Acesso10 Telecom - Provedor de Internet Fibra Óptica

Ótimo provedor de internet, com equipamento de infraestrutura muito superior o da concorrência. Recomendo pq o conheço por dentro.

Internet péssima, parece que pagamos só para usar nos dias da semana porque quando chega nos finais de semana para de funcionar ou fica mais lenta que uma tartaruga andando, e sem falar no atendimento que não existe, deixa nós clientes iguais bestas ligando e só ficam repetindo as opções, e outra nós estamos no Brasil tá?! Várias pessoas não sabem falar em inglês. Obrigado!

Internet cai direto , oscilações constantemente , e só o medidor deles que dá a velocidade certa , incrível , perturbação quando não são solicitados , não indico .

Ótima Rede de Internet (sou usuário e recomendo), mas tem algumas coisas que precisam melhorar, como por exemplo, disponibilizar um número de celular TIM, pois tem quase todas as operadoras, e fico a me perguntar porque não tem um número TIM disponível, pois se a pessoa mora longe (é o meu caso) e não tendo esta operadora para manter um contato agradável, vai fazer com que o cliente tenha que sair de casa para ir te um contato direto na empresa; isto causa um certo desconforto. Outra coisa também, é que, quando for haver manutenção na rede é essencial que a empresa ligue para os clientes usuários informando tal situação, ou mande uma mensagem coletiva via WhatsApp. Há erros de comunicação que precisam ser corrigidos de imediato!

Estou a mais de 1 mês entrando em contato mais de uma vez por semana pq a inter cai e fica extremamente lenta quando retorna, vários técnico vieram e não deram jeiro. Vou ter q mudar de internet pq o serviço de vocês a já foi bom não está valendo nada hoje!

Fazem marketing dizendo que alguns serviços (netflix, whatsapp, etc) são ilimitados em alguns planos, mas não sabem explicar qual a limitação que existe nos outros planos.Peço pra ver o contrato, pra tentar entender o que eles estão querendo dizer, e dizem que o contrato é só para clientes. Ou seja, já que pra virar cliente você precisa assinar o contrato, eles querem que você só possa ler o contrato após você assinar ele. Faz sentido.

Provedor de internet muito bom. Não tenho problemas com a internet, sempre atendem rapidamente e a internet quase nunca sai do ar. Quando a internet cai, resolvem com rapidez o problema e os técnicos, normalmente, vêm no mesmo dia. O preço é acessível e a internet tem uma velocidade boa.

Só marquei uma estrela pq queria escrever um comentário, pq não merecem nem meia estrela , empresa não presta uma boa assistência, dão prazos que sabem q não podem cumprir, fazem o cliente ficar o dia todo em casa aguardando em casa pois não cumprem com o dizem, cobram mais caro pelo serviço que outras empresas da cidade!!!!

Péssimo atendimento, principalmente o de telecomunicações.Internet péssima, parece que pagamos só para usar nos dias da semana porque quando chega nos finais de semana para de funciona ou fica mais lenta que uma tartaruga andando, e sem falar no atendimento que não existe, deixa nós clientes iguais bestas ligando. Whatsapp não serve de nada,passei duas semanas solicitando um boleto que só me enrolavam e nunca enviaram. Dizem que o suporte é 24 horas mais você morre de ligar e não consegue o atendimento..já sou cliente a alguns anos e sempre passei por problemas,mais devido a correria do dia a dia acabei empurrando com a barriga para não trocar.. mais não tem jeito,perco trabalho da faculdade pois só tenho disponível os finais de semana para fazer e sem internet fico impossibilitada. Você paga caro por um produto que não tem assistência nenhuma com o cliente. Finais de semana e feriados sempre sem internet e na semana é oscilando o tempo inteiro.