa concorrente e aqui, a diferença de preços foi impressionante. Nunca havia acontecido antes.

Ambiente aconchegante, atendimento rápido, valores bons e colaboradores atenciosos. Atendimento nota 1000!

Atendimento muito bom e rápido. Mas em todo caso é bom telefonar antes para verificar o melhor horário para ir.O preço dos pneus estava melhor do que em outras lojas.

Revendedora credenciada de pneus Bridgestone , localizada na avenida Roberto Freire.Excepcional atendimento de Tayse !

Muito boa. Profissionais diligentes e atenciosos.

Ótimo atendimento e bons profissionais.

Era cliente porém dessa última vez fui fazer serviço de troca , alinhamento e balanceamento. Comprei as válvulas lá. Só pq levei os pneus não parcelaram o pagamento . Serviço com valor mais alto do que cobrado em outros lugares . Pena que já tinha feito . Perdeu um cliente .

Neste momento, pretendo compartilhar minha percepção acerca do atendimento dispensado pelas duas pessoas que atuam na linha de frente do estabelecimento Cirne Pneus da Av. Engenheiro Roberto Freire. É notório que ambas necessitam, urgentemente, de um treinamento focado no atendimento ao cliente.Uma delas, em particular, faz questão de se mostrar extremamente antipática.Ademais, não tem iniciativa, não demonstra interesse em esclarecer as dúvidas do cliente e, de quebra, manda que a colega atenda o cliente enquanto ela fica estática diante de um monitor fazendo, sabe-se lá o quê!Um outro aspecto que chamou minha atenção nesta manhã, ocorreu no momento de efetuar o pagamento. Fui informado que, à vista, teria 3,5% de desconto (pagamento em espécie). Ocorre que, na prática, o valor devolvido foi inferior ao que esperava receber. Daí, ao questionar a atendente, tive como resposta que não havia dinheiro trocado no caixa suficiente para passar o troco como deveria ocorrer.E o que é que o cliente tem a ver com isso? O problema é da empresa!Fico me perguntando se o responsável pela empresa, depois dos problemas apontados, vai tomar alguma atitude.É surpreendente como, em pleno século XXI, ainda sobrevivem empresas que ignoram o fato de que o cliente é a razão de ser de qualquer organização. Assim sendo, ao invés de serem mal tratados, deveriam ser vistos por todos com a devida importância.