Dr Rafael Pontes - Otorrino em Campo Grande MS

Dr Rafael não conheço, não consegui marcar consulta, no dia 24/08 comecei a ligar as 8:15 o telefone estava ocupado até as 9:00. A secretária estava mal humorada e disse que o Dr. Não atendia meu convênio, Notre Dame. Eu disse tem como vc conferir pq no site consta a Notre Dame. Ela falou me liga daqui 30 minutos bem arrogante. Eu perguntei qto custa a consulta? Ela: 300,00 eu: por favor marca um horário depois confirmamos se ele atende ou não Notre Dame. Ela bem nervosinha dia 4/9 eu disse moça é uma emergencia! ELE NAO ATENDE EMERGENCIA!!!! Obs: estou totalmente afônica e com sangramento nasal. A pessoa não se dignou em ser levemente gentil. Mocinha arrogante e prepotente. Em torna das 10 horas minha comadre retornou a ligar, porém o telefone permanecia SEMPRE ocupado tentamos por mais 1 hora e sempre ocupado. Consegui para hoje mesmo um encaixe particular no final da tarde, uma consulta um pouco mais cara, porém uma boa atendente faz toda diferença.

Só agradecimentos. Obrigada pelo cuidado, carinho e atenção com meu filho. Com certeza a cirurgia de implante coclear será um marco na vida dele e na nossa. Não poderia ter escolhido um medico melhor pra ele.

Melhor otorrino do Mato Grosso do Sul. Médico de excelência, de referência nacional em implante coclear e cirurgia de ouvido e de amígdalas!! Opera praticamente todos os dias, muito experiente. Transmite muita segurança.

Dr Rafael extremamente profissional, teve uma atenção admirável com a minha filha, local e recepcionista atenciosa, sempre disponível para retirar dúvidas e com ótimo atendimento.

Demorei mas encontrei!!! Tivemos a felicidade de encontrar o Dr Rafael Pontes como otorrino na terceira tentativa, foi o único profissional que me senti segura para realizar a retirada de amígdalas e adenóide no meu filho de 6 anos. Extremamente atencioso, educado e carismático, nos sentimos acolhidos com seu profissionalismo, tirou todas as nossas dúvidas com carinho. É visível que atua na profissão por amor. Hoje faz 8 dias da cirurgia que ocorreu tudo bem e ele nos deu todo apoio necessário. A clínica impecável e de muito bom gosto, com estacionamento q facilita bastante em uma área central. Somos gratos a Deus por tudo e que Ele possa abençoar o Dr e sua família. Recomendo de olhos fechados.

Ótimo profissional, super atencioso, explicou tudo direitinho desde a primeira consulta até a alta do hospital após a cirurgia do meu filho!

Ótimo médico, acima de tudo ser humano!Operou nosso filho com apenas 4 meses, retirou um cisto da naso-faringe. Operação foi um sucesso, sempre foi muito realista e nos atende super bem até hoje! Ah e para Glória de Deus nosso filho está 100%!

NÃO RECOMENDO.TIVE UM DESACORDO COMERCIAL DEVIDO UM ATENDIMENTO PARTICULAR QUE CUSTOU R$ 550,00 E EM DEZ MINUTOS SENDO QUE DOS 10 MINUTOS 5 ELE FICOU AO TELEFONE COM OUTRA PESSOA E ACHEI QUE NÃO TIVE O ATENDIMENTO QUE VALIA OS 550,00. SUSTEI O CHEQUE, E O INFORMEI. E MESMO ASSIM AGINDO DE MÁ FÉ, LEVARAM O CHEQUE NO BANCO.NÃO RECOMENDO

Como foi por este meio de comunicação que encontrei informações sobre o Dr. Rafael faço questão de relatar minha experiência com esse profissional, de forma a servir de referência para outras pessoas que estejam a procura de serviço de otorrino. Atendeu muito bem, cortês, analisou e repassou as possibilidades para nós com uma sinceridade admirável. Além disso, demonstra conduta ética frente ao paciente e outros profissionais dá área. Agradeço muitíssimo pelos esclarecimentos.