CLÍNICA BETHESDA

Excelente atendimento e com profissionais nota 10. Tem uma boa localização.

Falta de organização. A pessoa marca consulta com o médico pediatra e percebe que o médico tá atendendo adulto e criança, você marca a consulta para as 14 horas e já são quase 17 horas e até o momento não foi atendido. Falta de respeito total.

Localização apropriada para quem mora na Zona Sul de Macapá. Ambiente limpo, recepção confortável.Atendimento do técnico em radiologia super profissional e atencioso.No entanto muitas ressalvas e críticas ao serviço de recepção e atendentes, apesar de simpáticas, muito atrapalhadas nas informações e condução dos serviços de consulta e exames. Não informam direito os horários dos atendimentos causando longas horas de espera. Meus exames ( raio X e audiometria) estavam marcados para as 9:00 e 10:00h por ordem de chegada. Chegamos as 8:00 por precaução, às 9:00 hs realizei o raio X, uma hora de espera perguntei sobre a audiometria, aí que atendente lembrou de me informar que o médico avisou que só chegaria as 11:00hs!!! Mas isso não me foi informado quando marquei o exame.Resumo: pela falta de informação correta fiquei mais uma hora e perdi meu horário de retorno ao trabalho que seria às 10:30.Aconselho que a clínica melhore o treinamento das atendentes e a comunicação entre elas e os médicos sobre os horários dos serviços oferecidos.Perdi toda uma manhã por falta de comunicação!!!

Péssimo atendimento. Marquei consulta para o meu neto. Mandaram mensagem dizendo que seria por hora marcada e meu neto seria atendido 9:45. Por precaução chegamos meia hora antes, 9:15. 10:50 perguntei se meu neto não seria atendido e me informaram que tinha 3 pessoas na frente dele. 11:45 perguntei de novo e faltavam ainda 3 pessoas na frente dele. Isso porque era com hora marcada 9:45. E detalhe: a maioria das pessoas, inclusive as atendentes sem máscara. A criança vai com uma doença e volta para casa com 3 outras doenças. Passamos a manhã inteira lá e não conseguimos ser atendidos.

Excelente atendimento. Recomendo

A clínica oferece atendimento via whatsapp mas não tem um bom suporte. Solicitei agendamento de consulta assim que postaram no status do whatsapp a disponibilidade de agenda. Me solicitaram o cartão do meu plano de saúde e eu enviei. No dia na consulta liguei para saber se estava confirmado e me foi informado que não agendaram. Após provar com as mensagens do whatsapp que eu havia solicitado a consulta inventaram a história de que a consulta havia sido cancelada e transferida para a próxima semana.É uma pena não saberem trabalhar com uma ferramenta tão boa quanto o whatsapp. Seria muito bom um treinamento para a equipe aprender, isso facilita a vida dos clientes que tem o dia a dia corrido.Perderam uma paciente, não volto mais nessa clínica.

Bem localizado, profissionais excelentes, voltaria novamente sem dúvidas.

Tive uma péssima experiência com o resultado de um exame, erraram minha idade, ficaram de corrigir e me enviar até o final da tarde, até agora não recebi o exame corrigido. Vou ter que correr pra fazer novamente em outro local.